Iniciativas de protesta contra ONO - página 3

Hola a todos/as:

Por lo leido todos padecemos la patetica falta de profesionalidad de ONO, así pues os relato cual es mi proceder con ellos para si es de vuestro interes.

Desde principios de Julio me quede sin la conexion de internet y hasta la fecha ( 21 de Sep ) han sido, son y serán incapaces de resolverla. Por tanto cada día los llamo, sí, a su telefono de asitencia tramitan la avería, solicito reclamación y devuelven el importe en la facturación del mes.

Hasta aqui todo correcto verdad?, pues bien con esto consigo que hasta la fecha hayan pasado por mi casa 16 tecnicos, me hayan cambiado el moden 4 veces y me hayan reembolsado los importes de las facturas, ahora
estoy pendiente de solicitar una indemnización de cantidad, por las llamadas, perjuicios ocasionados etc. a traves del OMIC ( Oficina Municipal de Información al Consumidor).

En resumen y a pesar de que ONO me ha solicitado que me dé de baja, para ellos sería fantastico así se acaba su problema, pero no, no quieros privarlos de tenerme comno cliente.

NO hay que darse de baja hasta que solucionen la avería entonces es el momento y mientras ONO tiene un gasto importante ( desplazamiento de sus tecnicos, llamadas telefonicas, tiempo de verificar la avería, etc.)

Señores de ONO ustedes no me estan puteando soy yo quien lo hace, y mientras los tengo día si, día no en mi casa, con lo que eso les cuesta en tiempo y dinero (a ustedes) yo disfruto de internet contratado con una empresa que es capaz de darme el servicio que solicito.

Saludos a todos/as:

Bueno, he estado leyendo los problemas planteados con ONO y el mio es más de lo mismo. Solo una cosa, cuando llaméis al maldito 902, dejad claro que dais por sentado que os devolverán el importe de la llamada. Yo, hasta ahora lo he hecho y ya veremos la próxima factura. A primeros de octubre, como no tenía línea telefónica ni internet, tuve que llamar desde el móvil al maldito 902. Antes de nada les advertí (y lo estuve repitiendo todo el rato), que no tenía ni línea ni internet, por lo que debía ser un problema de ellos. Me pusieron con sección internet. Estuve 40 minutos iniciando el ordenador, mirando pcconfig, y que se cuantas cosas más. El diagnóstico fue demodelor: tenía desconfigurada la tarjeta de red de mi ordenador. Como ya estaba cansado (sobre todo de repetir que tampoco no iba el teléfono), les dije que me pusieran con la sección telefonía. Otra operadora confirmó que no tenía teléfono y que me llamarían para quedar con el técnico. Evidentemente no llamaron. Al día siguiente por la mañana volví a llamar. Más de lo mismo. Por la tarde, más que cabreado, volví a llamar y ¡¡¡o milagro!! Resulta que un descerebrado (empleado de ONO) con el que me había discutido 9 días antes por otro problema y siendo más chulo que yo, dio la orden de baja (gracioso el nene)... Esto pasaba a principios de octubre, y todavía hoy estoy con problemas. Ahora resulta que tengo un número que no he tenido nunca... De nuevo cabreado de tanto pulsar numeritos, aguantar música cutre y chillarle al teléfono, le he dicho a la operadora que espabilase, ya que el otro día me habían tenido 45 minutos hablando por el móvil. Ante mi sorpresa, la operadora me ha contestado que me descontarán de la factura 15E, que si no alcanza a cubrir el coste de la llamada, que puedo reclamar. Eso quiere decir que hay que achucharlos fuerte y sin piedad. Los clientes somos nosotros y nosotros ponemos las condiciones.
Veremos que pasa con la próxima factura.

Jaume

ono es una puta mierda ke lo sepais