Fibra/Cable

Incumplimiento de contrato por parte de Vodafone Ono al cobrarme de más

BocaDePez 7 mayo 2017 15:45 ✎

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Contrate por 33.03 Euros, 1 año fibra 50Mb y fijo. La primera factura me cobras de más y en la segunda factura me cargar 50 Euros de una reparación del técnico en la centralita que está fuera en el exterior del piso y cobran más de la mensualidad, como auténticos usureros. Después de 5 llamadas al servicio técnico mienten como trileros profesionales repitiendo que en la tercera factura se regula todo lo mismo que me dijeron en la segunda.

Ahora la amenaza del clan Vodafone Ono si me marcho me sancionan por incumplimiento de contrato respuesta de los trileros del servicio atención al cliente.

Estoy pensando esperar a la tercera factura y si no cumple ir por consumo y denunciar esta trama de corruptos.

Maik-Spynet 7 mayo 2017 17:49

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Te dirán que en la cuarta factura se arregla todo y así constante e indefinidamente.

BocaDePez 7 mayo 2017 18:06

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Nada nuevo bajo el sol con respecto a VodafONO

BocaDePez 7 mayo 2017 18:11

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Ve a la web de usuariosteleco y pon denuncia.

Si hubieras ido a.masmovil te hubieras dejado.de promociones, amagos y demas mierda y te hubieran aplicado el precio barato sin hacer el trilero y sin sustos

pegaca 7 mayo 2017 18:39

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Si te sirve de esperanza, 4 facturas han tardado en aplicarme la oferta correctamente.

Eso sí, la 5º factura será solo unos días porque las líneas ya están en otro operador.

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sergio8o 7 mayo 2017 22:01

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Pues, ya has tardado.

Yo les puse la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones desde el minuto 1.

Y cómo me cobraron un alta sin factura, no me han vuelto a cobrar por estar reclamado, les he denunciado por fraude fiscal ante la Agencia Tributaria (factura no declarada).

BocaDePez 27 mayo 2017 23:23

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He recibido un abono y está todo correcto ahora toca ver si a la cuarta facturación son capaces de cobrarme los 33.03 euros. ?

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rbetancor 28 mayo 2017 10:23

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Dudolo ..., Vodafone es famosa, muy tristemente famosa, porque los problemas de facturación de ese tipo, nunca se arreglan.

BocaDePez 21 junio 2017 11:56

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Y el milagro paso al 4 mes por fin me facturan lo acordado en el contrato 33.03 euros y me devolvieron el dinero cobrado de más. Me llevo muchas llamadas creo que hable con toda Sudamérica, tenéis que presionar menos a los empleados y enseñarles a manejas las aplicaciones de facturación.