Con todo lo que he pasado con la fibra de orange, hace cosa de 1 mes presenté una hoja de reclamaciones exigiendo la indemnización que la ley recoge (5 veces la cuota de los servicios prorrateada por el numero de dias sin servicio) y que reclamé previamente a través de att.cliente, resolviendo de forma no satisfactoria a mi favor, o lo que es lo mismo, no haciendo ni puto caso.
como digo, presenté una hoja de reclamaciones, exigiendo el total de la indemnización menos la parte que ya me habian devuelto o, mejor dicho, que no me habian cobrado, por tener la facturación suspendida. el importe reclamado es cercano a los 175€. pues bien, me acaban de llamar de orange para notificarme que acceden a abonarme el dinero reclamado, y que tambien recibiré la respuesta por escrito a traves de la omic. ahora voy a presentar otra por otros 9 dias sin servicio.
moraleja: que no os tiemble el pulso a la hora de ejercer vuestros derechos, una hoja de reclamaciones no es mas que un papel y puede solucionaros muchos problemas.