Una vez terminados mis 12 meses de contrato con Vodafone he perdido la gratuidad del Pack Esencial de TV. En realidad, no lo he usado nunca. A partir de ahora pasan a cobrarme 5€/mes.
Pues bien, no quiero seguir con ese pack y llevo intentando desactivarlo desde siete días antes de vencer los 12 meses, con errores de desactivación.
Ahora me dicen que no lo puedo desactivar, que al haber renovado por otros 12 meses no puedo desactivarlo. Y eso sí, no me lo regalan.
Entiendo que los packs de TV se pueden activar o desactivar a demanda. Pero parece ser que con este nos tienen cogidos por donde duele: lo quieras o no lo quieras, lo pagas.
El asunto es así de fácil: yo renové fibra y las dos líneas móviles. El pack, si no me interesa, lo elimino. Pierdo el visionado de esos canales, pero no pago algo que no usaré.
Agradecería algún comentario que me ayude, pues me parece que esto vulnera mis derechos como cliente de pagar o no por un paquete de TV.
