incidencia masiva ornage 2.2.2011

Hola, también tengo fallo en el teléfono, el livebox no me dá línea para llamar, internet me funciona bién, he reseteado el módem y sigo sin tener línea. Saludos.

Hola. puedes decir la provincia que estás para revisar si el fallo es localizado?

Gracias.

A ver por partes la averia del dia 2 era masiva nacional de datos que en voip logicamente afectaba a la voz.

Se cerro ayer a las 21.

Hoy abrimos una de solo voip nacional que estara resuelta mañana sobre las 10.

y no no te estan timando pero ultimamente estamos haciendo muchos cambios en la red troncal, pero macho te pongo un ejemplo rapido y tonto.

Se cambia todo el sistema analogico por digital y eso son parones grandes.

El de hace 1 mes, el del lunes y el de hoy

Mi incidencia es en getafe (madrid), yo en ningun momento me he quedado sin internet solo sin telefono.

en cualquier caso si es un cambio de red o mejora que va afectar al cliente por lo menos se le deberia avisar (yo me dedico a estos temas y no se me ocurre hacer un cambio que implique un corte de servicio sin avisar al cliente)

Igual no me estan estafando pero me siento asi, ya que me estan enviando sms indicandome que esta arreglado y no es asi.

Lo siento pero tengo que decirlo vaya m...da lo que estén haciendo los de ORANGE porque hay gente que necesitamos el teléfono, y encima si dicen que están actualizando la red pues que la actualicen a partir de la 12 de la noche... porque llevamos todo el día sin telefono pero cobrar si que nos cobran...

Hola a todos yo desde San Sebastian tambien tengo la incidencia hoy 4 de febrero, pero no soy capaz de conectar con el servicio tecnico, he realizado 4 llamadas y en una una espera de 20 minutos y ni por esas. Cuando funciona va bien pero para el siglo 21 opino como cliente y pagador que no pueden ocurir esas incidencias y mas que cuando pides el nuevo router a pagar 30€ te ofrecen un telefeono 10€ te regalan un adpatador telefonico y te vuelves loco por que esta fallando todo y lo que menos piesas que es adaptador y encima ni un solo aviso de incidencias. Gracias orange pero no soy competiitivos.

Hola, yo desde Sabadell,cerca de Barcelona, orange sin teléfono en el trabajo, en casa a dos kms. ya.com que también es francetelecom y sin ningún problema,raro,raro,raro.Saludos.

Hola, yo escribo desde Roquetas de Mar, en Almería.

Llevo todo el día sin teléfono como vosotros y en atención al cliente ni me pasan con un operador porque dicen que hay incidencia masiva, que en las próximas horas se arreglará...que si quiero continuar con la llamada, le doy que si...y me cuelgan!!! Así no hay forma de dejar constancia para reclamar después!!

Yo escribo desde Zaragoza. Tampoco funciona el teléfono. Intentar ponerse en contacto con atención al cliente es imposible. Tampoco podré dejar constancia para reclamar después.

Saludos.

escribo de barcelona llevo todo el dia sin linea de voz y no me arreglan el problema, para darte de alta lo hacen en segundos pero cuando hay problemas se lavan las manos.llevo mas de 20 minutos en espera llamando al 1414.

Saludos.

desde Dos Hermanas, sevilla. tambien estoy sin telefono. he reiniciado 20.000 veces el livebox, he cambiado de teléfono por si tenia un problema el telefono de casa y nada de nada, llame antes de las 15:00h. y despues de 25 minutos en espera me dijeron q habia una incidencia a nivel nacional y que en dos horas aprox estaría arreglado..... pues q dos horas mas largas... en fin mañana me calentare la cabeza de nuevo. y el lunes a cambiar de compañia... cual me recomendais??

Yo soy de Madrid, llevo todo el día sin teléfono. La última vez estuve 10 días sin teléfono y los muy perros, me descontaron tan sólo 2 euros de mi factura. Tienen muchos fallos con la red Voip. Lo que teniamos que hacer, como esto vaya a más es denunciar masivamente a esta compañía primeramente por incumplimiento de contrato y segundo lugar para que nos liberen de nuestro contrato de permanencía, para así poder irnos de una vez por todas a una compañía más seria; que aunque también, entiendo que fallos puedan tenerlos todas, por lo menos se dignen a dar la cara y plantear el problema con cliente directamente, cosa que orange no hace si se calla...

Esto es una estafa en toda regla. Que pena de compañía y sobre todo que pena de país que tenemos, que no mete en cintura, a estas compañías que día a día nos engañan con anuncios bonitos, cuando toda su infraestructura es simplemente paja.

Yo soy de guadalajara, y tambien llevo todo el dia sin telefono, no hay manera de comunicar con ellos es una verguenza, lo que deberiamos hacer todos es darnos de baja, seria la unica manera que aprendieran, me gustaria saber si esto ha ocurrido alguna vez mas, si alguien lo sabe , yo solo llevo unas semanas con ellos, y lo peor es que mi negocio depende del telefono

yo llevo mas de 1 año y nunca he tenido problemas como el de hoy, lo normal, 1 dia me fallo el livebox pero cuando me di cuenta, llame y me lo solucionaron en un momento.y poco más...

al principio crei q tendria muchos problemas pero lo de hoy no tiene nombre...

Hola, estoy tratando de buscar lo mismo, y solo veo tu comentario. Llevo todo dos días sin teléfono por al parecer un problema general de la línea. La zona desde la que escribo es Madrid Norte (Hortaleza). Ni apagando y encendiendo se soluciona.

Hoy dia 4 de febrero desde Valaldolid, llevo desde por la mañana sin linea de tf. son las 0010 del domingo ya y sigo sin linea.

He llamado esta tarde y he tenido la suerte de hablar con un operador, me abrio incidencia y me dijo que a lo largo de la tarde se iva a restablecer, pero a estas horas aun sigo lo mismo.

Espero que nos den explicaciones y lo solucionen.