INJUSTICIA: 25 ó 12 Mbps más caros que 50 Mbps, denunciemos a FACUA o la OCU

A modo de ejemplo, esto es lo que he escrito a FACUA. Hay que madarlo a tudenuncia@facua.org o bien en la propia página web: www.facua.org.

Vivo en Madrid (S.S. de los Reyes) y tengo contratado un servicio de telefono+internet 25MB/1Mb por 75€ + IVA. Desde el 15 de octubre se puede contratar (solo en Madrid) teléfono+internet 50Mb/3Mb por 60 € + IVA. Al llamar y solicitar dicha modalidad (precio definitivo, sin promociones) me dicen que el servicio todavía no está disponible en mi zona, pero que llame en un par de semanas, que ya lo estaré. A lo que contesto que perfecto, pero que hasta entonces me cobren los 60€ puesto que no tiene sentido que me cobren 75 € por un servicio de menos velocidad simplemente porque sí. Reclamo que me pasen con alguien para hacer una reclamación, al rato me dice que me va a pasar, y me pasa con el dpto. de bajas, que no está disponible en ese momento, me sale una locución y me cuelgan.

Esta situación se está dando con mucha gente (tengo delante un compañero que vive en Madrid Capital con el mismo problema) asi que solicito que tomen las acciones oportunas que consideren

¿Cuántos años tienes? ¿cuánto tiempo llevas en esto de Internet?

Porque Ono "te engaña" mucho más, a los que les da la conexión por ULL no les puede dar 25 megas, Telefónica decidió poner ofertas "locales" en las que pagan menos los de Valencia y más los del resto, las revendedoras te dan un precio distinto si tienen cobertura o si revenden la de Telefónica, ¿sabes la gente que se podría quejar de que Jazztel (por poner un ejemplo) cobra a 35 euros los 3 megas en unos sitios y a 30 los "hasta 20 megas" en otros?

Eso quiere decir, Ono está aumentando su red y en vez de esperar a que todos sus clientes tengan acceso a velocidades mayores las va poniendo conforme tienen el nodo disponible, lo que hace que, durante un tiempo unos tengan posibilidad de tener 50 megas más baratos que 25 y otros no, no te desesperes.

Yo, por ejemplo, tengo 3 megas mientras que hay gente que ya tiene los 6, ¿le he enviado algo a la FACUA? (que es la Federación Andaluza de Consumidores y Usuarios en Acción), pues no, ya me llegará.

Y díselo a los de Canarias, que teniendo Ono aun no tienen 6 megas ni se espera y están pagando lo mismo que en la península.

Bienvenido a Bandaancha y al mundo de las telecomunicaciones en general.

welcome to Pandereta :D .. jeje.. y legalmente, me parece que no se puede hacer gran cosa.. porque es cable y no ADSL... creo

saludos

PD: jaja, Madrid.. imaginate lo que dirían los usuarios del resto del país ..

Injusticia?! A que yo estoy pagando más por un mísero mega que tu por 25? Como te han dicho el mundo de las telecos es así, ajo y agua. No hay más.

A ver si con la tontería van a subir el precio de los 50, y nos van a dar por saquillo a todos.

¿Desde cuándo tiene Ono la obligación de ofrecer las mismas ofertas a todos sus clientes? Ono es una empresa privada, no pública. Si quiere venderte algo y aceptas las condiciones, te lo vende. Si no te lo quiere vender o no aceptas las condiciones, pues nada. Es lo que tiene el mercado libre, que ellos son libres de ofrerte algo y tú eres libre de aceptarlo o rechazarlo.

En tu contrato no viene nada de que te den 50/3 por lo que Ono no está faltando a su palabra.

(modo abogado del diablo = off)

Exceptuando algún comentario de los de arriba, todos los demás van directos a la desestimación directa, el insulto, la provocación, la mofa o la burla... O sea que ya veo las formas de este foro, que obviamente invitan más bien a abstenerse que a postear libremente dudas o planteamientos como el que yo hago. Independientemente de que tenga razón o no (de hecho claramente indico una duda y no una afirmación a la legalidad), salta a la vista la poca eticidad del gesto de ONO, que es lo que critico, y que además es el objeto de queja de la muchos de los comentarios de los foros de bandaancha.eu, es decir, "que en mi zona solo llega 1 Mbps y me cobra 60 € Timofónica...." En fin, que se le quitan las ganas a uno de postear por aquí...

En cuanto al tema en sí, a los que han indicado que esto ya pasa en el ADSL, con ofertas según la zona, etc.., quizá no os habéis dado cuenta que en la web de ONO donde indica la oferta de 50 Mbps dice "Si vives en Madrid". Y como ya alguno habrá notado, hay gente que en Madrid sí, y otros no... Es incluso posible que dos vecinos que vivan en lados opuestos de la calle se de la situación mencionada... Por lo tanto ya no es que uno viva en Canarias y otro en Madrid, estamos hablando de vecinos...

Insisto que no sé si esto es legal o no, pero sí se que ha habido diligencias de la CMT para que ofertas que Telefónica daban en Valencia las diesen en el resto de comunidades, incluso sin anunciarlas... Si consideramos la oferta de 50 Mbps donde solo pueden (por ahora) dar 25 Mbps, qué les impide respetarme la oferta comercial (los 60€ en lugar de los 75€) mientras que la parte técnica llega? Y el caso de los operadores (como Jazztel) que dan 20 Mbps más barato que los 3 Mbps revendidos de Telefónica no es lo mismo, puesto que no es el mismo producto, los 20 Mbps son forzosamente con llamadas y la de 3 Mbps puede ser independiente, además que los precios vienen fijados por el arrendamiento del bucle de abonado de Teléfonica.

Por cierto que la etica es personal de cada uno, pero este caso en concreto lo he comentado con bastante gente y (obviamente) salta a la luz que es injusto.

Por favor dejad de insultar y dedicaos a pensar, razonar y luego opinar, que es de lo que deberían tratar estos foros...