Insufrible saturación móvil de Orange en Escalona, Toledo

La solución más obvia es cambiar de compañía, aunque entiendo que existe alguna razón por la que sí o sí debas usar Orange, si no no se explicaría cómo has aguantado un año. Si tienes pruebas por escrito de lo que ellos mismos han confesado quizá puedas reclamar ante usuariosteleco alegando incumplimiento de contrato.

En esa zona Orange usa 800 + 1800 únicamente. Vodafone 800 + 1800 + 2100 y Movistar 800 + 1800 + 2100 + 2600. Aunque igual el problema está en los troncales de Orange más que en las bandas utilizadas.

Si llevas así un año, me parece increíble que Orange no quiera reforzar esa zona. Porque no es precisamente algo puntual.

Si no te están ofreciendo el servicio que esperas y tienes pruebas, yo reclamaría. O eso o a aguantar hasta fin de contrato y buscarse otra operadora.

Si consigues 3 números de incidencia, usuariostelco te puede tramitar la cancelación de la penalización. A mi me ocurre exactamente igual que a ti en Illescas Toledo. Tengo ya 2 incidencias, porque el 4G no funciona en el pueblo, solo 3G.

Por la noche la cosa cambia radicalmente. Todos los días, como un reloj, a de 0h a 8 de la mañana, la velocidad vuelve a la normalidad, con picos de 70Mbps. Pero es amanecer, y ciao internet.

Si de noche el 4G funciona dando picos de 70 Mbps, la BTS o nodo funciona perfectamente y no tiene ningún fallo. El problema es pura saturación por exceso de clientes bien porque el nodo no esta configurado para soportar tanto trafico o por saturación de la transmisión.

Aumentar la capacidad de trafico de datos de un nodo a veces es relativamente facil y barato, basta con añadir o cambiar una tarjeta. El problema es si está a tope de transmisión.

@Roberto N@ cuanto hace que el 4G y el 3G está saturado?

No es un problema de cobertura, el problema es pura saturación porque en determinados momentos hay mas clientes descargando de lo que soporta el nodo. Si lleva así muchos meses Orange lo sabe perfectamente y me imagino que la solución no es facil.

Este problema se da mucho en zona semi-rural cuando muchos clientes del lugar adquieren tarifas ilimitadas para ver peliculas, teletrabajo, clases online, Netflix, etc…, por este motivo las operadoras limitan la velocidad para evitar la saturación.

@roberto N , tu de noche puedes descargar con el 4G?, si no puedes a ninguna hora no es saturación, es una averia y por algún motivo Orange no tiene acceso al emplazamiento (la propiedad o los vecinos no permiten el acceso, emplazamiento precintado por el ayuntamiento, etc…). En mi vida profesional he visto muchos de estos casos de esos y no se pueden resolver las averias.

Habia confundido el comentario de @ssgg donde si puede navegar de madrugada con de @roberto N

En mi pueblo pasa igual.

4G a 2 Mbps durante el día, por la noche 35-40 Mbps sostenidos. Sin embargo con 3G da unos 10 Mbps durante todo el día.

Con esos 2 Mbps se convierten en 100 Kbps a veces, y con VoLTE no se puede ni hacer llamadas (y en el iPhone 12 no puedo poner 3G ni apagar el VoLTE).

En su momento aceptaste la permanencia, así que sarna con gusto no pica. Para la próxima vez algo más que ya tienes aprendido.

En las zonas donde no hay fibra optica y el ADSL es pesimo, el 4G suele estar saturado. Todo el mundo conectado desde por la mañana a los router 4G, tethering y tarifas ilimitadas. De que sirve pagar por una tarifa ilimitada si luego no hay un servicio de calidad.

Y si en Orange va saturado, imagínate con Simyo o cualquier otro OMV externo. Directamente se queda inservible.

Hola, La zona que indicas que te pasa es muy amplia, ¿Dónde te pasa exactamente? ¿En el propio pueblo de Escalona? O en alguna urbanización más hacia el norte.

Estadisticas de calidad de red 2G, 3G y 4G. Las operadoras conocen en todo momento el estado real de su red, tanto en volumen de trafico, llamadas cursadas, llamadas caidas, indisponibilidad de las celdas, etc…

Pues yo estoy exactamente igual. Estoy en Escalona pueblo, en la calle San Miguel, no en una urbanización. Ahora me dicen que tengo que pagar una penalización por un servicio que no me dan y que no deberían vender si saben que no lo dan. Como mucho pagaré el router. Ni un euro más puesto que creo que deberían resarcirme ellos a mí. En mi caso el servicio contratado es 4G en casa (no terminal móvil)

hola, yo estoy en escalona y el problema no lo tengo solo con Orange. En casa tenemos varios móviles, ilimitados de datos. Uno Movistar, otro Vodafone, otro Jazztel y Orange.

Con todos la conexión es pésima, pero esto lo hemos notado este año, el verano pasado no existía ningún problema con ninguna.

Al resto con otra compañía os funciona bien?

Una pregunta importante por que va tan mal Orange en interiores e probado todas las compañias pero lo Orange es de juzgado de guardia va muy mal en interiores….y cobertura aqui en alicante esta muy escasa…es la que menos me gusta cuando acabe permanencia me ire

Estado una semana en el hospital de alicante y es pesimo….no se si sera por ser hospital pero me pasa en varios sitios ya….no se

Solución: darte de alta en otra compañía y meter la tarjeta de Orange en un cajón hasta que la diferencia entre el pago mensual y la cancelación de la permanencia te sea favorable, o esta última se extinga.

Y lo más importante: comprar tus móviles en el mercado libre y no dar nunca de alta servicios que exijan permanencia.