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376 lecturas y 18 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Imposible entrar en ING Direct con Orange

    Hola buenas,

    desde hace unos días no puedo entrar desde mi ADSL de Orange a Ing Direct. He probado a cambiar las DNSs por unas de otro operador y tampoco. Desde el 3G del móvil si puedo.

    Le pasa a alguien más? Qué puedo hacer?

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues yo he puesto orange hace dos dias y desde entonces no…

      Pues yo he puesto orange hace dos dias y desde entonces no puedo entrar en ing

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Mis disculpas. Se nos ha notificado que, efectivamente,…

      Mis disculpas. Se nos ha notificado que, efectivamente, existe una avería masiva en el acceso a ING en los clientes Orange. De momento, al ser un problema bastante extraño, no se ha encontrado solución. A todos los afectados, llamad cuanto antes al 900 901 300 (Soporte), detallad el caso y que os abran directamente incidencia técnica SyNN Sincroniza y No Navega (suspende facturación). Los agentes ya están informados y no os pondrán pegas.

      Fdo.: Un cobarde técnico de soporte Orange.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        No se ha encontrado solución, hahaha, ¡cómo os engañan a los…

        No se ha encontrado solución, hahaha, ¡cómo os engañan a los teleoperadores!

        Pues será la tabla de rutas en ese 10.34.32.9 o en ese 10.34.32.10 ... ya ves tú qué extraño será el problema :-/

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Sí, será ahí, pero BackOffice aún no ha tramitado el…

          Sí, será ahí, pero BackOffice aún no ha tramitado el procedimiento. Es sencillo decir que no funciona. Repararlo no tanto. Me consta por contactos que BackOffice está saturado de avisos con el problema, y presionando a Orange para que tome medidas al respecto de la conducción de datos (el soporte Orange está subcontratado, no hay nada que Soporte ni BackOffice pues hacer de primera mano).

          Fdo.: Un cobarde técnico de soporte Orange.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, Yo conecto a través de ya.com y hace ya unas 3 semanas…

      Hola,

      Yo conecto a través de ya.com y hace ya unas 3 semanas que no puedo acceder a ingdirect.es. He hablado múltiples veces con el servicio técnico y me dicen que "lo están mirando", "que hay otros clientes que están igual" y ayer, por fin, que les mandase unos pings y unas trazas. No me han contestado aun.

      La traza a ing es curiosa:

      C:\>tracert www.ingdirect.es

      Traza a la dirección www.ingdirect.es [193.41.234.22]
      sobre un máximo de 30 saltos:

      1 19 ms 1 ms 1 ms myrouter.home [192.168.1.1]
      2 38 ms 39 ms 38 ms 90.162.203.1
      3 41 ms 37 ms 38 ms 10.255.8.17
      4 37 ms 37 ms 36 ms 10.255.8.10
      5 37 ms 38 ms 37 ms 10.34.32.9
      6 36 ms 36 ms 36 ms 10.34.32.10
      7 37 ms 37 ms 37 ms 10.34.32.9
      8 48 ms 37 ms 42 ms 10.34.32.10
      9 37 ms 38 ms 37 ms 10.34.32.9
      10 36 ms 37 ms 37 ms 10.34.32.10
      11 37 ms 36 ms 38 ms 10.34.32.9
      12 37 ms 37 ms 38 ms 10.34.32.10

      Los primeros 4 saltos son iguales que los de otras trazas a sitios que me funcionan bien pero, al quinto, salta a la 10.34.* y entre la 10.34.32.9 y el 10.34.32.10 se quedan los paquetes hasta que mueren.

      Un amigo que también conecta a Internet a través de ya.com sí que puede acceder a esta web, así que el problema no es general de yacom, pero sí veo que está compartido con Orange. Estarán integrando las redes o lo que sea.

      A ver si encuentran el problema y lo arreglan de una vez.

      Pepe

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo tampoco puedo entrar en ING con ORANGE desde hace 2 ó 3…

      Yo tampoco puedo entrar en ING con ORANGE desde hace 2 ó 3 días!!! ni con el fijo ni con el portátil, en cuanto salgo de casa, me conecte donde me conecte, si puedo entrar.

      He probado desactivando el antivirus de orange y da igual, ese no es el problema.

      Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        A mi también me ha pasado hace algunos días, pero volvió a…

        A mi también me ha pasado hace algunos días, pero volvió a entrar sin problemas ayer.

        Salu2.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      hola yo tambien tengo el mismo problema y no se que hacer. Si…

      hola yo tambien tengo el mismo problema y no se que hacer. Si alguien encuentra solucion facilita para inutiles informaticos se agradeceria

    • BocaDePez BocaDePez
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      Prueba las de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4), entra con otro…

      Prueba las de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4), entra con otro navegador, actualiza los complementos, borra cookies y temporales.

      Fdo.: Un cobarde técnico de soporte Orange.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Pero que si hombre que si que todo eso ya lo sabemos que es…

        Pero que si hombre que si que todo eso ya lo sabemos que es lo primero que se hace y sigue igual que el problema no es ese que el problema este en Orange que es una porqueria de servicio y lo que queremos es saber como arreglarlo.