Saludos,
Tras una larga espera para que me llegara el router, por fin lo tengo en casa (desde el 4 de Febrero que me di de alta...). Tenía ya la marcación automática, las claves, la línea activada, pero no tenía router.
Llamé en repetidas ocasiones a Jazztel para preguntarles por mi router y me daban largas: que si ya había salido el día 28 de Febrero (mentira), que si todavía no estaba en lista para ser enviado, que si salió el 17 de Febrero...
Por fin me dieron un número que me lo arregló todo, se trata de la empresa de mensajería, APUNTAD:
ENVIALIA: 91-679 42 68
Les dices que estás esperando el router de Jazztel desde hace un mes o al tiempo que sea, y en mi caso me llamaron a la media hora desde la sucursal de Envialia en mi ciudad diciéndome (¡¡qué casualidad!!) que ya estaba el paquete allí esperándome, así que al rato ya tenía el router.
Espero que os sirva de ayuda.