Increíble trato a los clientes.

Menudo lío han montado con el cambio de productos y menudo lío tienen.

Lo que tienes contratado, le han cambiado el nombre a "Combo R 2010" para diferenciarlo del nuevo "Combo R" que comentas. Tienen precios distintos y sí puedes contratar el nuevo Combo R sin tener que ser nuevo clientes o lo que sea, es que ya tienen un producto distinto. Otra cosa es que no se enteren. Y supongo que tienes cobertura de DOCSIS 3.0 necesaria para ese producto.

Puedes probar a decir que quieres contratar la Opción 30 Mbps con WiFi y preguntarle cuanto a más te cobrarían respecto a lo que pagas ahora o el total. Miras si se corresponde con lo que cuesta el nuevo Combo R que ya trae eso y si no es así se lo dices.

Se tienen montado un lio tremendo con los precios, pero basandose en la revista de diciembre y en la carta de los precios los 30m con wifi n contratandolos a mayores del combo R "viejo" te tendrian que cobrar +4€. Eso está escrito y no tiene vuelta atrás.

Esos 4 euros es la diferencia de precio entre comboR viejo y nuevo, digamos que no hay discriminación de precio entre cliente viejo y nuevo. Lo único es que se estan riendo de los clientes antiguos que por un euro más en vez de 15m pueden tener 30m. Lo mismo sucede con los clientes de 6 m con respecto al precio de los 10.

Hola, en mi caso, tengo un combi2 más internet de 2 mb... y subirlo al combi2 actual con 10 mb, incrementa 2 euros... La cuestión es que si fuese un cliente nuevo, el precio me bajaría unos 25 euros/mes durante 12 meses... ya que ahora pago unos 65 euros y luego serían 39,90 euros, iva aparte en todos los casos...y con mayor velocidad a la que tengo ahora...

Me gustaría saber si hay alguna forma de acogerse a esa promoción...., ya que quen principio estoy contento con R, pero me parece una tomadura de pelo a los clientes actuales.