Increible la agresividad comercial del 1004 - Llegando incluso a engañar

Ya estamos con que el luisma es tonto.

Que pasa, que de tanto oirlo, ahora va a resultar que es verdad lo que digan de Jazztel, no?

estas bastante equivocado, a mi me pusieron una linea a 3 sin pedirlo y me liaron un pifostio en facturación pa verlo. me enviaron una preciosa factura para enmarcar en la que se solapaban los periodos de las cuotas. lo peor de todo es que no es la primera vez que me lo hacen.

eso por no hablar del traslado de la linea en la que me quitaron el adsl de otro operador (mantuve central y número), en la que se dedicaron a llamar cada 3-4 dias durante un mes y medio para que me pusiera el adsl con ellos. después de eso, en cuanto tuve adsl de nuevo con orange, pedí la migración al todo en uno para no volver a verlos

Os cuento... 17 de febrero contrato adsl libre 3 Mbps... me dicen que en 3 días estaría el router en casa y a día de hoy no ha llegado nada. Lo curioso es que en Telefónica me dicen que no les consta nada. Hay una operación realizada en esa fecha, pero dicen que no les consta el que. "Posible fallo informático".

A estas altura ya me tienen un poco cansado y estoy planteándome el cambiar de operador. Ya que no existe la presunta alta, no hay nada que cancelar y tengo la sensación de que si en más de 2 meses no han dado señales de vida, ya no las darán.

Salu2.

No veo donde esta ese e-mail (lo estuve buscando por contacto), si me lo pudieses facilitar por favor.

En 1004 en teoría no deberían de haber hecho nada (me respondian de mala manera al ser tajante con que no queria que hiciesen nada).

Lo que la gente desconoce, es que a los comerciales de 1004, se les obliga a llegar a unos objetivos de ventas, y que según vendas, vales para el puesto. Evidentemente, no es lo que un cliente espera cuando llama a 1004, y por supuesto "desconoce" la realidad paralela que tiene que sufrir un teleoperador de este sector. Hay cinco, sí... cinco minutos para atender una llamada. Además, de seguir un protocolo, solucuionar y vender. Ni se pagan comisiones, para que puedan entender lo triste de este trabajo, pero sí que pesas lo que vendes. De ahí, que a muchos ancianitos, comerciales les contraten adsl sin tener ni ordenador.

Lo curioso del tema, es que los comerciales Españoles, siempre acaban en el departamento de Calidad (el que gestiona las bajas) y tiene que salvar el culo a los de la web (cuántas promociones mal aplicadas o reclamaciones NO realizadas). Así como comerse los "marrones" que las plataformas de Sur-América comete o no sabe solventar por su evidente factor "contestador" que parece haber aprendido un montón de frases que no hace más que repetir.

Hablen con ese departamento, y veremos si tienen 20 minutos de atención y soluciuones y 0 de ventas.

Hay de todo, en todas las operadoras, y Telefónica no es menos. La culpa la tiene la deslocalización de las plataformas y el ansia y dejadez de la compañía por no seguir más de cerca a las "subcontratas" que gestionan su servicio. Telefónica, sólo hay una... y un sólo comercial telefónico de la compañía a este paso...

el 1004 no sirve absolutamente para nada.no dan ni una, pero ni una

yo desde que consiga que me devuelvan lo que me han facturado mal desde enero me largo como hice con el movil hace tiempo ya.

la verdad es que da pena en lo que se ha convertido esta empresa, lo de despedir a la gente y repartirse los millones clama al cielo

y encima se creeran que son la bomba, hipocritas de mierda, que ridiculo más grande, son todos unos putos vendidos, como no cambie la mentalidad pan para hoy y hambre para mañana....................

joer..

Salu2 :D