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Imposible cancelar pedido contratación online

BocaDePez
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Buenas

He echo una peticion de solicitud para contratar unos servicios a traves de ono por portabilidad para un familiar .es en el cual me ha generado un numero de pedido en mi email ,pues bien quiero cancelar esta solicitud y no hay manera,me marean de un sitio a otro 1400 me dicen que llame al 1704 que es pedidos online pero de vodafone y no les consta ningun pedidoy este me manda de nuevo que llame a ono al 1400 ya que son departamento diferentes dicen.

Alguien sabe como demonios se cancela un pedido onlineechos desde ono.es?

Para que un pedido sea efectivo tienen que llamar antes para la grabación del contrato y condiciones no?

BocaDePez
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Hasta que no te llamen para confirmar y hacer la grabación no se completa la contratación,cuando te llamen les das largas y ya está.

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BocaDePez
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Claro, también puedes llamar al operador origen y decir que denieguen la portabilidad a petición de cliente.

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BocaDePez
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No pueden negar la portabilidad por ese motivo.

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BocaDePez
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¿Pero sí pueden cancelar la portabilidad por contraoferta?, ¿no es lo mismo?

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Contratacion a distancia: 14 dias de plazo para desestimiento.