Instalación de R....un problemilla más

Ya, pero entiende que eso no es problema de R. El que tendria que solucionarlo, fue el manazas que se cargó toda la instalación telefónica. Eso es así en R y en cualquier otra compañía: Todo lo que pase del PTR para adelante, es problema del consumidor. En el caso que nos ocupa, tu amigo se decidió a hacer obras en su casa... ¿eso es problema de R?
Un saludo.

Jejejejeje, pues claro que no. Si contratas un seguro, no te cubre accidentes antes de la fecha de contratación. Sino, menudo negocio.

Si se da de baja le kitan el numero? psss q pida la portabilidad en el nuevo y au.

Si es antes del PTR SI es un problema de R, al menos en cuanto a la resolucion, otra cosas es que ellos pidan responsabilidades a a quien lo estropease, pero desde luego la resolucion es cosa suya, logicamente, lo mismo que si fuese depues del PTR, en la red interna, asi seria cosa del cliente a menos que tuviese contratado el mantenimiento de la misma.

Saludos.

Diles que no tienes linea, sin más explicación, y que ellos se encarguen de solucionar el tema.

Una vez un cabroncete les cortó los cables de acometida al edificio donde tengo mi negocio llamamos y arreglaron la instalación exterior sin coste alguno.

El problema hasta el PTR es suyo, y deben restablecerte el servicio. Si luego quieren meterte en el juzgado será asunto suyo.

Si es el cable "colectivo", por llamarlo así (lo que está antes del PTR), no sólo es obligación suya repararlo, sino que puedes pedirles una compensación (o una indemnización) por todo el tiempo que ha estado inutilizado.