Hilo para los 6, 12, 25 megas (continuación)

Hola,
Llame hace unos dias a Ono para que me dieran el alta en los 6mb, pero me dicen que para ello necesito contratar el Ono Total (yo tengo el Premium), si no me dicen que no es posible. Y en la tienda de Ono me dijeron mas o menos lo mismo y que lo hacian pa recaudar dinero..... Alguien lo entiende????

me ha sido dificil encontrar respuesta a mi pregunta: las nuevas velocidades estan capadas para p2p???

pues yo tengo el paquete ono internet+tv (familiar)+telefono y he preguntado por la subida a 6 M Y esto me han respondido:

Estimado amigo:

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Indicarle que se puede realizar el aumento de velocidad pero que se produciría un incremento en la facturacion.
En concreto su combinado quedaria en 63.50€ mas iva estando incluido ya el alquiler del decodificador en ese precio

Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el teléfono de Servicio al Cliente 902 929 000, o bien a través nuestra página web: www.ono.es.

Hasta pronto.

ONO Servicio al Cliente

----- Original Message -----
From: ono@ono.es
To: ************l@ono.com
Sent: jueves, 13 de septiembre de 2007 08:13:45
Subject: ONO: Consulta web andres flor martinez creada

ola wenas me puede decir algien para ke es el pin ese de velocidad ke sale cuandon aces un tesss ke sinifica el pin

caraparafangos

si no jjajjajajajaaaaajaj

aber que diga algien si es verda que le llegan los 25 porque ami no me llegan bien no son estables lo mismo llegan,8.9.11.maximo que me a llegado asido 15 de bajada,,,de subida..maximo 918 kas asi mi respuesta.... es si esto se ba aquedar asin ... no me ba a interesal no es estable... algien sabe algo,,por fabor reponderme ,,muchas gracias,,,

Esta mañana he llamado a ONO para que me suban de 4 a 6 megas. Me han dicho que me cambiaban el paquete de TV de PREMIUM a TOTAL. Vamos lo que ya tenía pero con otro nombre.

Con esto ahora tengo la TV completa y 6 megas, que ya me funcionan desde hace cosa de 3 horas.

Por cierto yo he notado mejoría en la navegación (algo más rápido) y el bitt ahora me va a 70 en vez de 30 de media (eso si si pillo fuentes wapas bajo a 380). Asique de momento estoy contento.

Después de estar 16 minutos enganchado al telefono para poder solucionar el tema de los 6 megas, por fin los tengo.
La sorpresa ha sido cuando le he preguntado por la migración.
Me han contestado que la migración no es ni mucho menos automatica, es decir, si no llamas te quedas con 4 megas.
esto mejora o empeora???

saludos

Igualmente... ale, llamada realizada, de 4 a 6mb pero con sorpresa... tengo telefono + 6mb... y me han hecho la oferta de 3 meses... solo 30€ a los 3 meses, vuelvo a los 45€ + IVA...

No esta del todo mal... ahora a ver el funcionamiento!

yo solicite ayer la subida a 6mb ,llamando al 902929000 y tuve suerte solo me tuvieron 7 min al telefono y ya los tengo.en mi caso me dijeron que en mi zona ono solo puede dar cobertura 6mb al 50 por ciento de los abonados. y que estos momentos solo se le esta haciendo la subida a los vip y a los tocahuevos(es decir a los que llamamos reclamando la subida).
:-) :-)

anda que si luego te sale capada la conexion,menuda gracia la pasta que pagas

Desde León (barrio de la Inmaculada, en lo alto de la cuesta de los Hospitales) informo: llamada al 902 a eso de las cinco.

Directamente al primer intento: Unos 2 minutos de lucha con la máquina para que me entendiera, y aproximadamente seis minutos y medio entre la espera y la atención (un chaval sudamericano, ya que parece importante para algunos). No sé exactamente a cuánto sale pero no creo que vaya a la ruína.

Me ha dicho que la tele (tengo el pack TV Estrella) me cambia: pierdo el canal Real Madrid y los Disney (que no tenía contratados, por cierto [¿?]), pero que aparecen a cambio algunos canales más (esos no me ha dicho los que son).

Importante: me ha comentado que en un plazo de unas 48 horas tendré aumentada la velocidad de la red y el cambio en los canales, y también, porque le he preguntado, que el cambio NO ES AUTOMÁTICO, sino que lo hacen sólo a quien lo solicita.

Y digo yo, ¿no podían poner todo esto en la web y dejarse de zarandajas e idioteces? Desde luego que tienen jeta que se la pisan.

Enga, saludetes pa todos.

Vamos a ver si yo me aclaro, acabo de llamar al SAT, bueno he llamado a 40 telefonos distintos para conseguir que me lo cogieran y cuando he conseguido hablar con un "tecnico" (de tecnicos tienen poco porque no tienen ni idea) me ha dicho que el paso de 4mb a 6mb es gratuito pero pasas a pagar mas todos los meses. Esto es asi? Yo pensaba que el cambio a 6mb era pagando lo mismo, como han hecho otras veces. Alguno me puede aclarar esto.

increible los tecnicos de ono no tienen ni puta idea

os cuento mi odisea por cierto q quede claro q siempre e defendido a ono pq no tengo ninguna queja hasta el dia de hoy y soy cliente desde q empezo.

tenia 4 megas tipicos con la tele total.... me entero q hay 25 megas y llamo para q los pongan me dice el tecnico q el nodo y el modem van bien para la subida y tal q tengo q cambiar todo el pack ya ves lo tengo todo solo cambia el nombre del pack pero bueno sera pa cobrar el cambio.

a los dos dias les llamo a ver q pasa con la subida y me dice q en una hora lo tengo en marcha yo feliz q te cagas mirando el relog jejejeje

a la hora noto q sube hasta 8 megas 9 maximo comprobado bajando de ftp
les llamo al dia siguiente para decirles q eso no chuta q me faltan megas a punta pala y me dicen q es progresivo q ira subiendo poco a poco jurrrrrrrr ya ves le digo poco a poco q es mega cada mes o lo tendre a 25 en la proxima factura.

por la noche 12 megas jur jur mola mola pero han pasao dos dias y me falta la mitad de megas con 24 me conformo jejeje
llamo otra vez pero ya mosca perdio despues de oir to el recital q te sueltan se pone un tecnico q solo le falto pedirme la clave de windows
espacio en disco? me dice jur le digo 700 gygas libres, a de instalar algo en mi ordenador pq si me falta espacio voy a comprar otro disco de 500

gygas de ram? 4 no creo q se los coma el puto internet le dije

procesador ......
ya ves como os digo solo le falto pedirme laclave de windows el problema no es q preguntar es q se corto la llamada y al volver a llamar otra vez to el mogollon y le dije como me cobreis la llamada me voy a cagar en algo pq ya es la segunda vez q me teneis media hora preguntandome por mi pc y la linea va igual
por la noche no me va internet buaaaaaaaaaaaa
esta mal decirlo y me sabe mal reconocerlo pero toy enganchao a internet si no se quedan to las luces del modem paradas no duermo jajajajaja
tengo pesadillas
q hasco de vida depender de 4 luces
llamo 4 veces seguidas pa ver quien coño a cortao los plomos del nodo o si tienen windows y les a petao ya no sabia q decirles y me vuelve a venir bufffff q tranquilidad como cuando acabas de pegar un polvo mas relajao no se puede.

miro la velocidad y me cago en to lo q se menea 15 megas
ya ves mola mola pero tengo q llamar q todos son sudamericanos y ya hacia unas horas q no les oia.
perdone señorita ya tengo internet pero me faltan 10 megas y me hacen poner una reclamacion .
en la cual les digo q no pago 25 megas pago 12 pq esto no va a 25
me llaman pa hacer unos test y efectivamente va a 12 13 como mucho 15 megas
me dicen te mandaremos un tecnico a casa para ver la fuerza la señal ya q tienes varios decodificadores y igual falta señal y yo ok perfecto no problem

no me llama el tecnico y me llaman de ono para ver si esta arreglao les digo noooooooooooooooo auuuuuuuuuunnnnnnnnnn noooooooooooooooooo
y me dice te paso con un tecnico como me han llamao ellos pues venga ponme
le habla la srta.... cual es su pc jurrrr otra vez aaaaaaahhhh
24 minutos despues me dice te has de registrar en pasaporte ono para hacer un test. lol algo nuevo a ver a ver si asi se arregla me registro hago el test y me da 7-8 megas se lo digo me dice hago unas comprobaciones lo repito 8-9
asi hasta 6 o 7 veces en la cual la ultima me da 12.02 megas
y me dice ves eso es normal la linea va bien ta pillao 12.02 megas juasjuasjuasjuasjuas me partia el culo y le digo oye 12 megas son 25 y me dice es q hay trafico a esta hora y 12 megas es normal jurrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
osea q cuando hay trafico me quitan la mitad de megas no 2 o 3 o 4 o hasta 5 megas la mitad.
y me suelta es q su conexion es esa la mitad de 25 pq 25 megas son la mitad para bajar y la mitad para subir.

se me corta la risa y le digo mira guapa no tienes ni puta idea pasame con alguien q entienda pq seguro q no te dan ni el titulo ceac

a lo q me responde ok le paso con el departamento de quejas jurrrrrr
otra queja pero esta pa el tecnico ese bueno tecnico eso es lo q se dicen llamar pa la operadora esa q es lo mismo q hablar con el robot ese q te dice diga el motivo de su llamada.
la del departamento de quejas me dice que problema tiene?
joer mi problema es q soy un gilipollas q la operadora esa q me habeis puesto sabe menos q mi abuela q por lo menos sabe ponerse mp3.
le cuento lo sucedido y me dice no se preocupe q le pongo con otro tecnico lolololololololol otro de otro pais? cuantos sois? saben todos lo mismo? y me pone

el tecnico me dice voy a verificar 5 minutos mas ya llevo 1:27 minutos y me quedo sin bateria en el inhalambrico ya vessssss como se corte la e liao me dice el problema es q su nodo no soporta 25 megas ni 12 solo 6 jurrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
se lo bajo a 6 madre mia madre mia me muerdo la lengua por no pegarle una patada al viewsonic de 19" de 2ms q me costo una pasta y le digo pero a ver me dicen 4 tecnicos q si lo soporta q todo ya bien igual es falta de señal en mi casa q tengo 5 decosssssssss de ono y el puto modem y vas tu me dices q no lo soporta cuando estoy a 15 megas y me los vas a bajar q te den por culo cabron por no trabajr un poco y ver la causa del problema me dices eso parar bajrme la velocidad y no trabajar vago de mierda ponme ahora mismo con quejas
la de quejas cual es su motivo de la llamada jajajajajaja otra vez to el rollo ya toy desesperao se lo cuento to y me dice q en 48 horas me llaman.

ahora espero q me llamen y ya os contare como me bajen a 6 megas por no mandar a nadie a casa a mirar si falta señal me doy de baja de to.

si socio te esta pasando igual que ami,,de 25 nada,luego a luego interesa la de 12.. se paga menos ,, no nodan lo que promete,, un saludo cuidate

Bueno, al que le interese, asi le ahorro el coste de la llamada (por si no reclama la devolución), decir que en Canarias no se sube de 4mb, que no hay fecha para la validez de la promoción por aqui.
Que triste...

Bueno, pues ya me he subido al carro yo también. De momento, 6 Mb y si por aquí me dejan, serán 12 en breve :D

He llamado dos veces (una de ellas pa informarme, a ver qué me contaban) y en ambas me han dicho que hay que solicitar la migración, y que si no, nanay de la China. Así que, habida cuenta de que pagaré practicamente lo mismo (esos 4 euros de más no es que me supongan diferencia alguna, la verdad), solicité el cambio en mi segunda llamada (en la que, por cierto, se notaba que el operador era español, y me ha atendido 400.000 veces mejor que la mujer sudamericana que me atendió por primera vez; y lo digo sin intención de levantar odios racistas contra nadie, que conste en acta :)).

Y ya está. Supongo que en breve tendré nueva velocidad.

Un saludo.

wuenas....pues de momento sin interné del maldito ono...motivo..no se se enciende la lucecita que pone cable....
despues de llmar potrocientamilvecesme dice que tiene que pasar 24/48 horas en fin hay estoy y nada de nada.....

Luego mas tarde no se pk funciona el interné pero la lucecita del Cable no funciona pero internet va :-? ok..... puesllamo y le digo ke me pongan los 6 megas gratis y me dicen ke tengo ke abonar 4 euros mas JA JA llamo otra vez y se pone otra chica y me dice ke ningun problema sin coste alguno, es decir mismo precio a 6 megas...Para flipar.....me dice ke en 15 minutos estara listo...los kojone de pascua....lo pongo y no va ni 4 ni 6 megas ni nada...asi ke otra vez sin interné

alguien esta contento con ono? llevo como 2 meses con ellos, y ya no los aguanto.

LLevo intentando contratar los 6mb desde hace mes y medio, y no me hacen ni caso!

sabeis si hay algun periodo minimo de permanencia??

Hola, hace 20 dias que pedi 12 megas, y aun estoy esperando, he llamado tropecientas veces cada vez me dicen lo mismo, que la orden está dada, y que la cierran en ese momento para que me lo cambien...y y nada de nada!puse dos reclamaciones, una por lo de internet y la otra por el paston q me estoy gastando con el telefono...y nada de NADA!

tengo un cabreoooo!
a vosotros os ha pasado igual?

si socio me paso igual cuando pones una reclamacion,te tienes que esperal.36 horas y luego llamar y darle ala tia el numero de la reclamacio, que te dieron un saludo

Yo creo que no sacan suficiente dinero con el mal servicio que ofrecen y con esto del 902 hacen un extra. Aquí se leen muchos comentarios de las llamadas al 902 y, en la calle, si hablas con cualquier cliente de ONO que llame a éste teléfono, te contará auténticas historias para quedarse perplejo.

Imaginaos cuántas llamadas al 902 para solicitar la subida de velocidad. Nos ofrecen algo, pero tenemos que pedirlo, y encima pagando. Llamadas largas que se cortan de repente, discusiones sin fin, comunicación muy mala, ya por la lengua, por el acento, por los ruidos…

Es como una especie de impuesto, y nunca mejor dicho, porque no hay otra que llamar al 902 para que alguien atienda tu solicitud.

Nada más, un saludo.

Pues yo hoy me he pasado por la tienda de Barcelona pora 2a vez.
Resulta de el dia 10 solicite la migracion a 12 megas, me dijeron que tenian que cambiar el modem y ya esta.Que me llsmsrisn por telefono para darme dia y hora.Pues hoy me dicen que mi orden esta en Q2 (Abierta en espera) porque no tienen puntos (Fechas libres) hasta dentro casi de 2 meses.
O sea una tomadura de leo y una verguenza de que ofrezcan unos servicios pero si los solicitas, no tienen infraestructura ni personal ni para atenderte.
Le he dicho que para clientes nuevos seguro que si tienen personal y me ha dicho que si tengo 4 megas y me esta funcionado pues que vaya tirando con eso.
QUE VERGUENZA DE EMPRESA.

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:-? 1 cosa que no me queda clara y siento no leerme todo el hilo entero !! pero alos que tenemos todavia 4 megas y no queremos llamar para que no hagan la migración a 6 cuanto tiempo tenemos que esperar a que nos pasen a 6 megas? o se tiene que llamar por huevos para dicho cambio, yo de momento no he llamado por el motivo del cambio que me harian en el paquete contrado que tengo con los 3 productos ya que perderia canales y pagaria mas,conclusion se sabe mas o menos si hay calendario de migracion o si se quiere el cambio cosa que nose dice enla revista se tiene que llamar para dicho cambio,gracias por las respuestas y 1 saludo ;-)

Buenas a todos.
Acabo de preguntar cuak es la velocidad maxima que me puedo permitir y solo puedo 6Mb por culpa de mi nodo.
Alguno de zaragoza zona actur le pasa lo mismo?
Un saludo

Llamé el sábado y me pusieron las 6 megas en el acto. Me han subido dos euros, he perdido tres canales de televisión: Real Madrid, Supersport y Canal Holliwood (me han dado dos infantiles que no me interesan) y tengo una conexión de pena, porque si antes, con las 4 megas, pillaba 2,400 kbps, ahora con las seis megas, no pillo más de 1,400. De pena. Para echarse a llorar. Estoy arrepentido porque he perdido tres canales y la conexión es una caca. Le aconsejo a los de 4 que no se pasen y aguanten todo lo que puedan.

Idem de lo mismo pedi en Valencia hace 3 dias la migracion a 12 megas y sigue a 4 desoues de 5 llamadas al 902 tercermundista

Llamé ayer a las 19:30 (cuando llegué del curro) para meter 12 megas, pero me dijeron que no podían ponérmelos y que si quería 6. Bueno, total, algo es algo, na, a las 22:30 me da por reiniciar el cable-modem y vualá, hago una prueba en los ordenadores que están conectado vía cable al router, y listo, 702k de media de bajada directa desde ftp de rediris.

Mi zona es Sevilla Este. Llamaré dentro de otros 15 días para ver dispongo de cobertura. Eso sí, espero que la llamada valga para algo, porque te tienen un buen rato entre robots intentando analizar tu mensaje de la "incidencia".

Llamo indignado desde jerez.... ayer mismo por la mañana hablo con un señor (pedazo de incompetente) de ono, vamos del 902... y me tiro 10 minutos para darme de alta en los 25 megas que según él en mi nodo ya estaban disponibles... y que al cabo del día me los pondrían.. bla bla bla sin coste, y que le diera un telefono movil vamos lo típico..
mi sorpresa que ayer no me los ponen en todo el día... cojo, llamo esta mañana y resulta que AÚN NO TENGO EN MI NODO 25 MEGAS Y QUE NO EXISTE ORDEN DE TRAMITACIÓN y otros 10 minutos más gastados en un 902... PUT*S INCOMPETENTES joder.... desde luego ya podían poner un mínimo de calidad en los call centers suramericanos... que esto ya llega al cachondeo... en fin porque tengo todo con ono... y quitarme sería un lio... que sino los mandaba lejos...
1 saludito... :(

jur jur, soy el unico que nunca ha tenido un problema con ono ? xDDD

joder, me siento afortunado....

io tenia el mega especial... 1024/512, sin capado, el bittorrent a 115 siempre, y vi las nuevas ofertas... no sabia si cambiar lo que tenia por miedo a capados i mierdas xo weno, al final me decidii

llamo i pido los 6 megas con la tele basica, 2€ mas al mes, en cosa de 20 minutos ia lo tenia todo cerrado i al dia siguiente vino el tecnico, me dice que un par de dias la tv e internet me irian con lo nuevo, la tele tardo 20 minutos e internet 3 dias....

cnd vino el tecnico le pregunte por el capado y me dijo que si, que la conexion iva a ir capada, k le extrañaba k el mega especial me fuese tan bien, incluso me animo a k no me cambiara nada, xo me cambie....

ahora el bittorrent o el pando me bajan a 600 si los peers lo soportan, sin ningun problema, lo unico la mierda de subida de 300, vamos que debo tener muxa suerte, estoy en valencia, en la zona de peris i valero.