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72 lecturas y 27 respuestas
  • Cerrado

    ¿Que hay que hacer para recibir el router?

    Pues eso yo tengo mi router comtrend 536+ que va muy bien, pero le he recomendado a un amigo jazztel 20mb y aun no le ha llegado el router y ya lleva mas de un mes esperando y ha reclamado y nada. Es normal esperar tanto he oido por aqui que uno le tardo 4 meses. :(.

    PD: He provado con mi router y el tiene adsl pero 4mb o menos con ADSL+2 y yo tengo 13mb y vivimos pegados.

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      • Cerrado

        Mi amiga está asi desde finales de enero, con un router mio y…

        Mi amiga está asi desde finales de enero, con un router mio y mis claves y jazztel es incapaz de generarles la claves, imaginate el router que hasta que no le generen claves no se lo envian.

        Eso si ahora no tiene prisa ya que hasta que no le activen sus claves y le envien router no le cobran

      • Cerrado

        Ese es mi caso Cardi__. Llevo en elaboración desde febrero.Me…

        Ese es mi caso Cardi__. Llevo en elaboración desde febrero.Me pasaron al grupo Vip, y al final me enviaron un equipo (un huawei de esos) y eso que había avisado que ya no lo quería.

        Me llamaron de SEUR y les dije que lo devolvieran, la del grupo VIP me dijo que los gastos de envío me los cobrarían,...pero a cambio a parte de mi mes gratis, me daba dos más, y que me llamaría cuando se generase la primera factura,...pero de eso hace dos meses.

        Y así sigo, yo no me preocupo por llamar, y ellos me ignoran.

    • Cerrado

      yo llevo desde el dia 27 de febrero q me di de alta, despues…

      yo llevo desde el dia 27 de febrero q me di de alta, despues de un mes sin internet y sin telefono sigo esperando a q me manden el Router y a dios gracias q puedo tirar con mi speedtouch aunq sin ADSL2+

      • Cerrado

        Lo de esta empresa es de juzgado de guardia, yo llevo ya…

        Lo de esta empresa es de juzgado de guardia, yo llevo ya habiertas 5 incidencias!!!!!! :-o :-o :-o por retraso en el envio del equipo y ni siquiera saben ni cuando lo voy a recibir pero como tengo mi propio router no me caliento mas la cabeza y navego a 6 megas gratis.

        saludos.

        • Cerrado

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          Con que te hubieran abierto una, hubiera sido suficiente. Las…

          Con que te hubieran abierto una, hubiera sido suficiente. Las incidencias lo único que hacen, en este caso, es alargar el proceso, aunque quizás a ellos les haga falta ese tiempo extra que les proporciona cada una de las incidencias.

          Saludos

        • Cerrado

          Es lo mejor que puedes hacer maribel. Yo en mi caso en el…

          Es lo mejor que puedes hacer maribel. Yo en mi caso en el panel de control de clientes,...aparezco, pero en elaboración...y voy con mis 16 mbs por la cara

    • Cerrado

      A mi me ha llegado hace 2 dias,me ha tardado la nada…

      A mi me ha llegado hace 2 dias,me ha tardado la nada despreciable cifra de 74 dias en llegar xD,todo un desproposito en tiempo que hace que este router sea mi mas codiciado tesoro actual xDDDDDDDDD
      PAciencia amigo,yo llamaba cada dia,deje de llamar 1 semana y me llego xD

    • Cerrado

      Si tiene 4Mb que pruebe a conectar al PTR y que se asegure de…

      Si tiene 4Mb que pruebe a conectar al PTR y que se asegure de que no tiene un PCR (que pruebe a puentearlo), puede que el problema este en la instalación de su casa.

      Si no mejora pues que cambie la sincronizacion a GDMT.

      De momento si no le han enviado el equipo puede conectarse con cualquier otro router/modem que tenga.

      saludos

      • Cerrado

        Yo ya llevo 2,5 semanas esperando el kit de conexion y el…

        Yo ya llevo 2,5 semanas esperando el kit de conexion y el desco de tv y lo ultimo que me dijeron que fue ya tenia orden de envio de los equipos pero que les fallaba la conexion con seur para saber si ellos ya tenian el kit para enviarmelo a ver si llamo hoy y les doy de nuevo la brasa.
        Espero que no se tiren 1 mes para enviar un jodido equipo!!!

        Salu2

        • Cerrado

          Yo llevo desde el 2 de abril esperandolo. juas Me cansé y a…

          Yo llevo desde el 2 de abril esperandolo. juas

          Me cansé y a principios de marzo me compré el router por ebay, nuevecito, por unos 42€. Osea que a ellos les consta que no esta finalizado el proceso, y llevo dos meses por la gorra.

          Estuve en el grupo Vip, incidencias,llamadas diarias, correos, faxes, amagos de bajas....al final, me lo compré yo; me salió más barato y así sigo.

          • Cerrado

            Igual estoy yo pero con un moden prestado y navegando desde…

            Igual estoy yo pero con un moden prestado y navegando desde el dia 20 de abril,elos dicen que no esta finalizado el proceso.Hoy me llamara la que lleva mi caso y se lo queria comentar que navego desde el primer dia de la portabilidad, pero ahora me surge la duda si se lo comento o no?

            • Cerrado

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              Si tienes una persona del grupo VIP, comentaselo: para eso…

              Si tienes una persona del grupo VIP, comentaselo: para eso está. Al menos, y si tienes esa opción, no la desperdicies.

              Saludos

            • Cerrado

              no tienes porque comentárselo, es cosa de ellos que te manden…

              no tienes porque comentárselo, es cosa de ellos que te manden el router

          • Cerrado

            en ebay debe haber sobreventa de comtreds, de a los que les…

            en ebay debe haber sobreventa de comtreds, de a los que les mandan 2, 3 o más, podía aliarse jazztel con ebay para ofrecer el kit