Incidencia con R

Hola! Os voy a contar mi incidencia con R haber que os parece y que haríais vosotros. Fui cliente de ADSL durante un tiempo,di de baja el ADSL y me quede solo con el fijo,en promoción durante un año por 15€,paso el año y me pasan una factura de 28€ solo por el fijo,decidimos cojer ADSL otra vez, por ese precio de fijo,casi igual a ADSL de otras compañías,llamamos y preguntamos para poner el ADSL y nos cobran precio sin promoción 50€, cuando a nuevos clientes 38€,le decimos que así no lo queremos,que porque a los nuevos les cobran 12€ menos por lo mismo,la muy inútil nos activa el combo y este mes nos pasan la factura de 50€ con el ADSL:-/:-/... Llamamos y nos dicen que tenemos razón,que nos activaron el servicio por error,pero que el dinero nos lo devuelven en la siguiente factura,haber si es verdad,nos tendrían que devolver unos 23€. Por supuesto ya estoy tramitando la portabilidad a otra compañía,el ADSL y los móviles,R nunca mas,por el trato,por que a nosotros nos cobra 50€ estando en la compañía y a los nuevos 38€,y por este error de cobrarnos lo que no tenemos contratado.