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62 lecturas y 16 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Hay Nº gratuito ONO?

    Pues eso,hace un tiempo lo habia,ahora no se,y paso de k me claven en el 902,como solo soy usuario de internet no me podrian descontar el coste de la llamada.

    Algun numero GRatuito actual????

    Gracias

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    • Cerrado

      por problemas de conexión, hace unos días tuve que llamar al…

      por problemas de conexión, hace unos días tuve que llamar al 902; 5 llamadas = 86 minutos. Me dijeron que me abonarían el importe (han cargado en factura 9,63€ y el abono es de 1€) ¿puedo hacer algo con esta gente?

      • Cerrado

        Estos de Ono son un caso perdido, yo llevo con movidas de…

        Estos de Ono son un caso perdido, yo llevo con movidas de facturas desde que me pasé a los 4 Megas en febrero, es decir cuatro meses, y no hay mes que no efectúe una reclamación por culpa de las facturas, que tal y como se desglosan no las entienden ni ellos.

    • Cerrado

      [Editado 29/05/07 16:14]

      no, no hay. tienes un numero fijo nacional(que no gratuito)…

      no, no hay.

      tienes un numero fijo nacional(que no gratuito) rondando por el foro.

      Ahora no lo encuentro(sí salio en portada).

      un saludo

    • Cerrado

      [Editado 29/05/07 15:22]

      yo jamas e tenido un numero al que llamar gratuito de ono y…

      yo jamas e tenido un numero al que llamar gratuito de ono y solo tengo internet como tu.
      Por ley realmente deben de tener un numero gratuito pero la ley se la pasan por el forro las compañias xD

      • Cerrado

        Lo que pasa es que la ley no es clara porque no dice que deba…

        Lo que pasa es que la ley no es clara porque no dice que deba haber un "NÚMERO DE TELÉFONO gratuito de atención al cliente" sino un "SERVICIO gratuito de atención al cliente" y los ladrones de ONO se escudan en que ya lo dan gratis por email. Por eso, a los jueces no les queda más remedio que dar la razón a las operadoras en tanto no se arregle el texto de la ley.

      • Cerrado

        Por ley el servicio de atencion al cliente debe ser gratuito…

        Por ley el servicio de atencion al cliente debe ser gratuito y el medio para acceder a el no puede tener un sobrecoste para el usuario.
        Este tema ya ha sido denunciado por varias asociaciones y hasta el momento en todas las reclamaciones se les ha dado la razon a las operadoras.
        Muchas de esas sentencias estan recurridas, asi que en tanto no se resuelvan definitivamente, la actuacion de las operadoras es legal, otro tema aparte seria la moralidad pero ese aspecto no lo regulan las leyes.

          • Cerrado

            [Editado 29/05/07 17:44]

            Aprenda usted a leer y no ponga en boca mia sus mentiras.…

            Aprenda usted a leer y no ponga en boca mia sus mentiras.
            Exisitian ciertos operadores que no voy a mencionar por su nombre que antes de salir esa ley tenian como numero de SAC numeros 906 y esa ley se hace para evitar ese tipo de abusos.
            La ignorancia y la maledicencia son su campo por lo que demuestra post a post.