He puesto una reclamacion a ONO porque el precio no es el que acordamos

Hola:

Yo tenia 15/1 y me he puesto +15 .Ahora tengo 30/1 y según hable con una señorita un bono de 30 min a moviles todo ello por 46.90€ .La señorita me dice que llame en dos dias para ver si ya esta activo el bonomovil.Hoy he llamado para preguntarlo y me dicen que si, que ya esta activo y que el precio total esta 49.90.Yo le explico a la señorita(latina) que yo quede que eran 46.90,despues de un larga verificación me dice que si quiero poner una reclamación y le digo que si

La señorita me de un numero de reclamación y me dice que ya me llamaran, que si no llaman en un plazo de 5 dias que vuelva a llamar yo.esto es normal,parece que ono no quiera tener contentos a sus clientes.veremos como sigue la cosa, pero muy mal trato.