iberdrola convertira plc100 en plc300

Pues el otro dia estuve mandando mensajes a Arsys y el comercial me respondia en 3 horas o menos. Que buen servicio de atención al cliente y sin copy-paste.

Pues según me dijo, desde que lo pides tardan 5 semanas en mandarte el kit de autoinstalación, ya que funcionan a través de Timofónica y tienen que comprobar tu línea, aunque ya tengas ADSL, aquí os dejo los mensajes (leerlos desde abajo para pillar el orden correcto):

De: arsys.es Información
Enviado el: viernes, 09 de enero de 2004 21:08:04
Para:
Asunto: Fw: Fw: Información ADSL 256/128

Estimado Usuario:

Si dispone actualmente de una línea ADSL y está cambiando de proveedor, también es necesario realizar las verificaciones de la línea en la nueva alta. Esto no necesariamente acorta los plazos.

Si está interesado en alguna de nuestras modalidades de ADSL y está interesado en contratarla, pero ya dispone de ADSL con otro operador; tendría que indicarnos el número de teléfono desde el cual se va a conectar, ya que una vez realicemos las comprobaciones oportunas, le podríamos informar si es necesario que pida la baja inmediata de su conexión actual para la activación de la conexión ADSL de arsys.es o por el contrario continuar con su actual conexión hasta que arsys.es le envíe el Pack para la activación.

En caso de que necesite solicitar la baja de su conexión para poder pedir la conexión ADSL de arsys.es, debe de tener en cuenta que arsys.es le enviará el KIT de la conexión aprox. a las 5/6 semanas desde que Ud. solicite su contratación desde www.arsys.es

Simplemente verifique a través de nuestro comprobador de cobertura ADSL si su número de teléfono le permite solicitar un alta con nosotros independientemente del momento en que desee dar de baja su ADSL con su operador actual:

Si el comprobador le indica que puede solicitar el alta, siga el proceso de contratación*.

En caso contrario, deberá dar de baja su conexión ADSL con su operador actual y cuando la tenga realizada, podrá solicitar el alta con nosotros**.
*Una vez confirmada el alta de su ADSL arsys.es, su anterior ADSL ya estará inhabilitada por lo que le recomendamos proceda entonces a la baja de la misma si no lo hizo con anterioridad.

**En este caso, las solicitudes que no tengan baja efectiva de su anterior ADSL le serán rechazadas.

Esperamos que nos indique su número de teléfono, para poder confirmarle los aspectos arriba indicados,

Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda.
Reciba un cordial saludo.

Vicente Ruiz López
Departamento de Información Comercial
arsys.es
Telf: 902 11 55 30

----- Original Message -----
From: "Exchequer Exchequer"
To:
Sent: Friday, January 09, 2004 7:09 PM
Subject: RE: Fw: Información ADSL 256/128

> Primero agradecerle que me haya atendido tan rápido y personalmente, no como
> otras empresas que se limitan a hacer copy-paste.
>
> Actualmente tengo ADSL Wanadoo 256/128 y cuando me di de alta ya estuvo un
> técnico de Telefónica en mi casa para verificar que la línea soportaba ADSL
> e instalarme el Splitter.
> Ya que la línea ya está verificada, puesto el Splitter y demás, solo
> necesitaria instalar el Kit Autoinstalable que ofrecen.
> ¿Entonces igualmente tendría que esperar esas 5 semanas?
> ¿No se podría saltar ese paso y acelerar el proceso?
> ¿Si fuera posible cuanto tardaría entonces en tener ADSL con Arsys?
>
> Gracias por su atención.

> >From: arsys.es Información
> >To:
> >Subject: Fw: Información ADSL 256/128
> >Date: Fri, 9 Jan 2004 18:46:03 +0100
> >
> >Estimado Usuario:
> >
> >Agradecemos el interés hacia nuestra empresa arsys.es y sus servicios. En
> >relación a su consulta le podemos comentar lo siguiente:
> >
> >Le informo que nuestro ADSL no dispone de Fast Path.
> >
> >El módem/router, incluido en el Kit de bienvenida, es remitido por
> >transporte al domicilio del cliente indicado en la contratación del
> >producto en cuanto se tiene confirmación de la activación de la línea ADSL
> >sobre dicha petición y se ha procedido por el operador a la correcta
> >instalación de la misma, de modo que en caso de problemas para el alta, no
> >tengamos que molestarle en la entrega y posterior recogida del Kit de
> >acceso. Es nuestro proveedor de red telefónica quien verifica la calidad de
> >su línea para garantizar que es posible la instalación adecuada del ADSL.
> >Esta verificación es remitida a arsys.es y en un plazo estimado de 5
> >semanas recibimos la confirmación del alta de la línea. En ese momento se
> >envía el Kit a su domicilio para que en el mismo momento de su recepción ya
> >pueda comprobar su nueva conexión.
> >
> >Usted recibirá un mensaje formal con el alta de su conexión en su dirección
> >de e-mail de contacto cuando la misma haya sido efectuada y el Kit enviado
> >a su domicilio.
> >
> >Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda.
> >Reciba un cordial saludo.
> >
> >Vicente Ruiz López
> >Departamento de Información Comercial
> >arsys.es
> >Telf: 902 11 55 30

> >----- Original Message -----
> >From: "Exchequer"
> >To:
> >Sent: Friday, January 09, 2004 3:19 PM
> >Subject: Información ADSL 256/128
> >
> > > He visto en su página que lo ofrecen por 29,9 ? + IVA.
> > >
> > > Me gustaría saber cuanto tardan en instalarlo y si su línea dispone de
> >Fast
> > > Path para reducir la latencia/ping.
> > >
> > > Gracias