Imagenio = Mafia

Al tener contratado IMAGENIO el contrato hay que permanecer 1 añito.

Vaya putadita..........

Saludos

TdE

En la propia web de Telefónica tienes las herramientas de configuración.

(link roto)

De todas formas si que es cierto que si no sabes lo que haces, no vas a ser capaz de configurarlo y kmenos de abrir puertos, pero bueno.

Ya sabes: si no te gusta vete a otra compañía.

Hola Amigo.

No se si sabes que por contarto telefonica tiene la obligación a los clientes de imagenio de configurar el router, abrir puertos de forma remota.

respecto a que la clave solo la saben los tecnicos eso no es cierto.

para configurar imagenio el tecnico utiliza un programita que está disponible en su página web. Ese programa en función de tu ip te calcula una clave.

Si te bajas el programa podrás averiguar cual es tu clave.

Igualmente puedes con ese programa configurar los puertos el wifi...

BAJO NINGUN CONCEPTO toques el router si NO sabes lo que haces porque efectivamente si tocas sin saber telefonica te cobrará el técnico.

Agradeceria te informes antes de escribir en los foros , en el caso de que no sepas pregunta no hagas comentarios del tipo son unos mafiosos...

Imagenio es un buen servicio para aquellos que cumplan con los requerimientos tecnicos de bucle, vamos para aquellos que tengan la suerte de estar a la distancia idónea con el par de cobre correcto... Es mejor línea que muchas adsl de otros operadores pero, es delicado de configurar.

así que solo te queda la opción de bajarte el configurador y si te equivocas pagar o llamar a telefonica y pedirles los cambios.

Un saludo cordial

en adslzone.net hay un foro de imagenio, encontras manuales para abrir los puertos y configuraciones.

Hola,

vamos por partes:

1.- medicion línea con ping , no hagas caso de los valores ya que telefonica en la red alejandra y en los nuevos dslams multimedia de nortel aplica calidad de servicio penalizando los paquetes icmp.

2.- La imagen de la tv y el audio han de ser perfectos, no has de ver ni la imagen pixelada, ni cortes con el audio.

¿cuando te lo instalaron pasaba lo mismo?

en el caso de que siempre te haya pasado y no sea un problema de configuración , cosa que no creo ya que si está mal configurado no funciona.

llama a Telefonica y exige que te lo arreglen, pide numero de averia y llama hasta tres veces al día reclamando la averia en cuestión. Si te la cierran la vuelves a abrir.

Te han de enviar un técnico en 24 horas a tu domicilio.

Pueden pasar dos cositas:

1.- la línea que tienes no cumple los requisitos tecnicos de bucle, en ocasiones Telefonica cambia el par del abonado para mejorar.

2.- estes muy lejos de la central y no puedas tener imagenio hasta la migración a ADSL2+

Un saludo

Hola a todos.

La verdad es que veo que, por mucho que algunos opinen que llevan "nosecuantos años en superempresas informáticas o del sector", con formación intelectual nivel NASA y otros etcéteras, el personal se sigue comportando con la prepotencia de la España profunda. Tengo que reconocer, eso sí, que cuando uno paga un servicio caro, y este no es barato, y falla, te jode, como es natural. Pero de ahí a que una empresa es mafiosa porque no te deja toquetear el router, o que te cobra por ir a tu casa a arreglar algo que has roto... Todavía no he escuchado a nadie decir que " el otro día compré un televisor, lo abrí, cambié un par de circuitos y unas resistencias, porque para eso es mío, me ha dejado de funcionar, y los cabrones y mafiosos de la tienda vienen y me cobran". Acaso crees que que si el servicio Imagenio, que os recuerdo es exclusivo de Telefónica, lo suministrase otra operadora y les fuesemos con las mismas os dirían "usted no paga nada... la visita del técnico es gratuita..., juegue con los aparatos todo lo que quiera que son suyos... y luego se acercará una chica y se la...". No, ¿verdad?. Debemos, todos, concienciarnos que Telefónica es ya una empresa privada, exigirle que lo que pagamos se vea reflejado en el servicio, pero también exigírselo a las demás. Os puedo asegurar que un servicio técnico no consiste sólo en una primera línea con una voz sensual diciendote que sí a todo. Detrás debe haber técnicos formados, con capacidad de actuación las 24 horas, los 365 días del año, incluidos los domingos. Por cierto, ¿cuantos coches de Auna, o BT, o Wannadoo, o Jazztel veis por las calles arreglando averías?. Sólo se ven los de Telefónica, y eso se paga. Os comentaría cosas de la atención a averías de ciertas operadoras, pero se haría eterno. Sólo deciros que BT no atiende a nada después de las 18:00 h, por ejemplo. Respecto a darse de baja en un servicio, os animo a hacerlo en Telefónica e iniciar una diaspora por todas las demás. Os deseo mucha, mucha, mucha suerte.
Bueno, no penseis que en Telefónica es oro todo lo que reluce. Deben cambiar muchas cosas. Entre otras, que el Estado permita a Telefónica competir libremente y no estar sujeta a los vetos desde la CMT. El día que todas sean iguales, y todas paguen por igual, puede que las tarifas bajen más de lo que creemos y todos nos empiecen a parecer mafiosos. ¿De verdad crees que ninguna empresa puede mantener en el tiempo ofertas como "date de alta, no pagas nada hasta dentro de 15 años, 25 Mbs de velocidad, 87 correos y 1 balón de playa"?. Pensad que todos esos costes repercuten en otro factor. La calidad.

Un saludo

Timofónica es así. No se han enterado todavía que este es un país libre y que existe la "competencia..."

son todos iguales osea ke vayas donde vayas te va a pasar algo parecido

Yo solo os piedo decir una cosa:Todas las compañias telefonicas son la hostias mientras no tengas problemas pero en cuanto que tienes un problema la has cagado.
A parte Mafia si vas de listo y prepotente con el operador de turno te la van a dar con queso.Es mejor aparentar ser un idiota y no cagarla con que yo tengo una gran experiencia,que si yo puse en marcha el hispasat......

Hola amigos, hace menos de un mes que instalé el servicio de imagenio en mi
domicilio, en primer lugar yo ya disponía de adsl con una ip fija de las que
asignaron a los primeros usuarios de telefónica adsl, en mas de 20 años de
disfrutar del buen servicio de telefónica nunca había sido tanta la poca
profesionalidad de los operadores que me han atendido desde la instalación
de imagenio, bien, en primer lugar he perdido mi ip fija, cosa que no me
advirtieron, y que me ha molestado muchísimo, en segundo lugar el router
instalado, un zyxel wireless, aparte de venir sin las claves de acceso a su
configuración, viene con cientos de puertos cerrados, que lógicamente no me
permiten el uso al 100 % del adsl como si disfrutaba antes de contratar
imagenio, sin embargo pago el 100% del coste mensual, he llamado decenas de
veces al 1004, al 902357000 y al 902357022, ninguno de los operadores me han
solucionado nada, me han llegado incluso a cortar la llamada cuando se ven
pillados en conocimientos, no han sido capaces de enviar un técnico a mi
domicilio para configurar este router a mi gusto, y al menos olvidar lo de
la ip, he hablado con coordinadores, tratan muy bien pero no solucionan
nada, no ha habido manera , así que hoy decidí dar de baja este servicio, y
que me dejen todo como estaba, aparte de que el decoder de imagenio e mas
lento que una tortuga a la hora de acceder a menús, canales etc... es una
pura vergüenza, y una pena que traten así a clientes de toda la vida, es una
falta de respeto que ante una situación así, no haya manera de reclamar nada
a alguien con autoridad, no hay nadie con autoridad todo el servicio de
atención al cliente de telefónica, una vergüenza total, un saludo.

Te tienes que dar de alta.

MAMA VEN AHORA

telefonica m da d comer
:-D

Desde que existe el portal alejandra no hace falta la contraseña del router desde esa web se puede configurar lo que habitualmente se necesita configurar de todos modos si te equivocas en algo y no sabes como salir se resetea el router y, al menos en las nuevas altas, cuando se resetea el router el mismo se vuelve a configurar si pasa por la red alejandra y tiene los firmwares nuevos con esto tienes la ventaja de que cuendo salga alguna actualizacion del firmware no tiene que ir un tecnico al domicilio sino que el router se actualiza solo.

y que quereis ? si los instaladores, tecnicos, comerciales etc de los ISP son todos contratas de las subcontratas de las doblecontratas primero contratadas e incluso de ETT. conocimientos ? dedicacion ? ja ja las empresas de verdad han muerto hace años, ahora todo es asi y a pasarse la pelota. Bienvenidos a la liberalizacion y el libremercado chavales.

Wenasssssssss........

He pasado un buen rato leyendo todos estos comentarios, y me gustaria dar una vision general del tema pq seria imposible a estas alturas ir respondiendo uno a uno.

Decir de entrada q yo tb soy empleado de Telefonica, pero no por ello me considero un "integrista" a la hora de analizar cualquier tema.

Me dedico a la diagnosis de averias, llevo muchos años probando lineas analogicas, RDSI, lineas adsl (aunq en este terreno tengo menos experiencia) y he visto casi "de todo".

En cuanto a la atencion de mi empresa a los clientes, siempre he sido muy critico al respecto. Creo q es francamente mejorable, pero desde q leo comentarios acerca de las demas operadoras estoy convencido de q (por desgracia) somos los mejores con diferencia.

En lo q respecta a mi trabajo, intento ser lo mas profesional posible. Me esfuerzo al maximo en dar un buen servicio hasta donde lo tengo q dar... cosa q no todo el mundo hace 8ni en mi empresa ni en ninguna).

De todos modos, el dar una buena atencion no significa siempre "satisfacer" al cliente. Señores, esto es un negocio y al fin y al cabo se cobra por prestar un buen servicio en lo q es de nuestra competencia.

Sin embargo, no siempre el cliente se queda satisfecho... entre otras cosas pq no siempre lleva la razon (aunq casi siempre pretenden llevarla). Tambien hay casos sangrantes en los q ves q las cosas se han hecho mal, pero no esta en tu mano solucionarlo.

Yo no tengo la culpa de q los clientes a veces se crean muy listos (me he topado montones de veces con el tipico perfil del q te suelta de entrada "es q yo soy informatico") y quieran saber mas q tu de tu trabajo. Los habra, pues claro... pero son muy poquitos.

Que telefonica te cobra por venir a arreglar algo q tu has estropeado?? Pues claro, faltaria mas. Pero x lo menos viene, cosa q las demas operadoras no hacen. Que telefonica te cobra si desplaza a un tecnico si la averia la provoca un equipo ajeno a nosotros?? Logico.

Haciendo un poco de autocritica, hay q decir q hay muchas meteduras de pata y cosas q funcionan mal, pero eso es logico en una empresa de tal envergadura. Ojala no fuera asi, pero... como he dicho antes, las demas operadoras son infinitamente peores en este aspecto.

Deciros q yo fui uno de los q "la cago" intentando abrir los puertos del router una vez instalado el servicio. Tuve la suerte de localizar al instalador, y me lo resolvio sin cobrarme... pero hay q criticar el hecho de q a los clientes se les deje un cd de configuracion q no se debe usar y q no se les informe (fue mi caso).

Llevo ya bastante tiempo trabajando con el tema de OBAS (bucles cedidos a otras operadoras para datos, o para voz+datos) y me reafirmo en lo dicho. El servicio tecnico q dan (en general) es infinitamente mas deficiente q el nuestro.

Veo averias q se pasan 2 meses dando vueltas, hablo con clientes q me dicen haber reclamado a su operadora hace dias y nos pasan el aviso a los 3 dias de promedio (pueden llegar a ser 7, 10....). A veces, nos pasan mal los datos y se les devuelve al poco tiempo (1 o 2 horas) solicitandoles alguna aclaracion o correccion. Y te responden a los 2, 3 dias.... o mas.

Y ya q decir de la cualificacion de su personal.... bueno, hay q ser justo y hacer distinciones. Uni-2 Wanadoo tiene el mejor servicio tecnico (en cuanto a OBAS se refiere) con diferencia con respecto a las demas. Jazztel es lo peor de lo peor... aparte de no tener ni p.. idea, van de prepotentes por la vida.

Cuando una operadora normal solicita "comprobar sincronismo para tal linea en central", Jazztel suele documentar "Exigimos se nos demuestre sincronismo". JA!!

Y si hablamos mas a fondo del tema.... bueno, es de alucinar. Red electrica tiene 1 solo tecnico en barcelona provincia para cuando hay que hacer pruebas conjuntas... Lo normal es que tengan que citarse 3 o 4 veces para que se presenten (con 3 o 4 desplazamientos nuestros inutiles) lo q genera quiza 8 o 10 dias de retraso. Y jazztel.... tiene un telefono de atencion a nuestros tecnicos (al q a veces tengo q llamar) q es un cachondeo. No te atienden ni a la de 3... las esperas son a veces de 30 minutos o mas o simplemente ni te cogen el telefono.

Podria extenderme mas, pero seria ya demasiado. decir tambien en honor a la justicia q muchas veces veo cagadas nuestras impresionantes y se me ponen los pelos de punta... pero la diferencia es q la cagamos muchiiiisimas menos veces aun y teniendo una proporcion de clientes 1000 veces mayor.

Salu2.

Wenassss de nuevo.....

En mi respuesta anterior se me olvido comentar algo:

Hay mucha gente por ahi con la idea equivocada de q la red de telefonica la han pagado "todos los españoles". Muchos lo diran solo para joder, pero para quien realmente se lo crea, aclararle un poco la cosa:

- Telefonica, nacio como empresa privada en tiempos de la Republica.

- Bajo la dictadura de "Paquito" se la quedo el Estado (por la jetas, claro).

- Durante los años en q se desarrollo y se implanto la red, Telefonica instalaba con sus propios recursos. Mas bien, era el estado quien se quedaba los beneficios de Telefonica por ser su propietario. Es decir, los españoles no pagaban el desarrollo de la red ni su instalacion, sino q era el Estado quien recibia dinero.

- Telefonica se privatizo en su momento, y el Estado de nuevo lleno las arcas vendiendo su parte. Os aseguro q obtuvo unos ingresos de cagarse...

Pretender ahora decir en estas circunstancias q "las lineas las hemos pagado entre todos" es, simplemente, una falacia. La realidad es bien diferente: Telefonica desarrollo la red con sus recursos, y durante muchos años el Estado (y todos los españoles en consecuencia) obtuvieron ingresos de los beneficios de Telefonica.

Y es asi, aunq se quiera hacer ver de otra forma.

Salu2.

Al leer este último mensaje no he podido evitar explicar mi "caso":

Soy cliente de Jazztel desde finales de enero y la verdad es que no estoy muy contento. He tenido varios problemillas pero el más grave ha sido que estuve 20 días sin servicio ADSl. Tampoco estoy contento con Telefónica.

Llego un día a casa y no va ni la línea de voz(Telefónica) ni el ADSL. Era una avería que teniamos varios vecinos. Damos parte a Telefónica y al día siguiente ya va la línea de voz , pero el ADSL no. En Telefónica me dicen que como el ADSL lo tengo con Jazztel deben ponerme en contacto con ellos.

Jazztel me toma nota de la averia y me abre una incidencia.Me comenta que a veces tras un avería de la línea de voz, los técnicos de Telefónica suelen "desconectar" el ADSL.

Me dicen que en unas 24-48 horas estará solucionado y que me llamarán.

Espero dos días y todo sigue igual. Llamo al SAT de Jazztel para ver que pasa y me comentan que este tema lo llevan los del Nivel II. Intentan pasarme a los del nivel II y siempre comunican. Me paso mas de 10 diez días llamando y siempre comunican. Nadie me da una explicación.

Al final descubro que tras esos diez días Jazztel al ver que no puede solucionar el tema ha pasado (o escalonado) la avería a Telefónica y ahora ya no depende de Jazztel, por tanto no pueden decirme cuando estará solucionado. Además según ellos Telefónica hará lo menos posible para solucionarmelo. El uno por el otro , la casa sin barrer.

Me llama un técnico de Telefónica para hacer pruebas(se veía buen tío) y me comenta que ellos han recibido el aviso ese mismo día(o sea Jazztel se pasó 10 días sin hacer nada...). Lo bueno es que el técnico me comenta que tiene que ir a la central para hacer más pruebas y al cabo de unos minutos me llama de nuevo y me comenta que le han avisado que Jazztel ha cerrado la incidencia y que por tanto ya no va a hacer nada. Yo le digo que no puede ser , que no va ,pero el me comenta que llame a Jazztel. Y de paso me dice que Jazztel o los operadores de ADSL deben pagar a Telefónica ese servicio y eso no les gusta.Además me habla de los pocos medios humanos que disponen para solucionar averías(en concreto en Barcelona).

Llamo a Jazztel y me dice que la avería todavía está en manos de Telefónica y que cuando pase una semana sin solucionar la volverán a reclarmar(una especie de bucle).

Al final tras 20 días (no se lo recomiendi a nadie) volví a tener ADSL. Y me dicen que cuando me llegue la factura de Jazztel reclame el abono de esos 20 días sin servicio.

Hago la reclamación y ahora me salen con la excusa que como la avería la ocasionó Telefónica , ellos no me van a devolver nada. Pillé un cabreo descomunal. Les decía pero si yo a quien pago cada mes por el servicio ADSL es a vosotros, un servicio que no me distéis...

Total que estoy muy disgustado y me gustaría darme de baja, el problema es a dónde, porque veo que todos los proveedores dan problemas y lo peor es que parece que nos tenemos que acostumbrar...

Por cierto , en casa tenenos el Canal + y ahora nos están insistiendo en que pasemos a Digital +por el mismo precio, pero veo que quizás dándome de alta en Imagenio tendré ADSL y la TV. Lo recomendáis?

Gracias

Nassssssss....

Este ultimo caso q comentas es muy tipoco pero... me hace gracia el tema q comentais de "tecnico de nivel 1, de nivel 2....".

Para los q seais mas profanos en el tema, probar un adsl se hace en menos de 1 minuto con las aplicaciones existentes, A partir de ahi, si esta mal, ya es un tema de RECURSOS.. (personal).

La cosa funciona asi:

- Cuando una operadora tiene una averia, deberia probar sus equipos en la sala OBA. Nunca lo hacen, no tienen personal para hacerlo.

- El paso siguiente es pasar la averia a Telefonica. El tecnico de telefonica debe probar a la salida de OBA si hay sincronismo, y continuidad hacia cliente.

- Debe probar con la operadora para informar y pedir conformidad. Muchas veces no contestan ni p'atras....

- Si hay algun problema entre la sala OBA y telefonica, deben hacer pruebas conjuntas... y eso es lo mas complicado. La operadora debe solicitarlas, documentando que su parete esta bien (habiendola probado). Ademas, esas pruebas conjuntas son muy cachondas pq en muchas ocasiones no se presentan... tb hay veces q no va el de telefonica o llega tarde, seamos honestos.

- Si la conexion a la OBA para darle datos al cliente le deja sin voz, es cierto q se le desconecta el servicio de datos (aunq normalmente, se les avisa del porque). Y normalmente no se puede resolver rapido pq los tecnicos de telefonica no tienen autorizacion para entrar a los equipos de la operadora.

- Si hay q hacer algo en esos equipos, deben venir ellos... esatn cerrados con llave y pueden denunciar a Telefonica si un tecnico nuestro entra alli. Pero ellos si pueden entrar en nuestras instalaciones... es surrealista.

En fin, este es un breve resumen de lo q suele ocurrir, pero una cosa tenedla clara: la operadora casi siempre os dira q la culpa es de Telefonica, SEA VERDAD O NO (a veces lo es, pero no demasiadas).

Salu2.

el anterior comentario sobre telefonica y sus "añadidos" ( lease Wanadoo, Jazztel etc) me parece de una verdad abrumadora y recalca el tema que os comente antes, el talon de Aquiles de todos los ISP de cualkier tipo es el personal, no tienen y el poco que tienen no tiene ni zorra idea o tiene unos conocimientos tan rudimentarios que los clientes saben mas que ellos, pero la culpa no es de su personal, q bastante puteados estan ya, es de la direccion de empresa.
Por que quieren dinero facil y sin responsabilidades, no quieren tener plantilla, todo el mundo subcontrata ( telefonica tambien) y las subcontratas vuelven a subcontratar y la ultima que subcontrato a veces hasta tira de ETT. Es una verguenza y se muy bien de lo que hablo, conozco mucha gente trabajando para varios ISP, yo mismo trabajo para uno y en mi vida he recibido cualquier tipo de curso de formacion para mi trabajo, he tenido que investigar las cosas a base de horas en mi casa o haciendo horas extras gratis por que cuando no sabes no quedan mas huevos que probarlo todo hasta que aciertas por casualidad y procuras acordarte para la siguiente por la cuenta que te trae. Sera por que no hay cursos formativos? hay de sobra, Cisco, Nortel, Motorola etc.. todos ofrecen cursos formativos, pero las subcontratas no te envian nunca a ellos por que cuestan pasta y se quedan sin uno de sus escasisimos tecnicos. Una empresa es un negocio si, pero deberia estar obligada a tener su departamente tecnico propio y cualificado como responsable unico y directo de su servicio, a formar a sus tecnicos, a sus operadores de CAC ( y no ponerles una chuleta delante con los pasos a seguir como robots, claro, formarles cuesta y a uno con formacion y hay que pagarle mas que a uno que no sabe hacer mas que leer la chuleta) etc... un ISP hoy en dia son 4 amigos accionistas que ponen pasta y en vez de formar una EMPRESA de verdad y con mayusculas subcontratan 4 o 5 miniempresas variadas y ETT ( lo mas barato que encuentran y asi funcionan luego ) en vez de tener esos departamentos que su empresa deberia tener, lo externalizan todo para no tener plantilla y el cliente es el que paga el pato. a partir de ahi todo son despropositos, todos a cobrar y a echar balones fuera hacia los demas.
No conozco el caso concreto de los de Jazztel pero apostaria a que no tiene contrato directo por la empresa y estan mas explotados que los de Guantanamo.

joder el primero el de los 39 euros y el que pudiera ser en un futuro inmediato un amigo jijijiji que bien hablais coño de veras sabeis taco y alguno mas que otro pero...... no arreglareis nunca nada telefonica seguira y seguira como hasta ahora la que mas pasta tiene y la que hara lo mismo que ahora y mas durante muchos años(dicese de algunos estafar,timar,coacionar,mentir,robar banda etc)......

Esto es el cuento de nunca acabar, los que tienen adsl con otras empresas esta claro que seran mas timados que si la tuvieran con la misma timofocnica.

Esas empresas dependen de telefonica para el adsl, asi que si encima son lentas para arreglar incidencias y pasarselas a telefonica, el tiempo de espera del cliente no van a ser dias sino semanas! como lo han ya comprobado varios de este foro.

Por eso yo personalmente y por experiencia propia (antes estaba con arrakis y eran los problemas de siempre y como siempre "es que telefonica...") me pase a timofonica que aunque no es 100% excelente en servicio es de lo mejorcito que hay.

quiero contratar un paquete de ADSL, tfno y TV, veo que telefonica va ha ser que no, ¿y ONO, como va?

si reseteas el router el solo vuelve a configurarse, al menos en el imagenio que a mi me pusieron. En el portal alejandra de telefonicaonline puedes abrir y cerrar puertos e incluso hacerte con la clave del router y pasar a controlarlo tu. A mi me cambiaron el router, vino otro tecnico a mi casa por otras incidencias y jamas me cobraron nada

Buenas!!

Lo primero Imagenio = cakita, al que le va bien que ponga una vela al santo porque no sabe la suerte que ha tenido, al que no le va bien... que le voy a contar. Los comerciales, la tele, el periodico y demas hacen lo que tienen que hacer, vender el producto y luego el departamente tecnico explicar que un comercial le ha vendido a un señor de 80 años con un chalet y 4 pisos que si pone el router en el ultimo piso y el ordenador en el sotano, la cobertura wifi no le va a funcionar... En fin comerciales aparte...

En cuanto al router hay tres clases de imagenio hoy por hoy ATM, Alejandra Fase 0 y Alejandra Fase 1. ATM son los primeros imagenios con dos ips publicas y un router en monopuesto, no se puede acceder al router salvo con cable al puerto de serie del router.
Alejandra Fase 0 es parecido a ATM pero con una sola ip publica y router multipuesto, se ha hecho casi por completo la migracion a fase 1
Alejandra Fase 1 una sola ip, multipuesto y sin acceso directo al router, lo "bueno" que tiene es que atraves de www.telefonicaonline.com se puede "manejar" el router, abrir/cerrar puertos, activar/desactivar la WLAN... esas cosas que nos interesan a todos, ademas se ha mejorado el sistema para que si por "accidente" se resetea el router, coja de nuevo la configuracion desde la central, cosa que no ocurria con los otros dos tipos.
Pero de todas a todas no os engañeis, imagenio no va bien, falla mucho tiene muchos problemas, en mi opinion lo que ocurre esque se esta intentando meter algo nuevo por lineas que estan desde la guerra, lineas que se caen a pedazos, lineas que pierden conexion adsl cuando llueve...
Ya no quiero hablar de los tecnicos que hacen lo que les da la gana sin ningun control, no cumplen las 48 h de plazo, bueno si que lo hacen, si se van a pasar del tiempo cierran la averia como solucionada, asi el cliente vuelve a llamar y otras 48h.

En cuanto a demostrar que sabes informatica, no dudo que lo sepas, los operadores tienen unos programas de deteccion de averias y una operativa a seguir, si se salen se arriesgan a que les rescindan el contrato, y sobre todo con la lentitud hay muchos problemas, telefonica garantiza el 20% si superas esa velocidad en el test de telefonica, el problema es tuyo... es asi y hay que joderse...

Por otra parte hay que decir que el ADSL solo falla muchisimo menos que imagenio, pero vuelvo a decir si te funciona, es una maravilla, de lo mejor que he visto en cuanto a videoclub se refiere.

seguro que me dejo algo en el tintero asi que mañana leere de nuevo el post y lo rellenare con lo que falte. Buenas noches 8-)

Por casualidad he leido el foro y veo muchos expertos y veo que tambien tienen problemas con el adsl e imagenio y solo puedo decir ,no soy el unico tonto.