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  • Cerrado

    [Editado 7/10/04 18:06]

    Increible: Ya me han liberad la línea (era: Mi línea está 'secuestrada' por Jazztel (

    Ay amigos, pocos trámites son tan farragosos en España como los relativos a las ADSLs...

    Pedí a Jazztel una migración de tarifa plana a ADSL en agosto.

    Todo iba bien, pues en menos de 7 días, Telefónica ya me había dado de alta en el circuito virtual (alta técnica).

    Los problemas han venido cuando Jazztel afirma que no tiene constancia de esta alta por parte de Telefónica. Se ha traspapelado, la han perdido! Y sin esta confirmación, no proceden al alta administrativa.

    En vista de lo absudro del tema y lo cabezas cuadradas que son, pedí la anulación...

    Lo surrealista del tema es que como a Jazztel no le consta alta en el circuito virtual, se niegan a pedir la baja del circuito.

    Tengo ahora mismo mi línea SECUESTRADA por JAZZTEL y me impiden contratar ADSL con otro operador.

    Les he enviado un email y un fax a ver si podemos desfacer el entuerto de manera amistosa.

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      • Cerrado

        07/10/04: Uff. Ya consta mi línea liberada en la base de…

        07/10/04: Uff. Ya consta mi línea liberada en la base de datos de Telefónica, aunque sigo teniendo sincronización ADSL, pero no conexión al circuito virtual (el ping a la red ATM no da respuesta).

        He tenido mucha suerte, porque hay gente que ha tenido la línea así hasta seis meses...

        Ni la OMIC ni Jazztel son tan rápidos, así que sospecho que fue la amable comercial de Telefónica que me atendió la que me lo solucinó :-)