Por lo que tengo entendido, en principio tenemos el siguiente proceso:
1. Se pide la portabilidad.
2. Telefónica acepta la portabilidad.
3. Se hace la portabilidad física.
Mi pregunta es si hay algún plazo máximo legal desde que se acepta la portabilidad hasta que se hace o desde que se pide hasta que se acepta...
Gracias
maximo 30 dias
A mi me dijeron los de jazztel que 7 días, si es verdad o mentira es otra cosa, hablando siempre desde el momento que la timo acepta la portabilidad, no desde que uno se da de alta en el servicio.
¿y que ocurre si la rechazan ?, como se puede hacer para que no la rechacen
Pues si la rechazan con un motivo real, corregir el motivo, y si la rechazan por capricho, seguir insistiendo hasta que la dan; a mi me la han aceptado a la tercera, rechazando dos veces sin motivo real alguno.
yo llevo desde el 18 de MAYO hasta el 10 Octubre para las 2 megas y 15 rechazos, y desde el 20 de octubre hasta hoy para las 20 megas y nada ya la han rechazado 2 veces
has comprobado que los datos esten exactamente igual que en la factura de telefonica???
