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Hola a todos. Darme de Baja en YA

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos.

Quiero darme de baja de YA, ya he hecho la baja por la web, pero como no me fio quiero mandarles el BuroFAX, pero en el burofax hay un dato que no se que es:

Identificador de contrato:

Que hay que poner ahi.

Un saludo a todos y gracias.

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horreu

Te hablo de memoria...cuando te identificas en la web de ya.com y antes de acceder a las facuras, configuración del correo etc etc tienes que pinchar en el identificador de tu contrato, que si no recuerdo mal eran una serie de numeros.

BocaDePez
BocaDePez

Hola amigo

Antes de acceder a facturas tengo que pinchar en el contrato, pero el numero que dices es mi telefono

922xxxxx[Activo]

Ahi es donde pincho, te refieres a eso.

Un saludo.

🗨️ 1
horreu

No no...antiguamente antes de acceder a lo que te comentaba, tenias que pinchar en el identificador (yo tenia uno de tarifa plana y otro de adsl), pero ahora si lo que te aparece es el numero de telefono supongo que lo cambiarian.

Espera de alguna respuesta que te lo concrete mejor.

Edito: entra en las facturas y pincha en una, en la zona de concepto si te fijas trae CONTRATO XXXXXX Y NUMERO DE TELEFONO.