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  • Imposible pasar de ONO cable a Fibra Vodafone

    Estoy en Desesperación Mode Nivel + 10000 por lo siguiente.

    Llevo arrastrando ONO desde hace mucho tiempo y quería pasarme a una oferta de Vodafone Fibra que eran 21.9€ 30 Megas todo incluído.

    El tema es el siguiente:

    Ono: tengo Cable Coaxial.

    Voy a una tienda Vodafone a hacer un alta de la oferta de fibra Vodafone 30 Megas.

    Al cabo de la semana me llaman de Vodafone y me dicen que: "No pueden hacer un cambio de Ono a Vodafone Fibra para que yo puea contratar Vodafone con sus ofertas. Dicen que como la base sobre la que instalan es la de ONO como que el sistema no les activará la línea. PRegunto pues que si entonces estoy condenado a aguantar a ONO toda la vida y me dicen que en teoría, si quiero poner otro proveedor de cable tiene que ser o Movistar o Jazztel o Orange pero nunca Vodafone si vengo de ONO"

    ¿Por favor, algien puede arrojar luz sobre este tema?

    ¿No puedo darme de baja de ONO y ponerme Vodafone fibra?

    Gracias foreros.

    1
    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues yo llevo 15 años en Ono y el coaxial esta con fisuras…

      Pues yo llevo 15 años en Ono y el coaxial esta con fisuras con cortes esto hace que alla interferencias ya que se queda la malla al aire y hay problema en las líneas. Yo personalmente tengo muchos microcortes en Internet. El coaxial si está en mal estado deberían cambiarlo pero no le dan la gana de hacer mantenimiento en las líneas sólo cobrar y llevárselo calentito. En cuanto se me acabe la permanencia me pasó a otra que me llegue la fibra a casa.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo me daria de baja y alta con MOVISTAR. No es por hacer…

      Yo me daria de baja y alta con MOVISTAR.

      No es por hacer SPAM, pero asi les haces ver que pierden un cliente [Yo asi lo hice]

      Estas empresas son la leche y ya no tengo tan claro que tiren un cable de fibra de Vodafone, teniendo coaxial de ONO, ya que supuestamente van a utilizarlos para expandir la marca roja.

      Suerte.

      Salu2

      • Flipo. Acabo de hablar con ONO. Me enteré que al tener 2…

        Flipo. Acabo de hablar con ONO.

        Me enteré que al tener 2 líneas de móvil en Vodafone e Internet con Ono tenía derecho a un 30% de descuenta en la factura de Internet y un 30% en 1 línea Vodafone. LLamo a ONO y me dicen:

        Necesitas tener TV de ONO para tener la oferta del descuento. Total, que me quieren poner TV y sobre eso me hacen el 30%. REsultado: pagaría 1€ menos. WTF!!!

        Ah, y además me dice la chica: te estamos cobrando 1€ por el servicio de ID de llamadas. Me quejo y me contesta como si fuese retrasado que lo desactive y punto. Le cuento que nadie me informó cuando les contraté que me iba a cobrar un servicio que era gratis y que la solución no es desactivarlo, si no que quiero Tenerlo y que no me lo cobren.

        Al final le digo que no quiero que me hagan nada, que sólo me quedan 2 meses de permanencia con ellos y me daré de baja. Me ofrece subirme la velocidad del cable y el descuetnto de Vodafone, y SIN TV.

        Pregunto que si eso tiene algún coste o permanencia y me dice que 12 meses (pero la operadora callada como una p***a sobre eso).

        Es de coña total!!

          • En esa oferta de descuento solo hay permanencia en Ono, en la…

            En esa oferta de descuento solo hay permanencia en Ono, en la línea de móvil con Vodafone no hay permanencia salvo que compres un terminal.

            Además de que para acogerse a ella no es obligatorio tener televisión contratada.

            Te rogaría que antes de empezar a crear flames, por lo menos te informes.

            • ¿Cual es la última palabra de mi comentario?. ¿Donde ves que…

              ¿Cual es la última palabra de mi comentario?. ¿Donde ves que yo quiera crear un flame?. Es fácil, hacer lo que has hecho, entras y dices, eso no es así, por tal o por cual, y ya está. Si yo hubiese estado seguro, la última palabra de mi comentario, no existiría. Ahora bien, yo te rogaría a ti, que antes de acusar a alguien de algo, que ni sabes, ni se aprecia intención de ello, que fueses más prudente en tus exposiciones, sobre todo, las que califican a los demás de lo que no son. ;)

              • No disimules, es muy sencillo, las tres primeras son…

                No disimules, es muy sencillo, las tres primeras son afirmaciones tajantes, salvo los que nos leemos hasta los pies de página nadie llega a leer ese creo ahí escondido al final.

                no te olvides de la permanencia que también tendrás con Vodafone,

                • Eso es lo que tu piensas, pero la coma seguida de "creo",…

                  Eso es lo que tu piensas, pero la coma seguida de "creo", hacen que esas afirmaciones no sean para nada tajantes, no intento disimular, no lo necesito. Pero me parece curiosa, tu escusa. Acusarme de crear un flame, porque la gente no lee hasta el final los comentarios. ¿Y yo tengo la culpa de eso?. O es que ahora, también vamos a tener que escribir como tu quieras. Ese "creo" tiene una función en la frase, que por mucho que tu quieras no la vas a poder cambiar, lo normal es que la gente lea, los comentarios hasta el final, que si no lo hacen te vuelvo a decir, que no es culpa mía. Así que repito lo ya dicho, prudencia en las exposiciones calificativas.

                  • Bueno, yo que creé el hilo os informo que ONO me confirma y…

                    Bueno, yo que creé el hilo os informo que ONO me confirma y reconfirma que para acogerse al descuento del 30%:

                    1- He de tener TV contratada en ONO.

                    2- Que efectivamente me están cobrando 1€ de ID de llamadas y que están incumpliendo su propio contrato

                    3- En mi caso, si me ponen la TV y luego me aplican la oferta del 30% la cuota mensual me queda 1€ más barata que ahora (un truño, vamos)

                    4- Que si no quiero TV, me pasan de 20 gigas a 50 gigas y me mantienen el 30% de descuento en 1 línea de Vodafone, PERO sujeto a 12 meses más de permanencia

                    Todo esto me lo ha dicho una comercial de un departamento que han creado para ofertas conjuntas/convergentes

                    Como no me convencía nada de esto, he llamado a bajas y ahí me han ofrecido:

                    1- A cambio de una permanencia de 12 meses, bajar la cuota de internet un 30% PARA SIEMPRE, sin trucos. Siempre a esa velocidad de 20 Gigas

                    2- Descuento del 30% en Vodafone sin ninguna permanencia, pues en Vodafone no la tengo

                    3- Un descuento adicional de 4.9€, sumado al del 30%, si aumento la permanencia a 18 meses.

                    Os resumo, me quedaría con una tarifa de móvil de RED M vodafone con 2 gigas de datos, e internet de ONO a 20 Gigas por 40 y pocos euros.

                    Espero que os sirva de guía en vuestras futuras negociaciones contrataciones con ellos :)

    • Vamos que no te quieren hacer la instalación. La verdad es…

      Vamos que no te quieren hacer la instalación. La verdad es que la instalación de Vodafone debería ser paralela a la de ono o sustituir esta para ofrecerte el producto que quieres contrtar. Y te hablan en fututro sin haber comprobado si eso es así. Vaya tela.


      Los intereses de los usuarios, aunque a veces expresen mal esos intereses, y hay que decirlo, deben estar por encima de los intereses de las empresas. Siempre.