Resulta que al cargar menu me dice un mensajito en rojo "Error al cargar la página si el propblema persiste llame al servicio técnico" desde allí me dicen que es generalizado ¿ a vosotros también os pasa?
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Fijo
¿Incidencia generalizada Deco HD PVR? no carga menu
a mi tb
Edito : Ya me carga
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Si mi deco también y en la ONT se ha apagado la luz de IPTV...
pos a mi sigue sin chutarme
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En el menu al entrar, cuando pone cargando y le das a menu
en dirección de OPCH que direccion te pone?
BocaDePez
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El PVR no carga ni el menú, ni graba, pone el mismo mensaje y otro como que no estoy abonado. Vino el ténico, miró un poco, llamó no sé adónde y le dijeron que era general. Hay que esperar.
Yo ahora mismo estuve viendo salvados que lo tenia grabado y sin problemas y acabo de toquetear y va bien.
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A mi los menús me han vuelto a funcionar bien tras reiniciar la ONT, pero siguen sin funcionarme los canales exclusivos del deco ni los de pago.
En la config de red he puesto para que de como DNS primaria la DNS de telecable 219.89.0.31
El OPCH que tengo es: 239.0.2.1:22222
El firm es stm23_0042_z022 y la version de soft 2011.09.28.14.27.25
No se si el resto teneis la misma config.
BocaDePez
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A mi ahora mismo tambien me sale el mensaje de error, no tengo menu, me sale el mismo cartel y ademas lo de favoritos no me funciona al igual que otras funciones como la de grabar...
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desenchufa el cablemodem y el PVR, espera unos segundos, conecta el cablemodem a la corriente y cuando ya cargue correctamente y tengas acceso a internet enciende el PVR
acabo de mirar mis decos
y 2 van y 2 no xDD
a las 9 llamo xD
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Menos mal que me recomendabaís el PVR...
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esto es telecable
las incidencias cuando lanzan algo es normal en esta empresa
lo que te dije fue que de pagar 50 euros yo los pagaría por el pvr los que llevamos aqui años esto nos lo tomamos con naturalidad
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yo ayer estuve haciendo pruebas poniendo el OPCH que le salía a Angelus y nada, volví a poner todo en DHCP y desde entonces el OPCH se queda con la config que tenía Angelus y seguía todo igual.
Esta mañana ya veo Canal+, GolT, y los exclusivos del deco, y no he vuelto a tener problemas con el menú.
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ami me sigue sin cargar el menu , tampoco me salen los logos de los canales que salen en la guía de telecable , ni tampoco me carga la EPG , esta claro que no le estan llegando los datos de internet, esto es un cachondeo ya lleva 1 día así.
Mi config:
DNS: 219.89.0.31
El OPCH: 239.0.2.10:22222
El firm es stm23_0042_z022 y la version de soft 2011.09.28.14.27.25
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me dicen desde el 900 que hay casos que se arreglo resteando y otros que tendran que arreglarlo desde la central , osea que me joda y espere
BocaDePez
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Tambien me fije y tampoco me salen los logos de los canales... Se solucionara solo esto?...
En el 900860850 me acaban de decir que es una incidencia generalizada, que lo intentarán arreglar a lo largo del dia y que de todas maneras tomaban nota por si habia lugar a alguna reclamación
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Ami me funciona bien todo.
Tranquilos, los usuarios de blackberry estuvieron varios días con problemas, así que siendo esto telecable no va a ser menos, es broma.
Cuando complican las cosas en vez de simplificarlas, los problemas suelen multiplicarse en la misma proporción. Con los decos grises, que son autónomos, los problemas que pueden ocurrir son dos, bien avería del propio deco, ó fallo en la cabecera de los canales. Ahora con estos megachupi, además puede joderse todo el entramado que los conecta con su línea de internet: Conociendo la sección de internet de TC, la más floja con diferencia de esta compañía, es jugarse demasiado a la ligera no poder ver, por ejemplo, tu equipo preferido el fin de semana.
En fin, lo siento chicos, pero se comentó profusamente en este foro el riesgo que se corría, afortunadamente el pago de los 50€ tiró para atrás a algunos de vosotros.
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los problemas en telecable son en casi todo :
Paso de com21 a Docsis 1.0 = 6 meses a 8 kbps
Lanzamiento de MTA Alcatel 2.0 = Corrupción de paquetes al menos 2 meses ...
Paso del deco Negro al gris = problemas para sintonizar canales y activar cinemacable que yo recuerde casi 15 días con fallos
Implementación de nuevos MTA Thomson = casi 8 meses para solucionar los bugs mas críticos
Deco HD : Casi 5 meses para sacar una versión de software con bugs corregidos y en la actualización llegaron a cascar decos, pendiente de estudio por los "ingenieros" de TC interferencias con televisiones y otros equipos ...
Deco PVR : Caidas de Cabecera a tutiplen llegando incluso a dejar decos KO
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Con este panorama , quien se arriesga como nuevo cliente a abonarse?
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pues por que ye de asturias ..
y gracias a Dios las cagadas de telecable son unicame te cuando lanzan productos en entremedias todo va medianamente bien ...
Estas confundido o indocumentado, la avería que estamos teniendo los del deco PVR esque no podemos acceder al menu y en mi caso tampoco me carga los logos de los canales que tiene Telecable, pero eso no significa que no puedas ver los canales contratados, yo sigo viendo todos los canales sin problemas, el problema esque no puedo acceder al menu, no es una cuestión de vida o muerte que en el peor de los casos algun técnico te lo solucionará o te cambiará el deco..
PD: Sigo sin poder acceder al menu ¿a alguien más de aquí le sigue pasando?
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yo tampoco en los 2 afectados
Estamos sin acceso al USB ( el que lo use) y sin miradores para mi no es una chorrada
Teniendo en cuenta que el Jueves por una avería masiva estuve sin decos Hasta las 15:50 (que en mi caso = a dejarme sin tele) y por la bronca que me pego mi abuela por el tema estoy hasta las narices de TC xDD
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Pues ami el usb me funciona y el mirador tambien,lo unico que quitaron es el videoclub que ya no sale las 2 cosas que habia de canal plus,pero todo lo demas funciona bien,se actualizo 2 veces el otro dia y nada mas no note ningun cambio....
pero eso si cuando los pusieron funciono, que es que se los cargaron los decos?
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cosas de la cabecera supongo unos acceden y otros no
BocaDePez
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desenchufando el pvr y el modem y despues de unos segundos enchufar el modem y cuando cargue el internet enchufar el pvr. y ya vuelve a funcionar el menu
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A mi eso no me funciona
sera en tu caso en el mio siguen =
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BocaDePez
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A mi ya lleva dos dias que no me carga el menu, ni el logo de los canales, ni siquiera me deja grabar... Da igual reiniciar, desenchufar y volver a encuchar... Ya probe todo, voy a tener que llamar porque sino no creo que solucionen nada...
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si le tienes enchufado el usb desenchufaselo y apaga y enciende el deco.
BocaDePez
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Me pasa lo mismo desde el viernes por la mañana que no tengo acceso al Menú y he intentado todo tipo de soluciones sin resultado; en el CAT dicen que es una incidencia generalizada y que "están trabajando para solucionarlo lo antes posible".
Ya funciona.
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pos a mi no resteaste el router?
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yo hasta de noche no pruebo
hay que apagarlo todo (MTA o ONT) y los decos esperar un minuto y reconectar todo
reconecta primero el MTA, y cuando cargue conecta el desco
Yo no tuve que hacer nada, cuando encendí la tele sobre las 16 horas, ya estaba funcionando
los 2 míos siguen KO
siguen en ello xDDDParece que por ahora si que lo han arreglado, a ver que tal va el EPG.
BocaDePez
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Alternativa para ver al Sporting?
Estos de telecable nos han jodido el partido
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yo sigo sin poder acceder al menu ni a los logos , he probado a apagar el router 1 min y cuando llega internet desconectar el deco otro minuto. Desde el CAC incidencia generalizada pero por lo que veo no nos pasa a todos
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No,no es a todos a mi me va bien estoy viendo el partido,pero para como va mejor no verlo jaja
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no si yo también lo estoy viendo, yo tengo acceso a los canales a lo qu eno tengo acceso es al menu jaja esto es una cosa rarisima
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BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
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desde el viernes que me lo instalaron esta ko, ayer paso otro tecnico de teledebacle y ha realizado sus pruebas con un pc y dice que el problema es del git que no me esta dando servicio al deco. Abrira incidencia al GIT . A esperar mas dias. Tengo que llamar para que no me cobren todos estos diaas sin servicio de deco ni canales de pago.
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pues yo he llamado unas 8 veces y los técnicos no quieren venir a casa me dicen que es un problema remoto , el tema esque ya va casi una semana sin que funcione y tampoco veo ninguna novedad
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Bueno comentaros y daros las gracias a los foreros mi incidencia esta solucionada, hizé lo que me comentaron de dejar toda la noche el MTA y el deco desconectado y hoy por la mañana ya me funcionaba todo (las otras veces lo había dejado 2 min) parece que necesitaba unas horas , lo que es lamentable es que me tengan que decir como repararlo en el foro y que el servicio técnico no me diga que lo deje unas horas desconectado para solucionarlo..
BocaDePez
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Efectivamente, yo hice lo mismo (toda la noche ambos apagados y al encenderlos por la mañana funcionaba el menu), PERO no funcionaba la guia, así que volvia apagar y encender ambos por el procedimiento normal recomendado (Primero encender el MTA y despues el deco) y sorpresa: funcionaba la GUIA pero no funcionaba nuevamente el Menu, así que los "tecnicos" telecable que lo resuelvan; yo ya abrí una reclamación.
BocaDePez
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a alguien le falla el usb ?
BocaDePez
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Pues ami me instalaron el deco hace 5 dias y sin problemas, me carga la guia, en menu no me falla... (Zona calzada de Gijón)
BocaDePez
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Tercer técnico de telecable desde el viernes pasado, sigue sin funcionar, tengo capado el trafico multicap, solo lo puede solucionar los técnicos del git.
En resumen otra semana como poco sin fútbol.
Que tentaciones de pasar a adamo para internet y D+ para el fútbol
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Tienes orange que te da los 100 Mb simetricos y tv con futbol.
Yo si viviera , en zona red asturcon seria una opcion a la cual , tomaria muy muy encuenta.
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Me acaban de llamar de Telecable para informarme que desde esta madrugada pasada la incidencia con los menus del deco ha sido resuelta.
Por lo que a todos los que no os iba debería ya de funcionaros (aunque a mi ya me funciona desde hace un par de días)
Parece que estabamos en lo cierto que estubieron metiendo mando por la red..
Habia abierto un nuevo tema por la tarde, pero ahora he probado y YA FUNCIONA BIEN, no he hecho nada lo han solucionado de manera remota.
BocaDePez
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se cumplen 10 dias sin servicio de deco. limite hasta el viernes si no pedire la baja.
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haz el truco de dejar el router y el deco toda la noche apagados... yo llevaba una semana y lo solucioné asi gracias a la gente del foro
BocaDePez
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¿10 días? Ya están tardardo
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BocaDePez
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Ya estás tardando quiero decir.
BocaDePez
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ya lo hice , hasta he desconectado la ont y nada de nada. provare esta noche de nuevo
BocaDePez
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Soluccion que me da telecable es cambiar el pvr por el hd normal.