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    Incidencia masiva en la facturacion de septiembre.

    Me acaba de llegar la factura de septiembre,y veo con asombro que me han cobrado las llamadas realizadas el 14 de septiembre,no es ninguna fortuna son dos llamadas metropolitanas en tarifa reducida,unos 0.16 centimos,pero no es una cuestion de cantidad,si no de que no correponde a mi servicio(adsl 3 megas+llamadas nacionales gratis)ningun cobro por estas llamadas,he llamado al 1565 y la respuesta a sido que esto es consecuencia de una incidencia masiva en facturacion y que al mes que viene recibiremos los afectados una carta,con esplicaciones,y por supuesto el reembolso de las cantidades cobradas,de todas maneras y aunque me han reiterado que no hacia falta abrir incidencia he insistido y me han dado numero de incidencia administrativa,estaros al loro.

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