Ya han actualizado los combos :grinning: , por lo demás en la guerra de la fibra R contraataca con fibra ... sensible :stuck_out_tongue_closed_eyes:
El comunicado "Con vosotros una nueva etapa" es bonito, bien escrito (al igual que Magnum recomiendo leerlo en galego, con el "asemade" y un vocabulario tan bien escogido me han ganao :wink: ) pero es lo que es ... tiene un punto de autodefensa, otro de desesperación y un mucho de elegía pero es que no hay donde rascar. Apela al camino recorrido juntos para seguir pero por mucho que lo intenta (y repito que me parece que esta excelentemente escrito) no puede evitar ser una llamada "en las duras y en las maduras" y eso no suele funcionar en una relación empresa-cliente y menos en las telecos.
No han terminado con un "Vivamos como galegos" porque no están los tiempos como para demandas por plagio pero poco ha faltado :sunglasses: Superado el sentimentalismo me parece interesante los comentarios de respuesta en blog y FB que es lo que he mirado, el argumentario es simple:
-No nos han comprado nos hemos unido para ser mejores y pelear contra los gigantes. En fin, es cuestionable pero comprendo que decir "nos hemos vendido para mejorar" no suena bien :wink: y si aun fuera así y fuera para mejorar.
-Han tenido que dar zanahoria (y no me parece mal, me gustaba la época zanahoria); en contra de la tendencia de los últimos años ha habido que mojarse y asegurar que el 4G estará para el 2016. Me lo creo supongo que con Orange como Euskaltel pero bueno no se han mojado más
-Han llegado a meter a Abanca en las respuestas: "como sabes, uno de nuestros accionistas de referencia, Abanca, se mantiene poniendo además mucho dinero, teniendo no solo voz, sino también voto en las decisiones estratégicas." En fin, si es una bengala contramedida en plan TopGun malo pero comprensible en una conversación de redes sociales, si de verdad se lo creen peor :sunglasses:
Y así estamos, como estos días estoy viviendo en mis carnes las llamadas de fidelización (llevo ya 3, una por cada movil y otra por el fijo/combo) he visto el panorama que reina y leches desde el cariño que les tengo da un poco de pena.
Vale, una vez me tocó una borde que se despidió casi a lo Hill Street "tengan cuidado ahí fuera" pero normalmente es que se nota que ya no saben que hacer. Me han llegado a decir "si se lleva la segunda línea a Simyo y deja con nosotros movil y coge 150 megas le sale el combo por 73 !! (en Movistar 77 300 megas!!) Gran fallo el gurú de R que se cargó el descuento por linea adicional de movil, obliga a fidelización a contraargumentar dando por lógico que te lleves parte fuera y eso te hace perder el todo.
