Llevo ya un mes con la instalacion de telefono, internet a 1mb y tv. Pues aun despues de llamar muchisimas, muuuuchiiiisimas veces al puto 902, que por supuesto pago yo, todavia no me ha llegado ni el contrato ni la solicitud de portabilidad, asi que sigo con mi linea de telefonica simultaneamente a la de Auna, que por supuesto tambien tengo que pagar.
Tambien he puesto ya 3 reclamaciones pidiendo el modem wi-fi que solicite al darme de alta y que solo me suponia 2 euros mas al mes. Pues resulta que la chica que me hizo el contrato era subnormal y aun despues de decirselo 3 veces me hizo el contrato con modem cable. Al venir los instaladores a mi casa yo no estaba, por lo que les atendio mi madre que no tenia ni idea de lo que yo contrate. Ella firmo el parte de trabajo y se fueron. Cuando llegue yo y me di cuenta del error me apresure a llamarles al dichoso 902, me dijeron que si habia firmado el parte de instalacion me daban mucho por el culo porque en mi contrato ponia cable modem. Me dijeron que si lo queria poner eran 120 euros del router mas el precio de instalacion, o ponia reclamacion, pero ya van dos veces denegada y parece que no hay voluntad por parte de Auna de solucionar esto.
No se si podria hacer algo en la OCU, o si podria no firmar el contrato cuando llegue y que se lleven toda su mierda de mi casa. También estoy seguro que pretenderan que les paga todas las llamadas a su 902, que seguro que superan la factura del pack, y yo no estoy dispuesto a dejar que esta gente me siga dando por el culo.
¿Alguien sabe si puedo negarme a firmar el contrato y a pagar la factura mensual?; ¿Puedo denunciarles a la OCU por algo?¿Si me niego a firmar el contrato tendria que pagar la instalacion?
Gracias por leer mi ladrillo y a ver si alguien me puede ayudar.