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  • Cerrado

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    Hoy es el día D de SuperBanda

    Hola,

    Hoy es el día prometido por SuperBanda tras más de un mes de espera para tener adsl. De momento (12:30h) SIN adsl, SIN sincronismo y SIN noticias de ellos....

    saludos.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      2 dias sin ADSL a los que hemos pedido el cambio de 512 a 2M?…

      2 dias sin ADSL a los que hemos pedido el cambio de 512 a 2M?
      Esto es nuevo para mi.

      PD: Murphi dice que cuando dicen 2 días seran 2 semanas.

    • Cerrado

      [Editado 7/07/05 19:43]

      Hola a todos...cuelgo esta información para que sepaís cómo…

      Hola a todos...cuelgo esta información para que sepaís cómo va el asunto de 2Mb.

      * Entre el día 6 y 7 de julio han quedado enviadas todas las cartas de Bienvenida al servicio de 2Mb con los datos para configurar el router de los clientes que han solicitado 2Mb sin router/ modem pq ya lo tienen y que bien no tenían adsl con otro operador o bien que venían de otros operadores.

      Estamos llamando a uno por uno pero nos estamos encontrando con el problema que hay mucha gente que ha incluido correos que no están activos e igual no pueden recibir los datos.Por favor si alguien piensa que puede estar en esa situación y ha incluido en su contrato Superbanda una cuenta de correo que no esté activa que llame a los técnicos al 91.267 00 88 o manden un correo a sat.superbanda@grupalia.net para que le den los datos otra vez. Los técnicos están 24h.

      Desde aquí figuran muchos usuarios ya conectados a 2Mb.

      * El segundo período de 2Mb son aquellos clientes que nos han enviado un correo para pedir 2Mb pq tienen cobertura en la página www.superbanda.net pero que ya tienen servicio con Superbanda de 512Kb.
      Hemos esperado a que se conecten primero los que no tenían nada pq eran los más numerosos y no tenían servicio de nada.
      El cambio de 512Kb a 2Mb estará disponible en breve ya que para realizarlo el cliente sufrirá un corte de unas 24 / 48h para realizar el cambio.

      Tengo un listado completo de todos los conectados entre ayer y hoy pero por la historia de la protección de datos no puedo colgarlo.

      * Los cliente que han solicitado un paquete Superbanda con router bien sea Wi-Fi o cable, ya están los servicio de 2Mb también activos y a lo largo del día de hoy y mañana se están enviando los routers a los domicilios facilitados por cada cliente.
      Para ello estamos confirmando por teléfono fecha y hora de entrega pq van por UPS y si no le damos hora concreta no los entregan. Los envios podrán realizarse a direcciones alternativas a los que les venga mejor que al domicilio.

      Un saludo.

      Lisa Mauriz

      • Cerrado

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        Hola, yo también cuelgo esta información para que sepáis como…

        Hola,

        yo también cuelgo esta información para que sepáis como va el asunto.

        Estos de Superbanda son unos mentirosos y no hacen nada más que reirse de la gente, entre ellos yo. Yo me di alta a finales de mayo en opción sin equipo y migrando desde Tele2 y llamé el día 6 y nada, que por lo visto ampliaron el plazo hasta el 8...y yo sin saberlo.

        Llamé ayer día 7, y tampoco. No sé si fue Lisa la que me dijo que esta vez iba la vencida, que mañana (por hoy) día 8 lo tendría...pues llamo hoy y nada, hasta principios de la semana que viene sigo sin adsl. No sé para que dicen que hay dos etapas si yo en teoría soy de la primera y sigo sin alta.

        Eso sin contar la cantidad de tiempo perdido hasta que puedes hablar con alguien, y la rabia de aguantar el engaño de que te van a llamar más tarde (y no llaman) o los emails que no contestan.

        La conexión irá de p.m. pero en atención al cliente, seriedad y organización un CERO PATATERO, es una empresa de chichinabo (y no soy ex-empleado). Rezad para que no tengáis problemas con la conexión...

        Todavía en este fin de semana me cambio a ya.com (u otra), que es lo que tendría que haber hecho en un principio.

        MENUDA EMPRESA DE MI....

        • Cerrado

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          Pues si es al reves, lo mejor es la atencion al cliente... No…

          Pues si es al reves, lo mejor es la atencion al cliente...

          No se q decirte, pero hay mas de 3000 clientes a duplicar... en dos dias no se pueden duplicar a todos los clientes... el dia 7 duplicaron a 782 clientes, es de pensar q el dia 8 seran otros 800 pues ya son la mitad de los clientes... el lunes a mi me empezaran la migracion (seguramente) y el martes como tarde el miercoles ya tendre dos megas, mira en los foros de wanadoo que a muchos les dicen q no tienen conexion pq estan "duplicando" y llevan 30 dias sin conexion... asi que bueno... 2-3 dias no es nada al lado de un mes...

          Suerte

          • Cerrado

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            Yo llevo desde el lunes dia 4 sin conexión, solo 5 dias, que…

            Yo llevo desde el lunes dia 4 sin conexión, solo 5 dias, que bonito no? Llamo todos los dias al SAT y solo saben decirme que llamarán a la timo para que mire la central y que luego me llaman, y no me llaman...que bonito no? por supuesto estoy pagando por algo que no puedo usar...algo que solo pasa en las telecomunicaciones...porque tu vete a comprarte un coche y si al cabo de un mes te vienen del concesionario y se lo llevan por la noche y cuando vas a reclamar te dicen que mañana te lo dan, y al dia siguiente no te lo dan, y vas y te dicen que puede que al siguiente dia te lo darán pero que no es seguro, y pasan varios dias y no tienes ninguna noticia de ningún tipo, como te sentaria? pues esto es lo mismo. Yo pago por tener TODOS LOS DIAS internet, me parece bien sencillo.

      • Cerrado

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        ¿Y que tal los traces?. ¿Al final es cierto que usan…

        ¿Y que tal los traces?. ¿Al final es cierto que usan Interleaving blando?.

    • Cerrado

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      Yo llevo todo el día sin conexión!!! Menuda forma de celebrar…

      Yo llevo todo el día sin conexión!!! Menuda forma de celebrar los 2 Mb. Por cierto, no se a vosotros, pero a mi me llamó una comercial para decirme que el día 4 empezaban a pasar a 2Mb y que el 7 ya estaría terminado todo. En cuanto pueda navegar lo compruebo!!

      • Cerrado

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        Yo acabo de recibir el mail con los datos. A ver si cuando…

        Yo acabo de recibir el mail con los datos. A ver si cuando llegue a casa lo puedo probar.

    • Cerrado

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      Todavía (día E) no hay nadie navegando con SuperBanda 2Mb !!!…

      Todavía (día E) no hay nadie navegando con SuperBanda 2Mb !!! :-o :-(

    • Cerrado

      Yo he recibido el mail del alta de 2mbps esta tarde, enviado…

      Yo he recibido el mail del alta de 2mbps esta tarde, enviado a las 18:56...

      El mal rollo... que sigue sin funcionar! He llamado al servicio tecnico y me han dicho que me abrían una incidencia con telefonica porque no veían conexión... o algo así. El router me sincroniza correctamente desde la semana pasada (tengo el 3com 812).

      Así que nada... esto es un infierno...

      Por cierto me ha resultado raro, pero en el mail de alta, mi config: VPI/VCI: 1/33 y PPPoE VC-MUX y usuario@uni.grupalia

      PPPoE??? He probado a poner PPPoA a ver si enganchaba el asunto, pero tampoco nada...

      Mañana por la tarde llamaré de nuevo a ver que saben... si es que saben algo...

      • Cerrado

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        Te han solucionado algo?, yo sigo igual ,,, me veo el fin de…

        Te han solucionado algo?, yo sigo igual ,,, me veo el fin de semana igual osea,, sin conexion

      • Cerrado

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        mi situacion es la misma,, ayer el router sincronizaba pero…

        mi situacion es la misma,, ayer el router sincronizaba pero no pasaban los datos de la central telefonica y no llegaban hasta ellos(no me asignaba ni IP),, eso es lo que me contaron,,,, esta mañana ni sincronizaba,,,, a ver que les cuentan los de telefonica

    • Cerrado

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      A mi me han enviado un mail diciendome q cuando me va bien q…

      A mi me han enviado un mail diciendome q cuando me va bien q me dupliquen los dos megas ya que estaria 2 dias sin conexion y pone en el mail que a dia de hoy han sido 782 las altas a 2mb q se han efectuado...

      Suerte

      • Cerrado

        Wilk por alguna extraña razón me ha llegado tu respuesta en…

        Wilk por alguna extraña razón me ha llegado tu respuesta en blanco..dime por favor cuándo quieres que te migremos??

        Saludo..Lisa

    • Cerrado

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      Me acaban de confirmar por email los datos de mi 2MB. El…

      Me acaban de confirmar por email los datos de mi 2MB.
      El alta, el 24 de Mayo y me lo ponen ahora los chavales de SB.Bueno, me regalan el primer mes.
      Les ha costado pero he configurado el 3COM que tenia y va corresto.
      Espero que mantengan el tema estable.

      Lo dicho, que yo ya con mi 2MB y la mula arre que arre a más de 1MB

      suerte pa la peña

      • Cerrado

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        xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDd "Me acaban de confirmar por email los…

        xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDd

        "Me acaban de confirmar por email los datos de mi 2MB"

        "Lo dicho, que yo ya con mi 2MB y la mula arre que arre a más de 1MB"

        Pero tú tienes la menor idea de la cantidad de horas que hay que esperar para que "la mula" supere los 100 Kb/s??

        Yo, de verdad, me parto con los comerciales encubiertos, sean del ISP que sean.

        P.D.:"Se coge antes a un mentiroso que a un cojo"

        • Cerrado

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          Según estudios recientes, mucha gente empieza a sufrir una…

          Según estudios recientes, mucha gente empieza a sufrir una nueva enfermedad conocida como "El Sindrome del Comercial Encubierto". Se suele dar en gente con un mínimo conocimiento, que tiende a repetir lo que lee en los foros y que suele dar por saco más que otra cosa. Por supuesto la gente que padece este síndrome no suelen aportar nada para probar la acusación de "eres un comerciaaaaaaaalllll, mentirosoooooo que mi linea me va mal blablablabla".

          Para probar mis teorias...seré yo un comercial??? fijo que más de uno no duerme esta noche xDDD

          • Cerrado

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            "Pero tú tienes la menor idea de la cantidad de horas que hay…

            "Pero tú tienes la menor idea de la cantidad de horas que hay que esperar para que "la mula" supere los 100 Kb/s??"

            Has utilizado alguna vez el Emule???? Se necesitan horas (a veces días, dependiendo de los archivos que bajes) para alcanzar grandes velocidades, incluso con líneas 4Mb/512kbps.

            No sé si tú serás un comercial, pero desde luego, eres un ignorante.

            • Cerrado

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              Eso es mentira. Yo con mi mula la pongo a 80-100 en menos de…

              Eso es mentira. Yo con mi mula la pongo a 80-100 en menos de 3 dias, si tu no tienes ni puta idea de como hacerlo, no es problema de los que si sabemos como va esto, vale chavalin?

              Di a pa y ma que te aumenten la paga pa pagarte unas clases de informatica y veras q bien :)

              • Cerrado

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                Por eso lo digo... Es la tercera vez que lo escribo (bueno,…

                Por eso lo digo... Es la tercera vez que lo escribo (bueno, copy-paste):

                "Pero tú tienes la menor idea de la cantidad de horas que hay que esperar para que "la mula" supere los 100 Kb/s??"

                Se necesitan varias horas (a veces días) para conseguir esas velocidades, en tu caso casi 3 días. Así que explícame como puede ser que el BocaDePez (212.4.121.---) al que le han puesto la línea adsl de 2Mb hoy haya sido capaz de alcanzar esa velocidad sólo en un par de horas. Encima, con la poca velocidad de upload que tiene la conexión de 2Mb de SuperBanda (según el test que pusieron en GeneralADSL).

                Si es que, no sé ni porqué me molesto.... :-|

                P.D.: "pa pagarte unas clases de informatica", En qué sitio estudiaste tú que te daban clases de Emule????? xDDDDDDDDDDD

                • Cerrado

                  [Editado 6/07/05 23:59]

                  estoy seguro de que cuando dijo días se refería a horas...…

                  estoy seguro de que cuando dijo días se refería a horas... porque a mí con CFutura, se me pone a 80-90 en un ratito...

                  Evidentemente, con archivos q tienen buenas fuentes y muchos usuarios... si pones una peli del año catapun evidentemente no te la bajas a 100 ni en 3 años... pero esque ni a 30 xD

                  • Cerrado

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                    Y ya sabes lo que cuenta el Upload en los P2P... Salu2

                    Y ya sabes lo que cuenta el Upload en los P2P...

                    Salu2

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
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                  Es que o te lo tomas a risa o te cabreas y, la verdad,…

                  Es que o te lo tomas a risa o te cabreas y, la verdad, prefiero tomármelo a risa....

                  Además, es que dudo seriamente de que las líneas de 2Mb de Superbanda se puedan aprovechar totalmente en programas P2P porque según la comercial que puso el Test de velocidad son de:

                  2048Kbps DOWNLOAD
                  288Kbps UPLOAD

                  Con esa mierda de Upload tiene que ser muy complicado que aprovechen gran parte del Download.

                  En fin...

                  Salu2

    • Cerrado

      Buenas a todos! Yo soy de los sufridores de superbanda…

      Buenas a todos!
      Yo soy de los sufridores de superbanda tambien. Alta en espera desde el mes de mayo... más de mes y medio ya.

      Hoy es el día D, efectivamente y a mi tampoco me ha llamado nadie ni nada. Esta tarde llamaré yo de nuevo a los de superbanda a ver que excusa ponen ahora...

      Siento comunicarle al "compañero sufridor" que yo sincronía de ADSL si que tengo, desde la semana pasada y es bastante estable, siempre que la he mirado, está a 2mbps/300kbps...

      Según creo, hoy es el dia que telefónica terminaba la provisión de las lineas y "se las entregaba" a Superbanda como finalizadas.
      Ahora le toca a superbanda simplemente darnos de alta en el radius los usuarios para el tema de las IP dinamicas y pasarnos los VPI/VCI de las conexiones, gestión que en total debería durar... 3minutos??? 4 si teclea lento el técnico???

      Pues eso. Ni una excusa más!

    • Cerrado

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      yo tb estoy a la espera,,,, la sincronia del router?, pos…

      yo tb estoy a la espera,,,, la sincronia del router?, pos unas veces viene otras va, sincroniza a 1080/30, 2016/320, 9207320, segun le de , lo que me sorprende es que hoy no escribe nadie nada