Llamaron a mi padre desde movistar para cambiarnos de compañia, ofreciendo por dos lineas de contrato 2 lineas de movistar y de "regalo" 2 iphone.
Despues de mucho hablar y tal, lo contrató, pero en ningun momento informaron de que con la compra del iphone venia asociada la tarifa plana de internet (él a mi no me dijo nada...era "sorpresa" para mi)
Dieron de alta la linea el dia 14, y ayer nos llegó un mensaje de que el servicio de tarifa plana de internet habia sido activado.
Hemos llamado varias veces a movistar para ver que era eso, y despues de que nos lo explicaran, le dijimos que mi padre no había contratado nada de internet, y que con quien habló por teléfono sólo le dijo que tendría que pagar lo que consumiera de telefono y nada más, y ahora nos vemos con pagar 2 tarifa plana de internet.
Nos dijeron que nos iban a mandar la conversación telefónica via email para que vieramos qeu si se nos informó, y no han mandado nada, es más, colgaron la llamada.
mi padre no está dispuesto a pagar algo que no contrató o que no le informaron de ello.
¿que podemos hacer? ¿Como se puede solucionar, si se puede hacer algo?