Hola a todos y a todas, soy cliente de vodafone desde hace años, últimamente me vengo preguntando como facturan el tema del consumo mínimo. Me explico con un ejemplo real, en la factura con PLAN TARDE aparece lo siguiente:
cuota mensual 0,00 €
Consumo mínimo y otros 9,00 €
Consumo 19,7185 €
Descuentos 9,00€ (-)
Otros abonos 0,00 €
Otros cargos 0,00 €
TOTAL 19,7185
El total es el resultado de sumar el consumo mínimo y el consumo telefonico+SMS y posteriormente restarle el descuento de 9 €.
Ahora viene la duda...si yo tengo un consumo de 19,7185 ¿no se supone que el consumo mínimo esta incluido en ese tramo? Pues parece ser que NO a la vista de como lo facturan. Es decir, primero te cobran un consumo mínimo que SUMAN al consumo de llamadas y posteriormente te lo restan, con lo que el consumo real se queda igual.
la pregunta es ¿ no se tendria que calcular restando el consumo mínimo? Siguiendo con el ejemplo si el consumo és de 19,7185 y el consumo mínimo és de 9 €, el total no deberia ser 19,7185 - 9,00 =10,7185
Tal vez no entienda muy bien el sistema pero me da a mí que lo que estamos pagando es una quota mensual a pesar de que en la factura te dicen que el importe es 0.
Si alguien me puede aclarar esta duda, por supuesto que no tardaré ni 10 minutos en poner la pertinente reclamación y a animar a que lo hagan todos los clientes de vodafone
Muchas gracias
