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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Informacion Jazztel

    Hola, soy de Madrid y he dado de baja mi servicio ADSL de 256 de telefonica porque tenia pensado darme de alta en el de 1mb de Jazztel, pero despues de ver estos mensajes me estoy echando un poco para atras.
    Alguien puede darme un consejo?
    De todos modos, si me doy de alta, siempre puedo terminar con ellos en cualquier momento no?
    Gracias a todos!

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      En el contrato solo dice un año minimo.no dice nada de si el…

      En el contrato solo dice un año minimo.no dice nada de si el modem es tuyo o no.Ademas lo dice en varias clausulas como lo cual si te das de baja seguro que te penalizan.

      Eso del modem tuyo lo dicen los operadores pero de lo dicho a lo hecho....lo que vale es el contrato

      saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Les he mencionado que en el contrato pone eso, y me han…

        Les he mencionado que en el contrato pone eso, y me han respondido que ya han recibido varias llamadas preguntando por eso, y que lo que pasa es que el contrato está mal expresado, que lo que quiere decir es que SU contrato tiene un perido de validez de un año, o sea que se comprometen a no subir el precio estipulado ni cambiar las condiciones, pero que te puedes dar de baja en cualquier momento.
        Qué opinais?

        • Cerrado

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          Alguien puede contestar? Es que tengo el teledono en la mano…

          Alguien puede contestar? Es que tengo el teledono en la mano para darme de alta con ellos si alguien me confirma que me puedo dar de baja cuando quiera.
          Gracias

          • Cerrado

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            Te recomiendo que leas el contrato tranquilamente.En varios…

            Te recomiendo que leas el contrato tranquilamente.En varios articulos pone que la duracion del contrato es de un año y en caso de baja anticipada pagara el año completo.

            Lo mismo lo repite en al menos 4 de las clausulas del contrato y eso de que esta mal expresado me huele muy mal ya que ellos siempre lo interpretaran a su conveniencia.

            Insisto,una cosa es lo que dicen por telefono y otra lo que se acepta cuando se solicita el alta.

            saludos

            • Cerrado

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              Bueno, me acabo de dar de alta. La señorita me ha insistido…

              Bueno, me acabo de dar de alta.
              La señorita me ha insistido que no van a poner pegas a la hora de las bajas en el ADSL de 1mb
              Espero que no me hagan el lio... :-(

              • Cerrado

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                Tiene mala pinta eso de que lo digan de palabra. De todas…

                Tiene mala pinta eso de que lo digan de palabra.

                De todas formas, es un tema demasiado serio. En cualquier empresa seria el departamento jurídico no fomenta ese tipo de cosas. De hecho, posiblemente, al responsable de dicho departamento seguramente se le pondrían los pelos de punta al saber que los operadores de atención a los usuarios van comentando eso.

    • Cerrado

      NO es lo mismo 512 que un 1 Mega, y el servicio de Jazztel es…

      NO es lo mismo 512 que un 1 Mega, y el servicio de Jazztel es uno de los más serios (Si, ya sé que estos días andan mal pero es lo que pasa siempre al principio).

      • Cerrado

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        Ya, pero si jazztel lo arregla todo y pone 2mb por 39€? Y si…

        Ya, pero si jazztel lo arregla todo y pone 2mb por 39€?
        Y si no lo hace, mi pregunta es si me puedo dar de baja en cualquier momento!?

        • Cerrado

          Pues eso, que si pones tú el router o el módem para acceder…

          Pues eso, que si pones tú el router o el módem para acceder al servicio de Jazztel no hay tiempo mínimo de duración del contrato.

          Si te lo tiene que proporcionar Jazztel, entonces es un añito de tiempo mínimo con ellos.

          Saludos

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Acabo de llamar a jazztel y me han dicho que con el adsl de…

              Acabo de llamar a jazztel y me han dicho que con el adsl de 1mb me puedo dar de baja en cualquier momento, independientemente de que me den ellos el router/modem
              Alguien puede confirmarlo?
              Gracias