HISTORIA DE MI TRAGEDIA recontinuación

Creo haberte leido...

Y puedes cometer un error en la ejecucion del cambio.

Si das la baja de la linea telefonica y solicitas una nueva, puede que te asignen el mismo par que llegaba antes a tu casa aprovechando el cableado antiguo. Creo que querias cambiar de par, no?

Para ello deberas solicitar una linea nueva mientras tienes la actual. Para aprovecharte de la oferta de alta gratis de tfnica on line, debera ser un titular distinto al actual.

Si necesitas el adsl por motivos laborables, la opcion menos mala es telefonica.

suerte

¿Si se solicita una nueva línea, supone que lanzan una cable nuevo desde la central a mi casa?

Hola otra vez!!
Acabo de recibir el router que me prometieron en el Dpto. de Bajas es un "Router Wifi Thomson SpeedTouch ST585 v6" ¿Que tal es? La del Dto. de Bajas me dijo que era el mejor que tenian, aunque por el momento me contentaré con mirarlo ya que sigo sin que me funcione el ADSL. :-(
Estoy esperando a que me llamen y me den la tragica noticia de que no me van a poder seguir dando el ADSL por algún extraño motivo.... :-?

Por cierto! ¿Este router se puede configurar para Timofonica? Lo digo por si finalmente estos de wanadoo no me resuelven la incidencia y me tengo que cambiar a la Timo.

Saludos!!

es un buen router, pero tan poco es el mejor del mundo, y si sirve para telefonica, he seguido tu caso, y lo mejor es q pidas el cambio a telefonica, pq te veo así indefinidamente.

tu eres cliente de wanadoo, si ellos no te defienden como cliente, y no te solucionan el problema, el responsable es wanadoo, pq tu pagas el adsl a wanadoo, no a telefonica.

Bueno amigos-as! Aqui sigo con mi triste y eterna desgracia...!
Acabo de llamar a la OCU para informarme acerca del tema, lo que me han dicho es que como Wanadoo no está cumpliendo con el contrato y aunque tenga suspendida la facturación, yo podria solicitar una resolución del contrato con ellos alegando incumplimiento del mismo y posiblemente tambien pudiese intentar pedir daños y perjuicios que serian los costes que conllevasen el cambio de compañiia, pero me han aclarado que esto no es fijo que un Juez lo tuviese en cuenta. Por lo que me temo que en mi caso lo mejor es esperar a que sean ellos los que me declaren "Siniestro" y entonces les solicitaré que por lo menos me liberen el bucle lo antes posible.
Tambien he llamado a Timofonica para informarme acerca de si podia dar de baja la linea y posteriormente una nueva de alta contratando tambien el pack DUO....
Pues bien! Me han dicho que mientras el bucle no sea liberado, ellos no pueden tocar esa linea ni siquiera para darla de baja y que lo que podia hacer es ó bien dar de alta una linea nueva a otro nombre (por ej. de un familiar....) ó bien hacer una grabación verbal de que queria que las llamadas pasasen a Timofonica y así ellos podrian presionar para que wanadoo liberase el bucle lo antes posible :-? Claro! yo lo que la he contestado es que a mi lo que me interesa es poder tener el ADSL lo antes posible y no las llamadas que curiosamente si que me funcionan y además gratis... así que por eso os decia antes, que al final lo mejor me temo, es que me espere a ver que me dicen los de wanadoo acerca de las pruebas en la Central.... (ó lo que sea que esten haciendo ahora) ya que imagino que a ellos no les interesa tener eternamente un cliente que además de no pagar nada, tiene las llamadas y una TP gratis ¿Digo yo...? Así que de momento sigo esperando con mi modesta TP de 56k. y a ver que pasa.... La semana que viene llamaré otra vez :-?
Saludos

Queridos y Apreciados-as Amigos-as (¿ó deberia decir, primos y primas...? Es que ya sois como de mi familia) ya que estoy todo el dia por aqui.... ;-) leyendo los problemas que muchos compartimos.
Bueno! os cuento la ultima:
Acabo de llamar a la Secretaria de Telecomunicaciones 901336699 por recomendación de la OCU, he contado mi caso y me han dicho que puedo poner una reclamación a Telefonica ó bien a traves del 1004 ó a esta dirección "TELEFONICA C/ Gran Via 28 Madrid 28013" en este caso seria a traves de carta certificada, tambien sirve el burofax y que en el plazo de 30 dias me tienen que solucionar el tema y si nó que les volviese a llamar y me darian instrucciones.
¿alguno-a ya habeis hecho esto? y ¿os dió resultado?
¿cuando pusisteis la reclamación a Timofonica, que alegasteis?, ya que Timofonica puede decir que a quien corresponde la resolución de la averia es a Wanadoo, por lo que pienso que facilmente podrian desestimar la reclamación.. :-?
De todas formas el lunes llamaré y mandaré la carta certificada a ver que pasa. Si me podeis aconsejar al respecto, os estaré eternamente agradecido.
Saludos!!

Hola de nuevo! apreciados amigo-as
Aqui me hallo para seguir narrando las vicisitudes de mi continua Desgracia...
En primer lugar, quiero dar la enhorabuena a quienes han conseguido solucionar
su incidencia.

Bueno os cuento mis ultimas novedades,
Pues resulta, que ayer por la mañana me decido a llamar al CAC directamente al Dpto. de
Bajas. Me atiende un caballero bastante educado al que le cuento mi historia por enesima
vez.... y le hago saber que al tener la más que clara certeza que el culpable principal de
que mi incidencia se demore tanto es Telefonica, pues que no queria darme de baja ya que
a mi entender eso es lo que pretenden lo de Timofonica con sus practicas.... etc. pero que
si esta persistia unos dias más, deberia de hacerlo ya que por motivos de trabajo
necesito tener ADSL operativo en pocos dias...

Pues bien! el señor me dijo que efectivamente era mucho tiempo y que iba a intentar que
mi caso se llevase con caracter prioritario y que además por llevar tanto tiempo con la incidencia,
una vez que estuviese solucionada, me daban un mes entero gratis.

Esta mañana me llaman de SERMICRO para enviarme otro tecnico. Les explico que desde que
vino el ultimo, nada ha cambiado, pero que si ellos querian enviarlo, yo no tenia inconveniente.
Aunque ya sé cual será el resultado....

De momento sigo igual... y lo que te rondaré morena...

Saludos

¡¡ Y van 87 dias....!!

Pues si amigos-as!! me encamino inexorablemente a la consecución del record mundial de aguante...
Os cuento la ultima hora:
Esta mañana llamo a Orange para preguntar acerca de cuando me reintegran lo cobrado indebidamente.... Trás informarme de que me será reembolsado a final de mes, Cuando he comentado que llevaba casi 90 dias sin conexión la operadora "casi se desmaya" y me ha dicho que iba a darle "ALTA PRIORIDAD" Pues bien! Hace un rato me ha llamado alguien de Orange y me dice que han hecho pruebas en la Central y que han cambiado algunos cables.... etc. y que si no me llegaba el ADSL me volverian a enviar un tecnico (por 4ª vez) para comprobar si era algo del splitter ya que cuando vino el de Timofonica, me desconecto los 2 cables de datos aduciendo que estaban mal puestos (estaban los de voz y datos en las 2 mismas entradas ó como se llamen) por lo que cuando se fué conecté los de datos en la parte de datos pero seguia sin llegar el ADSL.
De momento sigo igual y cuando venga el cuarto tecnico.... a ver que pasa?? Ya que si no es del Splitter y según el que me ha llamado, han revisado la linea y han cambiado algunos cables.... pues no sé que pasará....
Cualquier opinión y sugerencia, será bien recibida.....

Pd: NO me digais que me dé de baja, porque si lo hago seguro que no me devuelven lo cobrado indebidamente...

Y yo me pregunto... ¿Seguiré con la incidencia abierta, cuando esta Empresa se llame "SANDIA" ó "MELON" ?

Saludos y ya os invitaré cuando cumpla los 100 dias

Mensaje editado por su autor hace 2'

Firma: "SE ME CAEN LAS LAGRIMAS"