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ADSL/VDSL

He portado mi numero de telefono fijo de tele2 a movistar y con problemas y tengo problemas al recibir llamadas

jaimedeSantJust

Desde el pasado 16 de Septiembre que tengo linea desde tele2 a movistar y de momento solo puedo recibir llamadas de movistar y vodafone, llamo cada dia al 1002 y no me han dado ninguna explicación, ni tampoco solución, por supuesto, tengo instalado el adsl 10 megas y funciona sin problemas, llegandome unos 9 por lo que al respecto no tengo ninguna queja, pero me preocupa el tema de la recepción de llamadas, pues unicamente recibo como respuesta una fecha de reparación que la cambian, cuando se vence fijando, entonces, otra posterior. Mi pregunta al foro, es saber si alguien sabe que puedo hacer y básicamente que medidas puedo tomar.,

Aitama

Llamar al departamento de bajas y amenazar con denuncia y queja a consumo, estas pagando pon un servicio que no está operando al 100 por 100 y súmale que te amplian el tiempo de reparación, es decir, te lo van dejando de lado sin solución alguna.... llama al departamento de bajas 1004, expón el problema y ellos seguro que te pasan con alguien que sí te va hacer caso. Espero que se te solucione pronto. Un saludo.

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jaimedeSantJust

Muchas Gracias Aitama, el unico problema es el compromiso de permanencia que he adquirido, imagino que pretenderan sancionarme por incumplimiento, de todas abriré la via de queja a consumo, mantendré informado al foro de la resolución de mi caso

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Aitama

Yo creo que tu tienes las de ganar, es decir, te han puesto un servicio que no funciona bien, tienes por ley 15 días de prueba de producto o servicio y por lo que tengo entendido 1 més por telecomunicaciones, esto último no lo tengo muy claro, pero es lo que he escuchado. Bueno que da igual, si el servicio te comenzó el 16 de Septiembre, estás dentro de los 15 días de prueba y puedes sin ningún problema darte de baja por insatisfacción del servicio, no hay más, ESTAS A TIEMPO JAJAJAJAJA.... COOOOORRREEEE, YAMA YA MISMO!!!! Y NO TE DEJES ENGAÑAR POR CUALQUIER OTRA COSA QUE TE DIGAN!!! :D

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jaimedeSantJust

Desde luego voy a mirar la letra pequeña del contrato y contactar con Consumo, muchas gracias por tu consejo AITAMA

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Aitama
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez