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69 lecturas y 13 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    incidencia escalada por cortes y perdida de sincronismo

    Hola

    El jueves pasado puse una incidencia por cortes de sincronismo cada rato y perdida del mismo.Me han monitorizado la linea para hacer pruebas y desde el viernes hay una orden de que vaya un tecnico de telefonica amira la central.

    Queria saber q es esto de escalar una incidencia??

    Otra cosa si tengo el mantenimiento d ela linea con jazztel pq manda la incidencia a un tecnico de teelfoinica a que me revisen la centra,que pasa q los de jaztel no tiene sus propios tecnicos o que.

    Me pare que esto d epasarle la pelota o escalar como ellos dice a un tecnico de telefonica me he quedado sorpendido pq parece que jazztel no quiere esforzarse en mi incidencia y lavarse las manos o bien no dan con mi problema.

    saludos y espero sugerenias

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    • Cerrado

      Lo mio e smuy diferente,tego cortes cada 2 minutos y no…

      Lo mio e smuy diferente,tego cortes cada 2 minutos y no sincronizo a tope como siempre desde que tengo estos cortes,es mas los 2 minutos q me dura al conexion nopasa ni de 12 megas de bajada y de subida 400. Y lo qme ha quedado flipado q esta tarde incluso se me ha quitado inas pocas de veces el modo adsl 2+ y sincronizaba a 7 megas de bajada xdd-

          • Cerrado

            No, mis cortes no son por eso. A mi me bajaron el perfil a…

            No, mis cortes no son por eso. A mi me bajaron el perfil a ver si era por eso pero no, es otra causa.

            Yo sincronizo siempre al maximo que me deja la linea ( unos 18 megas) ahora con el perfil bajado, a 10 megas, pero aun asi con cortes.

            Mi SNR con el perfil bajado ronda los 25 dBs

            • Cerrado

              como vas con tu incidenciia.aun la tienes abierta o te la han…

              como vas con tu incidenciia.aun la tienes abierta o te la han cerrado??

              no se ocmo te has dejado q te bajen elperfil a 10 megas cuando sincronizabas a 18.

              A mi tambien me la ha bajado para monitorizar la linea pero no a 10 megas sino entre 13 y 15 y tambien estoy con cortes aun.

              A ti te diran sino telo han dicho que miraran los repartidores de la central hasta el domiclio pq en mi caso las pruebas del par y demas estan corrctas

              saludos

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            A mi me pasa exactamente eso!!!!!!! Y no me han querido abrir…

            A mi me pasa exactamente eso!!!!!!!

            Y no me han querido abrir incidencia pq dicen que conecto a mucha velocidad, y los cortes no son muy continuos (no,q va...6/7 al dia, ya me contarás)

            • Cerrado

              [Editado 18/06/06 18:44]

              A mi se que me han abierto incidencia ya que de los 5 megas…

              A mi se que me han abierto incidencia ya que de los 5 megas que cojo se me ponían en sólo 0.5.
              Pero vamos que ya ha pasado más de una semana y solo me han llamado para decirme que van hacer pruebas en la central.
              La incidencia te la tienen que abrir ya que aunq pierdas sincronismo y no estes por dejado del mínimo el hecho de que se te corta 6 o 7 veces si es motivo de abrirla, vuelve a llamar y se lo dejas bien claro lo de que se te corta mucho y que eso es un engorro.