increible... llame a telefonica para cambiar mi modem antiguo que me estaba dando fallos por un router

En muchas cosas tienes razón, en lo de equivocarse en la facturación, es cierto, y he vivido las consecuencias, casi siempre que facturan un producto nuevo se equivocan, pero también debo decirte que con el tiempo, de los errores sacas contrapartidas, yo te puedo decir que gracias a los años al final ya se como actuar y muchas veces me consuela que se equivoquen, para poder pedir descuentos, y paquetes gratis durante cierto tiempo.

Si sabes como actúan siempre te acaban devolviendo el dinero y encima te dan compensaciones por las molestias, ahora como digo siempre, hay que tener mucha paciencia, unas operadoras te lo hacen directamente, ya te fijan el precio en la promoción y Telefónica te lo da si protestas, por mi que piensan que si tu protestas y te hacen descuentos, te sientes mejor que si ya directamente te los dan, yo he odio a bastante gente sentirse orgulloso de decir Telefónica me ha hecho un 50% de descuento en el trío, todo esta calculado y estudiado, lo malo es que mucha gente no sabe protestar y no quiere, a esos les dan por todos los lados.

Yo creo que ya no sabría vivir sin llamar al 1004 para protestar, ya esta dentro de uno de mis jovis, ver cuanto les puedo sacar.

Saludos.

Telefónica era "buena" porque abusaba de sus clientes. Y ahora continúa abusando. También hay mucha más gente con Internet ahora que hace 5 o 6 años.