BocaDePez
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Hola
El jueves pasado puse una incidencia por cortes de sincronismo cada rato y perdida del mismo.Me han monitorizado la linea para hacer pruebas y desde el viernes hay una orden de que vaya un tecnico de telefonica amira la central.
Queria saber q es esto de escalar una incidencia??
Otra cosa si tengo el mantenimiento d ela linea con jazztel pq manda la incidencia a un tecnico de teelfoinica a que me revisen la centra,que pasa q los de jaztel no tiene sus propios tecnicos o que.
Me pare que esto d epasarle la pelota o escalar como ellos dice a un tecnico de telefonica me he quedado sorpendido pq parece que jazztel no quiere esforzarse en mi incidencia y lavarse las manos o bien no dan con mi problema.
saludos y espero sugerenias
