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275 lecturas y 6 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Hola Cuando descargo mi factura en Movistar, veo arriba que…

    Hola

    Cuando descargo mi factura en Movistar, veo arriba que tengo dos barras, indicando el consumo de bonos.

    Los bonos son de llamadas de fijo a movil.

    Una barra la tengo en verde, marca 1 minuto consumido y me ofrecen 500 minutos.

    Esa barra es para llamadas de fijo a movil los fines de semana.

    Luego tengo otra barra, de 50 minutos. Esa barra es de Lunes a Domingo.

    Esa la tengo en rojo, y tengo consumidos 64 minutos de 50.

    No tengo ni idea de cuando una barra se pone en verde y cuando la otra en rojo. Me parece que esto está hecho para liar, y que al final acabe pagando, muy típico en Movistar.

    ¿Me gustaría saber cuando se me pondrá la barrita roja en verde?

    ¿El bono se pierde para siempre una vez consumes los minutos, o alguna vez se renueva?

    Me pone arriba, al lado de las barras:

    Consumo de bonos Del 22/09/2014 al 08/10/2014

    Si alguien me puediera ayudar se lo agradecía.

    Saludos

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          • BocaDePez BocaDePez
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            Hola, mirando la factura no veo ciclo de facturación. La…

            Hola, mirando la factura no veo ciclo de facturación. La factura pone esto:

            Fecha de Emisión / F. Devengo Impuestos: 7 Oct. 14
            Periodo del consumo: 23 Ago. - 21 Sep.
            Para ser pagado a partir del 7 Oct. 14 , con el Aviso de Pago
            que se adjunta.

            ¿El ciclo de facturación cuando comienza? ¿todos los 23 o todos los 21? ¿o todos los 7 cuando se emite la factura?

            Si comienza todos los 7 es raro, porque miro en Movistar, la factura está emitida, y la barra de los bonos sigue en rojo...

              • BocaDePez BocaDePez
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                Aha, gracias por la respuesta. Entiendo que aproximadamente…

                Aha, gracias por la respuesta. Entiendo que aproximadamente sorbe el 20 y tantos, el ciclo comienza y las barritas se me ponen en verde. Necesitaba saber esto, porque tenía una duda, ya que la factura se emite los 6 o 7, no sabía si el ciclo comenzaba los 20 o los 6 y 7. Miraré que la barrita se me ponga en verde otra vez, para comenzar a llamar en esos momentos. Saludos.