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35 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    incidencia grave

    el dia 1 de octubre cambie de tp 24 horas a adsl 256 y durante todo el mes me han dicho que el alta iba bien, pero este martes me entero de que el alta se cancelo (segun parece por intermedicion del vaticano :))el dia 2, pero el problema viene debido a que el alta tecnica se efectuo el dia 14, y por tanto tengo el circuito ocupado

    ¿cuanto tardan en liberar el bucle?

    ¿intentaran colarme facturas y me meteran la penalización?

    ¿que hago si en un plazo razonable (mas o men os un mes) no me liberan el bucle?

    saludos y gracias por anticipado

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      hasta que no recibas kit no podrán generarse facturas puesto…

      hasta que no recibas kit no podrán generarse facturas puesto que sin el router que te envían no puedes disponer del servicio
      En caso de que solicites la baja no tendrás que pagar la penalización.
      El tiempo estipulado, desde la baja administrativa, desde que la solicitas, hasta la liberación del bucle es de unos 45 días, tendrás que esperar, este tema a veces no depende de wanadoo sino de telefónica