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Fibra

Imposible acceder al router Genexis Pure ED500 de Adamo

Txaster

Esta semana intentando cambiar algunas cosas de configuración y siguiendo las indicaciones de Adamo, intentaba entrar al router Genexis Pure ED500 con los datos que aparecen en la pegatina que trae de User/ Pass y es imposible. Hable con ellos para que lo miraran y con la contraseña que pusimos tampoco deja acceder.

Volvi a reiniciar el router para dejarlo de fábrica e intentarlo otra vez y nada, quedaron de llamarme para decirme algo, pero bueno ya sabemos como va.

Así que ¿se os ocurre algo que pueda hacer? ¿o directamente vuelvo a llamar y espero encontrar alguien en soporte que controle del tema?

Roxtin9

El usuario es admin o user y la contraseña la del wifi.

Josh
1

"Es imposible" no permite hacerse una idea de qué pasa. ¿Se queda intentando abrir, muestra un error, rechaza las credenciales…?

🗨️ 1
Txaster

Dice contraseña incorrecta. Por eso llamé a Adamo, y se supone que la cambiaban a una que yo les daba, pero tampoco.

Por eso reinicie a valores de fábrica, pero con la password que trae el router no deja acceder.

Leyendo al resto veo que tiene que ser con la clave del WiFi. Probaré luego y ya os contaré.

Gracias.

k-lamar

Esos datos no sirven de nada están capados para no acceder a la configuración avanzada, como te han dicho tienes que acceder con el usuario user y la contraseña del wifi.

🗨️ 2
Jav9i
1

Recomiendo que tapes el QR, en la mayoría de casos es la misma información que has tapado en texto plano.

🗨️ 1
k-lamar
1

Joder que despiste, gracias por avisar ni cuenta me di, aunque tampoco es un drama porque el router está en la caja guardadito desde el día 2 de la instalación. elimino la foto ya que de todas formas no aporta gran cosa.

Txaster

Solucionado tal y como comentaban es USER y la contraseña del WIFI. Pues en Adamo ni idea, 30 minutos al teléfono con ellos para nada.

Gracias por las respuestas.