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104 lecturas y 10 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    increible... llame a telefonica para cambiar mi modem antiguo que me estaba dando fallos por un router

    me dicen que me lo cobran. Yo me enfando y ellos me ofertan un router con una tarifa de 48'60€. yo digo que vale, que me hagan ese contrato. Me lo hacen y ahora el operador mas aburrido de alli se ha entretenido en darme de baja despues de una semana con el servicio de adsl, se suponen que me dan de alta. y hoy otra vez estoy de baja. He llamado, los operadores ni yo me entiendo con ellos ni ellos se entienden conmigo. entonces voy a reclamar a la secretaria de estado de telecomunicaciones o bien a la junta arbitral de consumo. estaria bien, que lo hiciera x esa via. Porque me estoy dando cuento q por la via telefonica es una perdida de tiempo. que os parece?

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    • A mi me parece que lo que mejor podrías hacer, si es que…

      A mi me parece que lo que mejor podrías hacer, si es que tienes cobertura con otros operadores, es que te cambies de compañía pero YA. No pierdas más el tiempo con telefónica...

      Incluso no teniendo cobertura directa, tienes otras opciones muy interesantes, como Vodafone y jazztel con unas tarifas de indirecto, bastante más asequibles que las de telefónica (con el precio normal).

    • Puede ser devido a que te hicieron un alta nueva, por eso te…

      Puede ser devido a que te hicieron un alta nueva, por eso te han dado de baja, lo que tu tenias que a ver pedido es una modificacion de servicio, entonces no se si hubieras entrado en la promocion, ni tampoco te hubieran cortado los servicios, ahora tendras que esperar 15 dias a que te lo instalen otra vez.

      Para ir donde tu dices, olvidate de la historia que estas contando, o si no te diran lo mismo que yo, que ellos te han hecho una alta nueva con promocion.

      Saludos

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        la verdad que si que tenia q haber pedido esa notificación.…

        la verdad que si que tenia q haber pedido esa notificación. De todas maneras el nuevo alta tendria que haber estado desde el dia 24 de febrero que me grabaron. Y el 14 de este mes decidieron darme de baja. La gente lo que se aburre................ Tras 2 horas literales hablando con ellos en el 1004.1002, y un 902, vamos pasandose la bola, he conseguido que me hagan no sé que de premura para este lunes tener de nuevo adsl. ya os contare. de todas maneras si eso sigue de este palo, yo si hace falta voy hablar con el defensor del pueblo:-)Muchas gracias a todos. pd: las grabaciones la utilizan a tu contra no a tu favor. QUE LISSSTOSSSS!!!