He terminado contrato con Vodafone y quiero cambiar de compañía, pero mis circunstancias son especiales.
He tenido fibra contratada desde siempre, la acometida venía de un poste cercano y el cable pasaba por los terrenos del vecino, que en su momento dio permiso para pasar los cables. A finales del año pasado los cables se dañaron y los vecinos no permiten que los técnicos los reparen porque para ello deben pasar caminando por sus terrenos y no dan permiso. No vivo en una comunidad de vecinos, sino en un núcleo urbano conformado por casas unifamiliares independientes, de ahí que se requiera el permiso de los vecinos para sustituir los cables.
Ahora por culpa de los vecinos que nos rodean nos hemos quedado 3 casas sin servicio de fibra, estando rodeados de postes cercanos que podrían acercarnos la acometida.
Vodafone se niega a solucionar el problema y solo me ofrece router 4G, pero eso no es una solución viable en mi caso, necesito la fibra.
La cuestión es que en los terrenos de mi casa se puede instalar un poste y poner en él una caja CTO de fibra, incluso podrían ponerla en la fachada de mi casa tal y como he visto muchas otras casas particulares.
Me gustaría saber si desde Digi son capaces de ofrecerme una solución a mi problema como instalarme una caja CTO en la fachada de mi casa, por ejemplo. Tenemos cobertura Digi, y seríamos 3 nuevos clientes que ganarían.