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111 lecturas y 16 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Incidencia Zona Ponferrada

    Buenas, llevo desde ayer 15 sin teléfono e internet, aquí en Ponferrada.

    En el 902 sale un robot diciendo que hay una incidencia en la zona y no me deja seguir con la consulta.

    Alguien de por aquí puede confirmarmelo?

    Gracias y salu2

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    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Sí, se trata de una incidencia masiva, que afecta a los…

      Sí, se trata de una incidencia masiva, que afecta a los clientes de acceso directo de Jazztel en la zona de ponferrada. Por lo que me dicen se han quemado 2 "tarjetas"... entiendo que la avería sea en las regletas espejo en la sala OBA... en cualquier caso el síntoma es que el equipo sincroniza pero no hay intercambio de información a través de ningún PVC (ni datos ni voz). El teléfono no está muerto, sino que da tono comunicando. Indican resolución a lo largo de la tarde.

      SLDS!!! David.

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      Pues yo estuve seis años en Jazztel y me di de baja harto de…

      Pues yo estuve seis años en Jazztel y me di de baja harto de esos cortes de telefono e internet durante horas. En seis años no arreglaron absolutamente nada

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      me alegro de no estra con jazztel, por que vaya servicio. Yo…

      me alegro de no estra con jazztel, por que vaya servicio. Yo solicite hacer una portabilidad a jazztel, vino un " técnico" que en 2 días volvía para acabar,en ese tiempo me llamo mi compañia para hacerme una oferta mejor,con lo cual no volvieron, pero quieren cobrar igual!. Llame para poner una reclamación porque nunca llegue a tener el servicio, para que retrocedieran la factura, y su solución es que tengo razón, por eso me van a hacer un descuento!!!, pero tengo que pagar igual. Vuelvo a poner una reclamación, para que me quiten el total, y me dicen que no tengo razón, les digo que no pienso pagar aunque me la rebajen a 5 céntimos y deciden ponerme en asnef por la deuda inicial. Por cierto, sabeis que jazztel es filial de telefónica y que telefónica es la compañia con más reclamaciones de consumidores de España? yo no lo sabía, pero desde luego ya me pueden dar teléfono gratis 5 años que no lo cojo, no quiero saber nada de ellos.

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        Dependiendo del isp de origen del usuario, las condiciones…

        Dependiendo del isp de origen del usuario, las condiciones del contratación, y de anulación del alta, pueden variar. Extraído de aquí

        Cuota de Alta prepago 60€, promocionada gratis para las portabilidades desde otro operador, en caso de solicitar la cancelación del servicio antes de la activación del mismo y cuando la portabilidad no provenga de Movistar, Jazztel cobrará 60€ en concepto de gastos de gestión

        Así que realmente no tengo muy claro que pasó, en tu caso concreto. Si añades algún dato más quizás podamos ayudarte mejor :)

        Con respecto a esto:

        Por cierto, sabeis que jazztel es filial de telefónica

        No tengo palabras...

        Saludos