Hola a todos,
El lunes se me cayó mi movil desde un tercer piso y se rompió, fuí a telecable a que me facilitasen otro teléfono y en principio me lo tramitaron como un alta nueva de tarjeta Klip (es de tarjeta), pero manteniendo el mismo número.
Al día siguiente me llaman diciéndome que no pueden hacer dicha operación, que tendrían que darme otro número nuevo de móvil para poder hacerlo con los precios del catálogo, ¿sabeis que puedo hacer para conseguir un terminal decente, a precio promocional, sin cambiar de operador y manteniendo el mismo número?.
¿En caso de robo o perdida sabeis como lo solucionan los de Telecable?, porque es la única idea que se me ocurre sin tener que cambiar el número de móvil, pero me gustaría saber si alguien más a pasado por este trámite y como lo pudo solucionar.
Saludos y gracias de antemano
