Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
48 lecturas y 9 respuestas
  • Cerrado

    Informacion estado de solicitud

    Hola a todos, tengo un colega que está dado de alta en Jazz 20Megas y no le envian el kit ni para atrás. Me ha comentado que le han dado un número de incidencia y que en 48 horas deberia recibirlo...

    Tiene la linea ya con Jazztel desde Febrero, pero no tiene equipo de ADSL.

    Le han comentado por telefono que mire desde la web el estado de su solicitud y tal.

    http://www.jazztel.com/att_cliente/estadosolicitud.php

    Esta es la web de consulta pero aquí no aparece absolutamente nada asociado a su numero de telefono y su DNI... porqué? no está actualizado?

    Sé que la portabilidad ya se la han hecho porque telefónica le mandó la típica carta diciendole adios, vuelve cuando quieras...
    Bueno, eso es todo, a ver si alguien puede decirme porque no aparece nada en el estado de solicitud. Saludos!

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      Yo nunca he aparecido en esa pagina, cuando les llamo para…

      Yo nunca he aparecido en esa pagina, cuando les llamo para ver como va mi alta de paso aprovecho para comentarles que mis datos no salen ahi, me toman nota y listo, pero nunca se arregla. En fin, procedimiento standar de jazz.

      Un saludo.

    • Cerrado

      [Editado 24/03/06 22:15]

      6

      Muchos usuarios de 20 megas, que no han sido antes usuarios…

      Muchos usuarios de 20 megas, que no han sido antes usuarios de otro servicio con Jazztel , están teniendo muchos problemas para visualizar tanto el panel de control como la consulta de alta de los servicios. Según parece, es un problema con la nueva base de datos, donde están pasando toda la información de estos usuarios.

      Tendreis que tener paciencia: a veces, incluso a mi que llevo ya varios años como cliente, no me funciona y media hora después sí.

      Saludos

    • Cerrado

      [Editado 24/03/06 22:11]

      pone la letra del dni en mayúscula???? esta mañana metía yo…

      pone la letra del dni en mayúscula???? esta mañana metía yo mis datos y tampoco me salía nada, aunque generalmente si que suele funcionar

      acabo de probar ahora mismo y me pone que no tengo nada con ellos jejeje, es que no cambiannnnnnn