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70 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Imposible que Jazztel Funcione

    El lunes se cae la linea, no va el internet, reviso todo, reinstalo, compruebo modem, pruebo router, todo y más, nada, no rula, no funciona, problema de la red, miro los cables por si las mosquis antes de ponerme a llamar y gastar el dinero sin razon.

    Nada, llamo, 30 o 40 llamadas, 3/4 te cuelgan y comunica al principio, el resto te sale la musica de los cojones. Al final, pilla un tio tras 42 minutos y algo, revisa la configuracion detalle por detalle, que si un ping, que si un ipconfig, que si un netstat -na ,... nada de nada, la cosa no va bien, dice que me pasa al departamento de adsl y ... me cuelga (normal si no tiene ni puta idea de lo que se trata o no sabe solucionarlo). Llamo al 1565, otras tantas llamadas, nada, la tia que no sabe, que tengo que llamar yo al 902, me cabreo y normal, para nada. Llamo al 1567 mas de lo mismo (contrataron a una canaria mu lista que se sabe la leccion al dedillo y nada). De nuevo 902, otras tantas llamadas, hasta que luego de otros tantos euros tirados, pilla otro tio, le digo que si tiene pensado colgarme que mejor me lo diga de antemano y no haga como un compañero suyo, ui, se me extraña que pasara eso, que igual fue una tecla mal marcada, bufff, bueno, que toma nota y se la pasa al departamento de adsl, buff, buff, nada de nada, sin solución hasta 24-48 horas después. Ejem... bueno, mando 30 y tantos mails, 8 faxes y marco el telefono del tio que se dice es de atencion al cliente y que realmente no tiene puñetera idea de para que y como es que el está ahí.
    Nada, sin solución, la cosa es que conectar conecta pero la navegación no tira de más de 8 y así, mejor pillo mi viejo modem.
    Por si las mosquis, llamo a telefónica y les pido que me hagan un test de linea, poz bueno, toman nota, y por la noche me llaman para hacer unas comprobaciones, al día siguiente viene un tio de la timofonica y dice que todo ok, no-problem baby.

    Y nada, mas faxes, mails y llamadas (a los de gratis claro) y para nada. Sigo esperando a que se dignen a decirme que carallo esta pasando.

    Estoy hasta el culo, es la primera vez que me pasa esto desde que contrate en enero, nunca hubo problemas con nada y la rapidez fue la norma general.
    Esta claro que no saben solventar los problemas cuando les surgen y que solo se dedican a pillar nuevos clientes sin importar la infraestructura actual. Yo lo flipo con esta peña, igual luego viene la factura y me cobran más tb.

    Bueno, que me las piro, saludos de uno muy quemado que se siente estafado por la compañía que deberia prestarle un servicio y realmente no hace nada de nada.

    Saludos.

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    • Cerrado

      pillate telefonica a 29euros, mejor esto a que te salga…

      pillate telefonica a 29euros, mejor esto a que te salga ulcera porque jazztel hoy por hoy no está para dar atención, como mucho para dar altas a to trapo, aunque en esto también está empezando a renquear preligrosamente.

      Yo flipo la suerte que han tenido:
      El miércoles quemado de ir varios días a 6kb y tras decirme el tecnico que no me daba soporte si no tenía conectado su mierdamodem (ojo que hacen preguntas trampa pa escaquearse y decir que todo es culpa tuya), me di de alta en la timo (sí con mucho dolor pero quería navegar). Por la noche.... milagrooooo hice tests durante 4 horas y jazztel se habia recuperado milagrosamente a sus 50 y pico de velocidad estable, así que anulé el alta en la timo.

      ni que decir tiene que la proxima vez que tenga problemas, adios jazztel definitivamente.