El sábado hice el pedido para instalar una fibra de Digi Smart y nadie me ha llamado para instalarla.
El domingo solicite una fibra de Movistar y el martes la tenia instalada y funcionando en otro domicilio.
Miedo me da que lleve casi una semana para contactarme e instalarlo, estoy planteandome cancelarlo
depende de lo saturados que esten los instaladores en tu zona, el record que yo conozco de rapidez es unas horas.
Yo la pedi por la mañana me la pusieron a las 3 de la tarde!
A mi me tardó 3 días en llamar el técnico y este me citó a los 4 dias. En total 1 semana desde que contraté la smart en Gijón, Asturias. El técnico muy profesional (me ordenó los estremos de los cables que yo había tirado con bridas, me puso el router donde quise y me ofrecio su número de Digi para cualquier cosa que necesitara juntos con las claves para poner mi router si quisiera). En mi caso, llamé el sábado por la mañana y, al sabado siguiente por la tarde, ya tenia todo funcionando. Le dejé propina bien merecida.
pues na esperare a mañana que es laboral en mi zona a ver si me llama…gracias
Deduzco que quieres irte de Digi por el motivo que sea, pues en ese caso estate tranquilo y dejalo correr, si tardan algo mas de lo que pensabas no pasa nada. Otro tema seria que te de igual una que otra, entonces si, cancela.
29 de marzo a la 13:00: pedido realizado
2 de abril a las 12:00: router instalado
El instalador me llamó para preguntarme si estaba en casa porque un cliente cerca le había dado plantón, sin concretar cita ni nada ¯\(ツ)/¯
Con la Smart no se, con cobertura Movistar el tecnico de Digi tardó 14 dias contados a partir del dia siguiente al que vino el técnico de Movistar (que vino a los dos dias del alta por la web).
Hola, mi experiencia con fibra Smart, tardaron 4 dias en llamarme. Contraté fibra 10 Gb.
gracias a todos, pue supongo que entre el tema del apagon del lunes mas el festivo de ayer, me llamaran ya la semana que viene.
Un saludo
Bueno, pues esta mañana me lo dejaron instalado. No sabia que llevaba ONT mas router. Pensaba que iba integrado en el router la ONT. La instalacion correcta y el tecnico muy amable. Tengo que mirar sin lleva band steering para que con un solo SSID tener 2.4 y 5…eso de tener el normal y el plus me parece un coñazo a dia de hoy. El router un Zte H3600P no se como sera respecto al Livebox 6 que tenia con Orange…
Un saludo y gracias por las respuestas.
Debería llevar band steering, modelos más antiguos lo llevan, en la configuración por web búscalo en Red Local > menú WLAN > pestaña WLAN Band Steering.
Los routers de la Smart van todos con la ONT aparte. Dado que con la Smart te proporcionan los datos de conexión por si quieres usar un router propio también es lo más adecuado.
Genial saber eso, facilitan entonces la conexion PPPoE por si montas un Ubiquiti, Asus, etc. Mirare el tema del band steering si viene en la config del router.El router ponia que era de abril del 2023, lo mismo tenia un firmware viejo… Lo dejaron instalado y no mire mas.
Zte H3600P
Es el mismo que tengo yo.
He tenido que comprobarlo pero sí lleva configuración de "band steering", sólo que creo que está desactivado por defecto. En mi caso lo tengo desactivado para evitar posibles problemas y así repartir las bandas a todos los dispositivos.
a mi me llamaron en menos de 24h para instalar. Lo que me pillaba fuera de casa y pedi en otra semana porque necesitaba un horario especifico
