Incidencia de conexión

Buenas, os voy a contar mi odisea de los últimos días por si alguien se encuentra en mi misma situación. Llevo casi dos semanas sin conexión, después de llamar varias veces al 902, de instalar el nuevo firmware del router y hacer todo lo que los del "servicio técnico" me recomendaban, conseguí que me abrieran una incidencia el día 5 y ahí estamos, con el router sincronizando perfectamente pero sin poderme conectar. Pues bien, por lo visto todo ha venido a raiz de un alta con telefónica que no solicité. Recibí un Kit de conexión en mi casa y por supuesto lo devolví y llamé inmediatamente al 1004, me dijeron que tenian una solicitud de alta del día 15 de Junio pero que no me preocupara, que la iban a anular. Me llamaron hace unos días diciéndome que estaba todo resuelto, que había sido un error de un comercial y que el alta nunca había llegado a producirse porque ya se habían dado cuenta de que tenía el bucle cogido por otra compañía, me pidieron disculpas y ¡sorpresa!, esa misma tarde me quedé sin conexión. Y ahora me toca esperar a que la incidencia se resuelva, un mes, dos meses... esto es de chiste.