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  • Cerrado

    Historia de una posible contratacion ADSL 512+llamadas

    21 de Febrero alta Jazztel, 28 Febrero entrega router, 10 Marzo activación llamadas gratis, en el 1565 ADSL, esta al caer, 16 de Marzo, mi antiguo proveedor TERRA, me desconecta el ADSL. 18 Marzo llamada al 1565 y en un 902 me adelantan claves para configuracion router.
    20 Marzo Sigo sin ADSL llamada 1565, me dicen que Tlf. tiene retenida la linea. 24 marzo Idem, 25 Idem, 28 Idem, asi todos los días hasta el 15 de Abril entonces me dicen, que tlf. rechaza la conexion, pregunto que puedo hacer, que llame a Tlf..
    Llamo a tlf. me confirman linea ocupada por otro proveedor, Terra, que ellos no pueden hacer nada, les indico que son los mismos, amenazo, me dan Nº de Terra, llamo me confirman que todavia la tienen retenida, amenazo con denuncia pido Nº incidencia, me dicen que cursan la peticion de liberación.
    18 Abril Atenido exito mi gestión, me han liberado el bucle,
    19 abril llamada 1565 confirman liberación, alta 24-48 horas.
    20 Abril llamada al 900 nueva incidencia con Nº
    21 Abril Idem
    22 Abril llamada al 900 nueva incidencia con Nº.

    sigo sin ADSL con hoy 32 días, alta con Jazztel 62

    Hasta cuando

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