Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
76 lecturas y 48 respuestas
  • Cerrado

    Hoy hace 4 meses que solicité los 20 megas

    Lo ultimo portabilidad rechazada.Y sigo con el mega revendido de Jazztel. E caso es que mi paciencia ha llegado hasta el límite. ?.Si pido los 6 megas tendrè menos problemas? Tambien estoy pensando en irme a Ya.com o Tele2.

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
      • Cerrado

        Yo no te voy a dar ninguna recomendación para contratar, pero…

        Yo no te voy a dar ninguna recomendación para contratar, pero si te voy a dar una recomendación para no contratar, no te recomiendo que contrates con wanadoo.

        saludos

    • Cerrado

      Yo le envie ayer un mail al seño carrillo y esta ha sido su…

      Yo le envie ayer un mail al seño carrillo y esta ha sido su respuesta:

      Estimadaz señora:

      Ya he cursado su incidencia. Espero que se resolverá con rapidez.

      Atentamente,

      Jesús Carrillo

      Con lo que me queda claro que ni se lo ha leido ya que me ha cambiado el sexo :-o :-o :-o

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Prestige te recomiendo que canceles el alta, yo me tire 3…

      Prestige te recomiendo que canceles el alta, yo me tire 3 meses y ya me canse, ni siquiera me llamaron una sola vez para darme explicaciones de que ocurria con mi linea, me pase a Ya.com y en menos de 15 dias ya estaba navegando.

      No desaproveches tu tiempo que vale dinero.

      • Cerrado

        Estoy de acuerdo totalmente. Léanse las dos respuestas dadas…

        Estoy de acuerdo totalmente.

        Léanse las dos respuestas dadas a mis dos larguísimos email al Sr. Carrillo.

        Respuesta 1

        De: Jesus Carrillo Ramirez
        Enviado el: Tuesday, February 21, 2006 11:11:16 AM
        Para:

        Estimado señor.

        Le paso su incidencia al Grupo Vip de Atención al Cliente.

        Atentamente,

        Jesús Carrillo

        Director de Comunicación

        Respuesta 2

        De: Jesus Carrillo Ramirez
        Enviado el: Friday, February 24, 2006 3:43:41 PM
        Para:

        Estimado señor:
        Ya he cursado su incidencia. Espero que se resolverá con rapidez.
        Atentamente,
        Jesús Carrillo

        Pero se leerá este Sr. los emails. Creo que no.

        Saludos

        • Cerrado

          Físicamente es imposible atender todos los emails que recibe.…

          Físicamente es imposible atender todos los emails que recibe.
          Tendrá configurado su correo de forma que salga un mensaje automático por cada mensaje nuevo que recibe, vamos unas reglas de correo creadas y bien fáciles de usar.

          • Cerrado

            6
            Solo en casos muy puntuales se pone en contacto contigo. No…

            Solo en casos muy puntuales se pone en contacto contigo. No lo hace con todo el mundo.

            Saludos

      • Cerrado

        6

        Sí, sí sé :) Quien te contesta al mail que envias es un…

        Sí, sí sé :) Quien te contesta al mail que envias es un contestador automático, ya no tengo ninguna duda porque la respuesta es standar al 100% Pero la persona de Jesús Carrillo existe, aunque sea una máquina quien envie los mails.

        Conozco casos en lo que se ha puesto en contacto con algunos usuarios y los compañeros del foro que estuvieron ayer en la reunión con Jazztel tuvieron la ocasión de conocerlo. Incluso hay, si lo buscas bien en la página de Jazztel, un número de teléfono y que no es un 900, donde puedes llamarlo y ponerte en contacto con él, algo que es bastante inusual por cierto en un pais donde nadie quiere dar la cara cuando hay problemas.

        Digamos que una sola persona no puede hacerse cargo personalmente del gran número de incidencias que hay: es imposible so pena que sea una máquina :) Y no lo es...bastante tiene con tener que hacer de cortafuegos.

        Saludos :-)

        • Cerrado

          Por cierto que se sabe de la reunión de ayer ?? No han…

          Por cierto que se sabe de la reunión de ayer ??

          No han posteado los que asistieron ????

          saludos

    • Cerrado

      Jesus Carrillo es un contestador automatico de emails para…

      Jesus Carrillo es un contestador automatico de emails para hacerte creer que te estan prestando una atencion especial(Ja Ja)
      Telefonica me aceptó la portabilidad el 5 de diciembre; tras 3 intentos de ventana de cambio erroneos me anularon la solicitud; al repetirla de nuevo, ahora la solicitud es rechazada.
      Me tuvieron 15 dias sin adsl del 15 al 30 de diciembre porque cambiaron las claves de acceso sin avisar y bloquearon la linea.

      • Cerrado

        6

        Es el jefe de comunicación de Jazztel, al menos ese es su…

        Es el jefe de comunicación de Jazztel, al menos ese es su cargo. Para más información, usa el buscador http://www.bandaancha.st/buscador.php

        Saludos

    • Cerrado

      [Editado 28/02/06 12:54]

      yo tb hace 4 meses que me di de alta y aun sigo esperando. Lo…

      yo tb hace 4 meses que me di de alta y aun sigo esperando. Lo bueno es que de momento tengo los 6mb funcionando bien. Supongo que por eso no los he mandado a tomar viento por eso que si no tubiera línea anda que tardaba en irme con otros.

      Y encima (para colmo) hoy miro a las 8.00 en su web como está el estado de mi solicitud y me salta el mensajito de que están actualizando los datos y blablabla. Lo vuelvo a mirar a las 11.00 y la portabilidad en curso que tenia (con fecha de 06/02/2006) se ha convertido por arte de magia en 26/02/2006. Es decir, que para no enseñarte lo incompetentes que son te ocultan el número real de peticiones de portabilidad que hacen. A mi me aparecen 6 (5 fallidas y 1 en curso) cuando tendrían que aparecer 8 (7 fallidas y 1 en curso).

    • Cerrado

      Vaya veo que mi caso está más que extendido... ¿Por qué habrá…

      Vaya veo que mi caso está más que extendido...

      ¿Por qué habrá Jazztel cambiado de plataforma de atención al cliente, por qué?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      ya has escrito a jesus carrrillo contándole el tema , seguro…

      ya has escrito a jesus carrrillo contándole el tema , seguro que en menos de un mes estás funcinando en los 20megas

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      entre la portabilidad rechazada y la siguiente portabilidad…

      entre la portabilidad rechazada y la siguiente portabilidad transcurren 15 dias,
      seguramente te tarda menos la nueva portabilidad que el cambio de isp
      si te sirve de ayuda a mi me tardaron casi 4 meses y estoy contento con ello

    • Cerrado

      Es normal que estes cansado pero puede ser más engorroso…

      Es normal que estes cansado pero puede ser más engorroso darte de baja y alta con otro ISP que esperar con jazztel ya que al menos tienes adsl