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75 lecturas y 50 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    http://www.jazztel.com/att_cliente/estadosolicitud.php

    Por si os sirve

    Ahh Ojo

    FUNCIONA LO DE DARSE DE BAJA Y DE ALTA FUNCIONA

    YA TENGO LAS 6MB

    Nota: los revendidos lo llevais claro yo antes era revendido

    Un saludo :-D :-D :-D :-D :-D :-P :-P :-P :-P :-P

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      • Cerrado

        [Editado 30/10/05 18:53]

        Yo me dí de alta el 30 de septiembre y empezó a decirme eso…

        Yo me dí de alta el 30 de septiembre y empezó a decirme eso ayer :(

        Edito: Coñe, mi mensaje número cien ... invito a birras !!

        • Cerrado

          Cuando metas el nº y el DNI prueba varias veces. Hay veces…

          Cuando metas el nº y el DNI prueba varias veces. Hay veces que dicen que no hay nada contratado con dicho numero pero alomejor si le pongo la letra del dni minuscula si funciona. Cosas raras... prueba varias veces sino llama por telefono y pregunta si les consta el alta, que ya se sabe...

    • Cerrado

      Bueno ahora voy yo, a ver si qlguien sabe decirme por donde…

      Bueno ahora voy yo, a ver si qlguien sabe decirme por donde voy

      Contratados en teoria 6megas pero solo sincronizando a 1024/300



      Aqui salen 2 " Servicio ADSL 6 Mb Desagregado" xq contrate el servicio cuando todavia tenia el bucle warradu, el otro es el que aceptaron.

      Yo ya no se si esque me estan dando largas o que realmente tienen ahi un lio ke no se enteran ni ellos xq mas de una vez l@s operadores/as se extrañan ke no tenga todavia 6megas.

      PD: lo que yo quiero son los 6megas de los 20megas casi que pasando xq toy al quinto pino de la central.

    • Cerrado

      Pues ahora han hecho algun cambio de comprobación del número…

      Pues ahora han hecho algun cambio de comprobación del número del DNI, y ya no funciona si tienes NIE.

      Los guiris no podemos entrar!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Ya me funciona lo del estado de solicitud, pero contraté el…

      Ya me funciona lo del estado de solicitud, pero contraté el servicio de 20 Megas (soy nuevo cliente de Jazztel) y en la web aparece como servicio contratado "Servicio Voz Analógica" :-?

      Espero que nadie haya metido la pata...

    • Cerrado

      [Editado 25/10/05 18:44]

      Les he comentado por…

      Les he comentado por http://www.jazztel.com/jazztel/jazztel_responde.php que no funciona esa web de consulta de las altas y me han contestado casi al instante que en principio está solucionado. Que alguien más les mande el problema para que vean que no está solucionado....

        • Cerrado

          Efectivamente, y ese es el fallo que provocan para que…

          Efectivamente, y ese es el fallo que provocan para que visualmente no se note.
          La imagen tampoco sale y eso se solucionaria muy facil.

          No tienen que poner ningún aviso diciendo .. El servicio No funciona.., supongo que daría mala imagen. Lo que está claro que por lo que sea saben que esa pagina no funciona (a hora actual sigue sin funcionar) y no lo pueden/quieren solucionar.

          Saludos.

          • Cerrado

            Hoy me ha salido esto: Ayuda y Soporte: Consultar Alta…

            Hoy me ha salido esto:

            Ayuda y Soporte: Consultar Alta Servicios
            Problem 2: HTTP/1.1 500 Error Interno del Servidor

    • Cerrado

      Veo que a algunos os salen fechas de este mes aunque diga que…

      Veo que a algunos os salen fechas de este mes aunque diga que teneis los 1024, pero en mi caso me salen las fechas en las que me di de alta del mega (allá por mayo)... os ha tardado mucho en salir reflejado en la web esa?

    • Cerrado

      la base de datos de jazztel se deberá actualizar al poco…

      la base de datos de jazztel se deberá actualizar al poco tiempo.Tiene q ser una verdaderá mierda.Lo cierto es q llamando y consultando en la web,ellos me indican q los 6 mb están aceptados y como decia antes, a falta de conectarlos en la central. un saludo :-D

    • Cerrado

      he llamado y me han dicho q aunq ponga 1 mb, la peticion esta…

      he llamado y me han dicho q aunq ponga 1 mb, la peticion esta echa para 6 mb.
      ademas como me van a hacer una peticion de alta de 1 mb, si llevo con ellos desde julio y me doblarón la velocidad el 26 de septiembre.Por logica es peticion a 6 mb, aunq no aparezca ahí. un saludo raulito ;-)

      • Cerrado

        Bueno, yo te digo lo que le sale al resto de las personas, si…

        Bueno, yo te digo lo que le sale al resto de las personas, si tu dices que son 6mb, pues nada.

        Tu sabrás.

      • Cerrado

        [Editado 18/10/05 13:10]

        a mi me han dicho lo mismo. me pone 1024 solo que aceptado el…

        a mi me han dicho lo mismo. me pone 1024 solo que aceptado el 14/10/05, justo cuando solicite la migración. he llamado y me han dicho que a ellos les figura que la petición el 14/10/05 es la de los 6 mb. lo que no entiendo es por qué hay a gente que les pone 6 mb y a otros 1024 cuando se ha hecho la misma petición. alguien se aclara?? :-?

        *****************EDITADO******************

        Acabo de llamar a Jazztel y esto es lo que me han dicho:
        Todas los clientes que tengan adsl con jazztel y tengan cobertura de adsl 6 mb se les migrará automáticamente sin que el cliente tenga que hacer algún tipo de gestión. Esta migración estará realizada a finales de octubre. Mandarán una carta informando de la migración.
        Que opinais?

    • Cerrado

      A ver, te explico,me dí de alta en jazztel en mayo. Me…

      A ver, te explico,me dí de alta en jazztel en mayo.
      Me pusieron 512 kb en julio central VALDEMORO (MADRID)
      Ampliacion a 1 mb el 26 de septiembre
      Pedí la migración a 6 mb el 11 de octubre
      Y pone aceptado el 16/10/1005.
      No se q aceptaron el 16/10/2005, supongo q los 6 mb, xo no pone nada. un saludo.
      Tambien me dicen q tardarán unos 10 dias en ponerme los 6 mb.
      Mi central tiene cobertura desde principios de mes. un saludo

      • Cerrado

        Puede que supongas mal..... te diran lo que sea por telefono…

        Puede que supongas mal..... te diran lo que sea por telefono
        (me gustaria saber de donde lo sacan... tener acceso a la herramienta vantive (donde este el Notes que se quite el vantive) y toquetear algo para acelerar el proceso...)

        En fin cuando accedo a la pagina... tampoco me refleja la realidad

        - 91326 Servicio ADSL 1024 router

        Alta Finalizada Provisión Bucle 22/08/2005 Cuando me dieron de alta OK

        - 91326 Servicio Acceso Indirecto Ocio

        91326 Aprobada Jazztel Aceptada/Activada
        Esta la han cambiado hace poco... porque me estaban cobrando las llamadas... y tuve que hacer una reclamacion al respecto... Lo curioso es que fui yo con otra llamada al hacer una pregunta, se dieron cuenta del error y me dieron el servicio de alta por lo bajini... y posteriormente veo en la factura que me los cobran y me indican que se dio de alta el servicio dicho dia que hice la pregunta.... El tema de la primera reclamacion de la factura ha ido bien...

        Vamos que me "dieron de alta" el 4/5 octubre y hasta hoy me salia reflejado.... hay un desfase de 10-12 dias para este caso.

        - 91326 Servicio ADSL 6 Mb Desagregado

        Alta Solicitada 07/10/2005... y esperando.

        Si no tienes reflejado esa parte en la web... quizas este en su herramienta.. pero asegurate y que lo confronten

      • Cerrado

        Como que no pone nada? Ahí pone: ADSL 1024 modem. Aceptado…

        Como que no pone nada? Ahí pone: ADSL 1024 modem.

        Aceptado 16/10.

        Si fueran los 6mb te saldrian dos servicios, el 1024 que tienes ahora, y los 6mb desagregado.

        Lo de que acabarán el 24 de octubre es la duplicación de telefonica.

    • Cerrado

      ya xo hay una aceptacion el dia 16 de octubre,significará…

      ya xo hay una aceptacion el dia 16 de octubre,significará algo. ellos me dicen q solo keda q vaya el tecnico y me ponga los 6 mb, y q sera antes del 24 de este mes. :-?

    • Cerrado

      [Editado 18/10/05 09:15]

      A ver que yo no me entero :-? Me estás diciendo que si…

      A ver que yo no me entero :-?

      Me estás diciendo que si reactivo mi baja (27/07/2005) del servicio que tengo desde el mes de Julio, me reactivarían la línea y se agilizaría el proceso de alta en los 20Mb :-D :-D :-D :-D





      Un saludo :-)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        No vamos a ver Cuando los revendidos se dieron de alta les…

        No vamos a ver

        Cuando los revendidos se dieron de alta les vendieron la moto que irian a 4 Mb pero en realidad en su central todavia no podian pero como el Comercial venderia a su madre te dijeron que si , y subcontrataron un mega revendido a telefonica por eso no vas a más.

        Cuando abri este post me refería a que te tienes que dar de baja definitivamente y espera unos 2o dias a la descapturación y otros 20 dias a la capturación, y listo tendrás los 6 Mb ( siempre y cuando tu central tenga disponibilidad para esos 6Mb).

        Tambien te puede ocurrir que en esas central los Dslam esten hasta arriba y no tengas sitio y te pongan el mega revendido , pero eso a dia de hoy no esta pasando , pasaba antes.
        Existe un metodo mas rapido , que es pedir una nueva linea a telefonica y solicitar el alta a jazztel, ( no se si telefónica a dia de hoy regala la linea)

        Saludos y Suerte
        REVENDIDO YO NUNCA CAMBIAROS TIOS OS TOMAN EL PELO :-D :-D :-D :-D :-D :-D :-D :-D :-D

    • Cerrado

      [Editado 18/10/05 00:10]

      A mi no me pone nada de 20MB y los he pedido. Me pone:…

      A mi no me pone nada de 20MB y los he pedido. Me pone:

      Servicio Acceso Indirecto Ocio
      Servicio ADSL 1024 modem --> cuando me di de alta peli modem
      Servicio ADSL 1024 router --> Luego Router

      Luego llevo 2 meses que las llamadas locales no me entran

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      el viernes pedi los 6 (soy revendido) y aun no aparece nada…

      el viernes pedi los 6 (soy revendido) y aun no aparece nada en la pagina de la solicitud aun no aparece. Les insisto mas o tardará en aparecer algun dia mas?

    • Cerrado

      Hola, yo tengo contratado 1 Mbps. más llamadas, aunque el…

      Hola, yo tengo contratado 1 Mbps. más llamadas, aunque el adsl todavía no lo tengo activado. También tengo solicitado los 6 Mbps., con desagregación de timofónica, desde el 7 de Octubre, aunque aún no me ha llegado el contrato ni nada .

      ¿Quieres decir que en mi caso me convendría más dar de baja el mega más llamadas y despues solicitar la oferta de los 6 Mbps?.

      • Cerrado

        erfbidejeree que pasa tio que eso que al fin llego el cable a…

        erfbidejeree que pasa tio que eso que al fin llego el cable a sanlucar por lo menos cobertura ya hay , lo que no hay es formalidad , 5 veces me he dado de alta y aun nada de nada que no aparece en bd , como te va a ti

        • Cerrado

          a mi segun ellos lo tendre el dia 24 que me llamaran para…

          a mi segun ellos lo tendre el dia 24 que me llamaran para decirme que estare sin telefono toda la mañana y que puede ke no tenga el adsl funcionando hasta el dia siguiente pero el telefono iria sin problems...

          de toas maneras... aunke no aparezca en la db, tu alta ESTA TRAMITADA, lo que pasa esq a los de atencion al cliente no les consta, pero sigue su curso porq yo me dao de alta solo una vez y no aparecia ni nada pero sin embargo hice caso a mi colega y todo perfecto...

          el problemas es ese que no les consta en la db pero si llamas al telefono de las altas kon la opcion de darte de alta en algun producto debe de constarles aunq a los del sac no ;)

          • Cerrado

            [Editado 17/10/05 23:57]

            raulito eres un mariquita jeje salu2 , pos te voy ha hacer…

            raulito eres un mariquita jeje salu2 , pos te voy ha hacer caso mira lo que dice el amigo al principio , parece que da resultado , y otra pregunta raulito , ¿si tengo opcion a 20 megas, soy revendido o no ?

            """"""""""""Por si os sirve

            Ahh Ojo

            FUNCIONA LO DE DARSE DE BAJA Y DE ALTA FUNCIONA

            YA TENGO LAS 6MB

            Nota: los revendidos lo llevais claro yo antes era revendido"""""""""""""""""""""