Buenas amigos, os escribo para relataros mi historia...a ver que opinais...
El dia 27 de noviembre me pusieron la linea de telefonica, solo tardaron 2 dias desde que lo solicite...tiempo record...ese mismo dia solicito el Alta con Orange TV+1mega+llamadas , por internet no me deja pq dice que ese numero ya tiene servicios contratados...seria del anterior dueño...llamo por telefono, y sin ningun problema, me dan la conexion RTB..etc..todo sin problemas.me dan un plazo estimado de 30 dias
El tiempo pasa, 15 dias despues llamo para ver como va el tema, me dicen que va retrasado el asunto, que abren una incidencia para acelerarlo, dejo pasar hasta los 25 dias... me cuentan que telefonica no le da respuesta a su peticion de aprovisionamiento, que ponen una reclamacion, y asi una vez tras otra, cada vez que llamo lo mismo, que telefonica no da respuesta, que abren reclamacion...etc, y asi hasta dia de hoy, 54 dias despues, y sigo como el primer dia.Y ahora todas mis conclusiones;
1º Cuando he llamado, la mitad de las veces me han contado unas milongas de que es normal el tiempo que tardan, o que me han intentado llamar en varias ocasiones, todo mentira, incluso una vez, unos del call center argentina, me dijo que esa semana venia un tecnico, o una que decia wanadoo, que me mandaban el kit a casa en 2 dias....cuando no lo envian normalmente....jeje
2º Hay gente que dice que puede ser por culpa de telefonica, pq hasta que no me han facturado la primera factura, no pasan los datos...etc...no se si sera verdad, pero mi primera factura es del 13 de enero, ya cobrada.
3ºHoy me he dado cuenta que telefonica tiene mi direccion mal, no se como, pq el formulario estaba bien, el instalador vino al sitio..etc...el caso, es que segun ellos, tenian, en vez de 8º - 3 --->> B - 3, y claro eso ha sido pq no me llegaba la factura que he llamado...esto habra influido en el proceso ?? seran tan mamones de por una letra, bloquear todo, y ni decir que algo esta mal, solo no decir nada...
Total, despues de todo este toston... no se que hacer, si esperar, dar un ultimatum ... , ceder y ponerme Imagenio, o cambiarlo todo a Jazztel, linea incluida....pero tengo miedo que lueog los de Orange me jodan por otro lado....
y para mas inri, la semana pasada solicite la portabilidad a mi padre de telefonica a ya.com, que vive al lado, misma central...y el 7 dias ya sincroniza y tiene activada la linea con ya.com, y sincronicando a 10 megas ....y yo parado 53 dias....
consejos ???
gracias a todos
